经营者在哪些情况下应当承担民事侵权责任

[律师回复] 您好，关于经营者在哪些情况下应当承担民事侵权责任这个问题，我的解答如下, 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，应当承担民事责任：
(一)商品存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

[律师回复] 解答如下, 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，应当承担民事责任：
　　
(一)商品存在缺陷的
　　
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的
　　
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的
　　
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
　　
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的
　　
(六)销售的商品数量不足的
　　
(七)服务的内容和费用违反约定的
　　
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的
　　
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

[律师回复] 解答如下, 第提供安全的设施设备的义务行为人应该保证其所提供使用的设备设施具有正常的安全性，保证该设备设施的设计、建造、维修方面对权利人负有适当注意的法定义务。由于建筑物的不适当的特性，瑕疵的表面，结构或者配备没有达到相关标准的要求，标志或光线的不足，在危险状态下的操作设备而导致的伤害，将会被认定为是对义务的违反，引起法律上的责任。第在服务管理方面的安全保障义务经营者向消费者提供的服务的内容和服务的过程应该是安全的，如果服务的内容及服务的过程存在对消费者人身或财产造成损害的危险，即应该认定为经营者的服务管理存在瑕疵。防范、制止来自第三人的侵害的安全保障义务。主要是指通过经营者工作人员的服务工作，照顾、保护消费者的人身和财产不致遭受来自外界第三人的侵害。要求配备保安人员是一个硬件要素，而且要求保安人员认真的履行职责，防御来自于第三方的侵害。未尽防范、制止第三方侵害的安全保障义务对于第三人对消费者进行人身侵害的危险的一般可预知性，只允许采取通常防止侵害行为的预防措施，如雇用保安人员、安装闭路摄像机和照明设备一般能够防止侵害行为，但不能预料各种侵害活动，这是显而易见的。实际上虽然采取防止侵害行为的措施，但是具体实施时时很难防止犯罪行为的发生，而且只有偶然地或者根据有关对于恐吓或计划犯罪的具体情报才有机会采取特别行动阻止特定侵权行为的发生。而经营者也不是消费者安全的保险者，对于第三方的行为不负有严格的责任。所以，经营者对于来自于第三方的侵害行为对消费者所负担的义务是有限的。具体而言，经营者对与来自于第三方对消费者的侵害所负有的义务首先是要满足于对于消费者安全的一般的照料义务，并且这个一般的照料义务是要根据实际的情况来确定的对于普通人来说是显而易见的安全的义务。即，经营者必须提供安全的照料义务的标准是因经营场所的具体情况和第三人的侵害的情况来确定。具体的因素有：行业的标准、社区的犯罪率、该区遭受袭击或者犯罪活动的范围、可怀疑人是否存在，以及经营场所设计中存在的具体的安全问题，经营者的责任将取决于所认识到的危险和是否有对付危险的措施。当然由于经营场所的类型、级别、规模、地理位置以及所在地区的风俗习惯不同，对经营者安全保障义务的要求也不同。如对于封闭的经营场所的对来自于第三方的侵害的防范和制止义务要明显高于开方的经营场所，如舞厅的经营者的安全保障义务明显要高于公园的经营者。而根据进行侵害的第三方的情况，对于一般的侵权行为的制止义务要明显高于对与恶性犯罪行为的制止义务。当然，我们也不能要求一般的小旅社与五星级酒店承担同样的安全保障义务。只有在参考多种因素的情况下对经营者是否尽到了合理的安全保障义务进行判断才是公平合理的，而对于受害者的救济才是有效力和有效率的。经营者对因第三方的侵害的所应承担的责任我国的《关于审理人身损害赔偿案件适用法律的若干问题的解释》中明确的规定了安全保障义务人的补充责任：“因为第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任，安全保障义务人承担责任后,可以向第三人追偿。赔偿权利人安全保障义务人的，应当将第三人列为共同被告，但第三人不能确定的除外。”

