在微信上买到假口罩了我该怎么办

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 可以拨打120 20，到消费者协会投诉；根据《消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： (一)商品或者服务存在缺陷的； (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； (六)销售的商品数量不足的； (七)服务的内容和费用违反约定的； (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

[律师回复] 可以投诉或者报警处理，如有需要请联系，微信同电话

[律师回复] 发现质量不佳的口罩或者是假口罩的均可向市场监管部门举报。如果销售的口罩不属于医用卫生材料，质量不合格仍可依据刑法第一百四十条的“生产、销售伪劣产品罪”定罪量刑。按照刑法及相关司法解释规定，如果销售的口罩属于医用卫生材料范畴，在预防、控制突发传染病疫情等灾害期间，生产或者销售明知是用于防治传染病的不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医用卫生材料，不具有防护、救治功能，足以严重危害人体健康的，依照刑法第一百四十五条的规定，以“生产、销售不符合标准的医用器材罪”定罪，依法从重处罚。
此处的规定是“足以严重危害人体健康的”即入罪，并不需要实际产生危害后果，就可以处三年以下有期徒刑或者拘役，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。如果对人体健康造成了严重危害的，则可以处三年以上十年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。如果后果特别严重的，则处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 可以拨打120 20，到消费者协会投诉；根据《消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： (一)商品或者服务存在缺陷的； (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； (六)销售的商品数量不足的； (七)服务的内容和费用违反约定的； (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 可以拨打120 20，到消费者协会投诉；根据《消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： (一)商品或者服务存在缺陷的； (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； (六)销售的商品数量不足的； (七)服务的内容和费用违反约定的； (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 可以拨打120 20，到消费者协会投诉；根据《消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： (一)商品或者服务存在缺陷的； (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； (六)销售的商品数量不足的； (七)服务的内容和费用违反约定的； (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 发现质量不佳的口罩或者是假口罩的均可向市场监管部门举报。如果销售的口罩不属于医用卫生材料，质量不合格仍可依据刑法第一百四十条的“生产、销售伪劣产品罪”定罪量刑。按照刑法及相关司法解释规定，如果销售的口罩属于医用卫生材料范畴，在预防、控制突发传染病等灾害期间，生产或者销售明知是用于防治传染病的不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医用卫生材料，不具有防护、救治功能，足以严重危害人体健康的，依照刑法第一百四十五条的规定，以“生产、销售不符合标准的医用器材罪”定罪，依法从重处罚。 此处的规定是“足以严重危害人体健康的”即入罪，并不需要实际产生危害后果，就可以处三年以下有期徒刑或者拘役，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。如果对人体健康造成了严重危害的，则可以处三年以上十年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。如果后果特别严重的，则处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

[律师回复] 您好，建议您报警。对方可能涉嫌诈骗罪或者销售假冒伪劣商品罪。

[律师回复] 贩卖假口罩，该行为已经涉嫌犯罪。《中华人民共和国刑法》第一百四十五条规定：生产、销售不符合标准的医用器材罪生产不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料，或者销售明知是不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料，足以严重危害人体健康的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；对人体健康造成严重危害的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；后果特别严重的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。故贩卖假口罩涉嫌触犯生产、销售不符合标准的医用器材罪，依据犯罪情节处有期徒刑至无期徒刑的处罚并处罚金。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 发现质量不佳的口罩或者是假口罩的均可向市场监管部门举报。如果销售的口罩不属于医用卫生材料，质量不合格仍可依据刑法第一百四十条的“生产、销售伪劣产品罪”定罪量刑。按照刑法及相关司法解释规定，如果销售的口罩属于医用卫生材料范畴，在预防、控制突发传染病等灾害期间，生产或者销售明知是用于防治传染病的不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医用卫生材料，不具有防护、救治功能，足以严重危害人体健康的，依照刑法第一百四十五条的规定，以“生产、销售不符合标准的医用器材罪”定罪，依法从重处罚。 此处的规定是“足以严重危害人体健康的”即入罪，并不需要实际产生危害后果，就可以处三年以下有期徒刑或者拘役，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。如果对人体健康造成了严重危害的，则可以处三年以上十年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。如果后果特别严重的，则处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 传染病等灾害期间，生产用于防治传染病的不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料，或者销售明知是用于防治传染病的不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料，不具有防护、救治功能，足以严重危害人体健康的，依照刑法第一百四十五条的规定，以生产、销售不符合标准的医用器材罪定罪，依法从重处罚。因口罩属于医疗器械，如销售“不具有防护、救治功能，足以严重危害人体健康的”口罩，则可能构成本罪。 法律依据： 依照《刑法》第一百四十五条生产、销售不符合标准的医用器材罪规定，以生产、销售不符合标准的医用器材罪定罪，依法从重处罚，最高可处无期徒刑。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 《医疗器械监督管理条例》有下列情形之一的，由县级以上人民政府食品药品监督管理部门责令改正，没收违法生产、经营或者使用的医疗器械；违法生产、经营或者使用的医疗器械货值金额不足1万元的，并处2万元以上5万元以下罚款；货值金额1万元以上的，并处货值金额5倍以上10倍以下罚款；情节严重的，责令停产停业，直至由原发证部门吊销医疗器械注册证、医疗器械生产许可证、医疗器械经营许可证： （一）生产、经营、使用不符合强制性标准或者不符合经注册或者备案的产品技术要求的医疗器械的； （二）医疗器械生产企业未按照经注册或者备案的产品技术要求组织生产，或者未依照本条例规定建立质量管理体系并保持有效运行的； （三）经营、使用无合格证明文件、过期、失效、淘汰的医疗器械，或者使用未依法注册的医疗器械的； （四）食品药品监督管理部门责令其依照本条例规定实施召回或者停止经营后，仍拒不召回或者停止经营医疗器械的； （五）委托不具备本条例规定条件的企业生产医疗器械，或者未对受托方的生产行为进行管理的。 医疗器械经营企业、使用单位履行了本条例规定的进货查验等义务，有充分证据证明其不知道所经营、使用的医疗器械为前款第一项、第三项规定情形的医疗器械，并能如实说明其进货来源的，可以免予处罚，但应当依法没收其经营、使用的不符合法定要求的医疗器械。

