
不少人签完合同后,会遇到对方迟迟不履行约定的情况,比如付了全款对方却拖着不发货,租房期间房东突然要提前收房,合作了几个月发现对方根本达不到之前承诺的服务标准。这时候多数人第一反应是直接通知对方合同作废,转头就去找新的合作方或者新的房源,结果转头就收到对方发来的违约追责通知,反而要赔上一笔不小的违约金。很多人都忽略了,解除合同不是单方面说作废就能生效的,稍有操作不当,原本占理的一方反而会变成违约方,平白遭受不必要的损失。
一、先确认当前情况是否符合法定或约定解除条件
动手走解除流程之前,先把手里的合同文本翻出来,仔细看里面有没有提前约定好解除的触发情形,比如逾期履行超过多少天就可以单方面解除,或者服务质量不达标到什么程度可以直接终止合作。如果合同里没有相关约定,就对照民法典里的法定解除情形核对,比如对方明确表示不履行主要债务,或是迟延履行主要债务经过催告后还是没在合理期限内履行,或是因为不可抗力导致合同根本没法继续实现当初约定的目的。
这里要注意不要把普通的小瑕疵当成解除的理由,比如商家晚了半天发货,根本没影响你正常使用商品,这种情况就不符合解除条件,你如果贸然说要解除合同,反而容易被认定为违约。之前就有消费者因为商家晚了一天发定制的礼品,直接要求解除合同退货,最后被平台判定属于消费者单方面违约,需要承担商家的材料损耗成本。
二、优先选择书面正式方式发出解除通知
确认符合解除条件之后,不要只在微信上说一句我要解除合同就完事,最好用书面的解除通知书明确表达诉求。通知书里要写清楚原来合同的签订时间,双方的主体信息,你依据哪条约定或者哪项法定情形提出解除,还要写清楚合同正式解除的时间,以及后续的退款、违约金支付、物品返还等后续处理要求。
发出通知的时候建议用两种方式同步走,一种是用EMS邮政特快专递寄到对方合同上留的法定地址或者常用经营地址,快递单的内件品名处要明确写上XX合同解除通知书,保留好快递底单和签收记录。另一种是用双方之前约定好的正式沟通邮箱或者已经实名认证的社交账号发送扫描件,保留好发送记录和已读截图,避免对方后续说自己根本没收到通知。
三、对方有异议时的补充应对操作要点
如果收到解除通知的对方对解除决定有异议,不愿意配合后续的退款或者交接工作,你也不用直接就去提交起诉材料,可以先和对方坐下来做一次正式协商,把手里掌握的对方违约或者符合解除条件的证据摆出来,协商一致之后双方签一份解除协议,把后续的所有事项都白纸黑字约定清楚。要是协商没法达成共识,你就可以准备好完整的证据材料,包括原来的合同、对方违约的证明、你发出的解除通知记录,向对应的法院或者约定的仲裁机构,请求确认解除合同的效力。
这里要注意相关的救济请求要在法律规定的时限内提出,不要拖着过了很久才去主张,容易因为证据灭失导致自身的主张没法得到支持。
四、合同解除后的收尾义务要主动履行到位
合同正式解除之后,你也别觉得所有事都结束了,该配合的后续动作也要做好。比如已经收了对方的货物,要及时做好清点和保管,按照之前的约定或者合理的方式退回给对方,不要私自扣押使用或者随意丢弃,不然反而会产生新的财物损害赔偿纠纷。如果之前已经有部分款项往来,也要配合对方做好账目核对,该退的合理款项及时退回,避免后续出现新的争议。
合同解除完成后,你还可能遇到不少后续的衍生问题,比如对方收到退回的货物之后迟迟不退款,或者主张你已经实际使用了一段时间要扣除部分使用费,还有可能之前基于合同做的前期投入没法收回,不知道能不能主张对应的损失赔偿。这些细碎的问题如果处理不好,之前好不容易理顺的解除流程等于白做,还可能陷入新一轮的纠纷拉扯。这时候不妨到律图咨询相关的专业律师,平台上所有入驻律师的执业资质都能通过官方公开渠道核验,不会打包票也不做虚假承诺,会严格结合你手里的全部证据给出贴合实际情况的操作建议,帮你把后续的款项核对、损失追偿等环节一步步捋清楚,有这样合规专业的服务做支撑,你不用再摸着石头过河,能更稳妥地维护自身的合法权益,也能避免后续再踩不必要的法律坑。
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