[律师回复] 您好，针对您的销售者什么情况下应承担侵权责任？问题解答如下, 　　侵权责任法第四十二条规定：因销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，销售者应该承担侵权责任。　　销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担侵权责任。　　对于该条应该注意以下几个问题：　　
1、销售者发生合并、分立、或者转让的，受害人可以向变更后的销售企业或者商场请求赔偿。　　
2、使用他人营业执照从事销售经营的，受害人可以向提供有缺陷产品的销售者请求赔偿，也可以向该营业执照的持有人请求。　　
3、在展销会、租赁柜台购买的产品，受害者可以向销售者请求赔偿，在展销会结束或柜台租赁期限届满后，也可以向展销会的举办单位或者柜台的出租者请求赔偿。　　
4、在销售者利用虚假广告提品的情况下，消费者受到损害的，广告经营者若不能指明产品的生产者、销售者或者供货者的，其广告经营者应承担相应的侵权责任；　　
5、销售者为逃避债务或者责任，将其财产欺诈性地转让与他人，如该销售者所销售的缺陷产品造成损害的，财产受让人也应承担产品侵权责任。

[律师回复] 您好，针对您的销售者什么情况下应承担侵权责任？问题解答如下, 　　侵权责任法第四十二条规定：因销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，销售者应该承担侵权责任。　　销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担侵权责任。　　对于该条应该注意以下几个问题：　　
1、销售者发生合并、分立、或者转让的，受害人可以向变更后的销售企业或者商场请求赔偿。　　
2、使用他人营业执照从事销售经营的，受害人可以向提供有缺陷产品的销售者请求赔偿，也可以向该营业执照的持有人请求。　　
3、在展销会、租赁柜台购买的产品，受害者可以向销售者请求赔偿，在展销会结束或柜台租赁期限届满后，也可以向展销会的举办单位或者柜台的出租者请求赔偿。　　
4、在销售者利用虚假广告提品的情况下，消费者受到损害的，广告经营者若不能指明产品的生产者、销售者或者供货者的，其广告经营者应承担相应的侵权责任；　　
5、销售者为逃避债务或者责任，将其财产欺诈性地转让与他人，如该销售者所销售的缺陷产品造成损害的，财产受让人也应承担产品侵权责任。

[律师回复] 解答如下, 第提供安全的设施设备的义务行为人应该保证其所提供使用的设备设施具有正常的安全性，保证该设备设施的设计、建造、维修方面对权利人负有适当注意的法定义务。由于建筑物的不适当的特性，瑕疵的表面，结构或者配备没有达到相关标准的要求，标志或光线的不足，在危险状态下的操作设备而导致的伤害，将会被认定为是对义务的违反，引起法律上的责任。第在服务管理方面的安全保障义务经营者向消费者提供的服务的内容和服务的过程应该是安全的，如果服务的内容及服务的过程存在对消费者人身或财产造成损害的危险，即应该认定为经营者的服务管理存在瑕疵。防范、制止来自第三人的侵害的安全保障义务。主要是指通过经营者工作人员的服务工作，照顾、保护消费者的人身和财产不致遭受来自外界第三人的侵害。要求配备保安人员是一个硬件要素，而且要求保安人员认真的履行职责，防御来自于第三方的侵害。未尽防范、制止第三方侵害的安全保障义务对于第三人对消费者进行人身侵害的危险的一般可预知性，只允许采取通常防止侵害行为的预防措施，如雇用保安人员、安装闭路摄像机和照明设备一般能够防止侵害行为，但不能预料各种侵害活动，这是显而易见的。实际上虽然采取防止侵害行为的措施，但是具体实施时时很难防止犯罪行为的发生，而且只有偶然地或者根据有关对于恐吓或计划犯罪的具体情报才有机会采取特别行动阻止特定侵权行为的发生。而经营者也不是消费者安全的保险者，对于第三方的行为不负有严格的责任。所以，经营者对于来自于第三方的侵害行为对消费者所负担的义务是有限的。具体而言，经营者对与来自于第三方对消费者的侵害所负有的义务首先是要满足于对于消费者安全的一般的照料义务，并且这个一般的照料义务是要根据实际的情况来确定的对于普通人来说是显而易见的安全的义务。即，经营者必须提供安全的照料义务的标准是因经营场所的具体情况和第三人的侵害的情况来确定。具体的因素有：行业的标准、社区的犯罪率、该区遭受袭击或者犯罪活动的范围、可怀疑人是否存在，以及经营场所设计中存在的具体的安全问题，经营者的责任将取决于所认识到的危险和是否有对付危险的措施。当然由于经营场所的类型、级别、规模、地理位置以及所在地区的风俗习惯不同，对经营者安全保障义务的要求也不同。如对于封闭的经营场所的对来自于第三方的侵害的防范和制止义务要明显高于开方的经营场所，如舞厅的经营者的安全保障义务明显要高于公园的经营者。而根据进行侵害的第三方的情况，对于一般的侵权行为的制止义务要明显高于对与恶性犯罪行为的制止义务。当然，我们也不能要求一般的小旅社与五星级酒店承担同样的安全保障义务。只有在参考多种因素的情况下对经营者是否尽到了合理的安全保障义务进行判断才是公平合理的，而对于受害者的救济才是有效力和有效率的。经营者对因第三方的侵害的所应承担的责任我国的《关于审理人身损害赔偿案件适用法律的若干问题的解释》中明确的规定了安全保障义务人的补充责任：“因为第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任，安全保障义务人承担责任后,可以向第三人追偿。赔偿权利人安全保障义务人的，应当将第三人列为共同被告，但第三人不能确定的除外。”