[律师回复] (
1)根据《消费者权益保护法》第三十九条之规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
(
2)根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。根据上述法律规定，消费者买到假口罩可以获得口罩价款的三倍赔偿，不足五百元的为五百元。

[律师回复] 个人在微信销售假口罩也是违法行为，如果销售的口罩不属于医用卫生材料，质量不合格仍可依据刑法第一百四十条的“生产、销售伪劣产品罪”定罪量刑。按照刑法及相关司法解释规定，如果销售的口罩属于医用卫生材料范畴，在预防、控制突发传染病疫情等灾害期间，生产或者销售明知是用于防治传染病的不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医用卫生材料，不具有防护、救治功能，足以严重危害人体健康的，依照刑法第一百四十五条的规定，以“生产、销售不符合标准的医用器材罪”定罪，依法从重处罚。

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 发现质量不佳的口罩或者是假口罩的均可向市场监管部门举报。如果销售的口罩不属于医用卫生材料，质量不合格仍可依据刑法第一百四十条的“生产、销售伪劣产品罪”定罪量刑。按照刑法及相关司法解释规定，如果销售的口罩属于医用卫生材料范畴，在预防、控制突发传染病等灾害期间，生产或者销售明知是用于防治传染病的不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医用卫生材料，不具有防护、救治功能，足以严重危害人体健康的，依照刑法第一百四十五条的规定，以“生产、销售不符合标准的医用器材罪”定罪，依法从重处罚。 此处的规定是“足以严重危害人体健康的”即入罪，并不需要实际产生危害后果，就可以处三年以下有期徒刑或者拘役，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。如果对人体健康造成了严重危害的，则可以处三年以上十年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。如果后果特别严重的，则处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 传染病等灾害期间，生产用于防治传染病的不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料，或者销售明知是用于防治传染病的不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料，不具有防护、救治功能，足以严重危害人体健康的，依照刑法第一百四十五条的规定，以生产、销售不符合标准的医用器材罪定罪，依法从重处罚。因口罩属于医疗器械，如销售“不具有防护、救治功能，足以严重危害人体健康的”口罩，则可能构成本罪。 法律依据： 依照《刑法》第一百四十五条生产、销售不符合标准的医用器材罪规定，以生产、销售不符合标准的医用器材罪定罪，依法从重处罚，最高可处无期徒刑。

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 发现质量不佳的口罩或者是假口罩的均可向市场监管部门举报。如果销售的口罩不属于医用卫生材料，质量不合格仍可依据刑法第一百四十条的“生产、销售伪劣产品罪”定罪量刑。按照刑法及相关司法解释规定，如果销售的口罩属于医用卫生材料范畴，在预防、控制突发传染病等灾害期间，生产或者销售明知是用于防治传染病的不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医用卫生材料，不具有防护、救治功能，足以严重危害人体健康的，依照刑法第一百四十五条的规定，以“生产、销售不符合标准的医用器材罪”定罪，依法从重处罚。 此处的规定是“足以严重危害人体健康的”即入罪，并不需要实际产生危害后果，就可以处三年以下有期徒刑或者拘役，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。如果对人体健康造成了严重危害的，则可以处三年以上十年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。如果后果特别严重的，则处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 发现质量不佳的口罩或者是假口罩的均可向市场监管部门举报。如果销售的口罩不属于医用卫生材料，质量不合格仍可依据刑法第一百四十条的“生产、销售伪劣产品罪”定罪量刑。按照刑法及相关司法解释规定，如果销售的口罩属于医用卫生材料范畴，在预防、控制突发传染病等灾害期间，生产或者销售明知是用于防治传染病的不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医用卫生材料，不具有防护、救治功能，足以严重危害人体健康的，依照刑法第一百四十五条的规定，以“生产、销售不符合标准的医用器材罪”定罪，依法从重处罚。 此处的规定是“足以严重危害人体健康的”即入罪，并不需要实际产生危害后果，就可以处三年以下有期徒刑或者拘役，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。如果对人体健康造成了严重危害的，则可以处三年以上十年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。如果后果特别严重的，则处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 传染病等灾害期间，生产用于防治传染病的不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料，或者销售明知是用于防治传染病的不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料，不具有防护、救治功能，足以严重危害人体健康的，依照刑法第一百四十五条的规定，以生产、销售不符合标准的医用器材罪定罪，依法从重处罚。因口罩属于医疗器械，如销售“不具有防护、救治功能，足以严重危害人体健康的”口罩，则可能构成本罪。 法律依据： 依照《刑法》第一百四十五条生产、销售不符合标准的医用器材罪规定，以生产、销售不符合标准的医用器材罪定罪，依法从重处罚，最高可处无期徒刑。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 可以拨打120 20，到消费者协会投诉；根据《消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： (一)商品或者服务存在缺陷的； (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； (六)销售的商品数量不足的； (七)服务的内容和费用违反约定的； (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。