买了三年的假黄金应怎样获赔

大家都知道，黄金一直以来都是备受青睐的投资和饰品选择。可要是花了大价钱，满心欢喜买回家的黄金，过了几年才发现竟然是假的，这谁能受得了？这种事儿搁谁身上都得气坏了。就好比自己辛苦攒钱买了个宝贝，结果却是个一文不值的假货。那要是遇到买了三年的假黄金这种情况，到底该怎么获赔呢？下面就来详细说说。

一、保留证据是关键

发现买的是假黄金后，得先把证据都留好。像购买黄金时的发票、收据，这上面有购买时间、地点、金额等重要信息，是证明你交易的直接凭证。还有黄金的鉴定报告，找专业的鉴定机构出一份权威报告，确定这黄金是假的。比如之前有消费者在某金店买了黄金项链，几年后怀疑是假的，就去专业机构做了鉴定，拿到鉴定报告，这就为后续维权提供了有力证据。另外，和商家的聊天记录、通话录音等也别忽视，说不定里面有商家承认卖假黄金的内容。

二、与商家协商赔偿

有了证据，就可以找商家协商了。心平气和地跟商家说明情况，拿出证据，要求商家按照相关法律规定进行赔偿。《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。比如你花了一万元买的假黄金，就可以要求商家赔偿三万元。要是商家愿意协商解决，那当然最好，双方达成赔偿协议，事情就解决了。

三、向相关部门投诉

要是和商家协商不成，别着急，可以向相关部门投诉。比如向消费者协会或者市场监督管理部门投诉，把你的情况详细说明，提交之前保留的证据。这些部门会根据情况进行调查处理。它们有权力对商家进行检查，要是发现商家确实存在售假行为，会依法对商家进行处罚，同时也会帮助你维权。之前有消费者投诉某金店卖假黄金，市场监督管理部门介入调查后，对商家进行了罚款，并督促商家给消费者进行了赔偿。

四、考虑法律诉讼

如果投诉也没解决问题，那就只能走法律诉讼这条路了。要准备好起诉状和相关证据，向法院提起诉讼。在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，按照法院的要求提供证据、参加庭审。法院会根据事实和法律进行判决。要是你证据充分，法院会支持你的诉求，让商家进行赔偿。不过诉讼过程可能会比较长，要有心理准备。

买了三年的假黄金获赔问题解决后，后续可能还会遇到一些麻烦事儿，比如商家不履行赔偿判决怎么办，赔偿金额是否合理是否还能再争取，以及会不会影响自己后续的消费信心等。这些问题处理不好，会让人一直心烦。这时候不妨到律图咨询律师，律图上的律师都有合法执业资质，能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不会夸大维权效果。他们会结合你的具体情况，帮你理清后续流程，让你在维权路上少走弯路，更好地维护自己的合法权益。