[律师回复] 解答如下, 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，应当承担民事责任：
　　
(一)商品存在缺陷的
　　
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的
　　
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的
　　
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
　　
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的
　　
(六)销售的商品数量不足的
　　
(七)服务的内容和费用违反约定的
　　
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的
　　
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

[律师回复] 解答如下, 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，应当承担民事责任：
　　
(一)商品存在缺陷的
　　
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的
　　
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的
　　
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
　　
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的
　　
(六)销售的商品数量不足的
　　
(七)服务的内容和费用违反约定的
　　
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的
　　
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

[律师回复] 解答如下, 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，应当承担民事责任：
　　
(一)商品存在缺陷的
　　
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的
　　
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的
　　
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
　　
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的
　　
(六)销售的商品数量不足的
　　
(七)服务的内容和费用违反约定的
　　
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的
　　
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

[律师回复] 根据国家工商行政管理局1995年发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定，经营者有欺诈行为时，首先应当承担行政责任。行政责任的承担方式依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法律、法规的规定，分别为罚款、没收违法所得、吊销营业执照等。此外，经营者提拱商品或者服务有欺诈行为的，还应当承担相应的民事责任。即应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

[律师回复] 不正当竞争行为中侵犯了经营者的权益可以参考以下规定
1、经营者违反本法规定，给被侵害的经营者造成损害的，应当承担损害赔偿责任，被侵害的经营者的损失难以计算的，赔偿额为侵权人在侵权期间因侵权所获得的利润；并应当承担被侵害的经营者因调查该经营者侵害其合法权益的不正当竞争行为所支付的合理费用。被侵害的经营者的合法权益受到不正当竞争行为损害的，可以向人民法院提起诉讼
2、经营者假冒他人的注册商标，擅自使用他人的企业名称或者姓名，伪造或者冒用认证标志、然优标志等质量标志，伪造产地，对商品质量作引人误解的虚假表示的，依照《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国产品质量法》的规定处罚。
经营者擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品的，监督检查部门应当责令停止违法行为，没收违法所得，可以根据情节处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款；情节严重的可以吊销营业执照；销售伪劣商品，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
3、经营者采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品，构成犯罪的，依法追究刑事责任；不构成犯罪的，监督检查部门可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款，有违法所得的，予以没收
4、公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争的，省级或者设区的市的监督检查部门应当责令停止违法行为，可以根据情节处以五万元以上二十万元以下的罚款。被指定的经营者借此销售质次价高商品或者滥收费用的，监督检查部门应当没收违法所得，可以根据情节处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款。
5、经营者利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。
广告的经营者，在明知或者应知的情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告的，监督检查部门应当责令停止违法行为，没收违法所得，并依法处以罚款。
6、违反本法第十条规定侵犯商业秘密的，监督检查部门应当责令停止违法行为，可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。
7、经营者违反本法第十三条规定进行有奖销售的，监督检查部门应当责令停止违法行为，可以根据情节处以一万元以上十万元以下的罚款。
8、投标者串通投标，抬高标价或者压低标价；投标者和招标者相互勾结，以排挤竞争对手的公平竞争的，其中标无效。监督检查部门可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。
9、经营者有违反被责令暂停销售，不得转移、隐匿、销毁与不正当竞争行为有关的财物的行为的，监督检查部门可以根据情节处以被销售、转移、隐匿、销毁财物的价款的一倍以上三倍以下的罚款。
10、当事人对监督检查部门作出的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起十五日内向上一级主管机关申请复议；对复议决定不服的，可以自收到复议决定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。
1
1、政府及其所属部门违反本法第七条规定，限定他人购买其指定的经营者的商品、限制其他经营者正当的经营活动，或者限制商品在地区之间正常流通的，由上级机关责令其改正；情节严重的，由同级或者上级机关对直接责任人员给予行政处分。被指定的经营者借此销售质次价高商品或者滥收费用的，监督检查部门应当没收违法所得，可以根据情节处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款。
1
2、监督检查不正当竞争行为的国家机关工作人员滥用职权、玩忽职守，构成犯罪的，依法追究刑事责任；不构成犯罪的，给予行政处分。
1
3、监督检查不正当竞争行为的国家机关工作人员徇私舞弊，对明知有违反本法规定构成犯罪的经营者故意包庇不使他受追诉的，依法追究刑事责任。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法律、法规的规定，经营者有欺诈行为时，首先应当承担行政责任。分别为罚款、没收违法所得、吊销营业执照等。
此外，经营者提拱商品或者服务有欺诈行为的，还应当承担相应的民事责任。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

[律师回复] 解答如下, 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，应当承担民事责任：
　　
(一)商品存在缺陷的
　　
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的
　　
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的
　　
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
　　
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的
　　
(六)销售的商品数量不足的
　　
(七)服务的内容和费用违反约定的
　　
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的
　　
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

[律师回复] 经营者在向消费者提供商品时，有下列情形之一，且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任：
(1)销售失效、变质商品的；
(2)销售侵犯他人注册商标权的商品的；
(3)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的；
(4)销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的；
(5)销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。

[律师回复] 经营者在向消费者提供商品时，有下列情形之一，且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任：
(1)销售失效、变质商品的；
(2)销售侵犯他人注册商标权的商品的；
(3)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的；
(4)销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的；
(5)销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

[律师回复] 经营者在向消费者提供商品时，有下列情形之一，且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任：
(1)销售失效、变质商品的；
(2)销售侵犯他人注册商标权的商品的；
(3)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的；
(4)销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的；
(5)销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。

[律师回复] 食品生产经营者是食品安全第一责任人，应当对其生产经营食品的安全负责，承担食品安全主体责任，正所谓“谁生产，谁负责；谁经营，谁负责”。从国际上来讲，食品生产经营者承担食品安全主体责任是一个通行的原则，如日本食品安全法明确规定，食品生产经营者是食品安全第一责任人，欧盟虽然未在法律中明文规定这一制度，但也把食品生产经营者承担主体责任作为一个重要的立法理念。新食品安全法把“食品生产经营者对其生产经营食品的安全负责”单独作为一款加以规定，意在进一步强化食品生产经营者的主体责任。食品生产经营是与人民群众的身体健康和生命安全密切相关的特殊行业,落实食品生产经营者的主体责任，对于推进食品行业诚信体系建设,建立完善的食品安全管理制度,保证食品安全具有重要的意义。 食品生产经营者落实主体责任，应当做到：一是守法生产经营。应当依照食品安全法及其配套的行政法规、地方性法规和食品安全标准进行生产经营，不能出现违法行为，否则将承担相应的法律责任。从我国目前的执法实践情况看，一些食品生产经营者违法生产经营的行为仍然存在。少数不法分子违法使用食品添加剂和非食品原料生产加工食品,掺假制假,牟取暴利,甚至添加有毒有害的违禁物质，消费者,危害严重,影响恶劣。为了从法律制度上解决这一问题，食品安全法对生产经营者应承担的各项法定义务和要求作出了规定，如依法取得生产经营许可，建立索证索票、进货查验、出厂检验记录制度，履行对不安全食品的召回和停止经营义务，等等。食品生产经营者应当认真履行这些责任，确保所生产经营食品的安全。 二是诚信自律，对社会和公众负责，接受社会监督，承担社会责任。食品行业是良心行业，食品生产经营者要有社会责任感，守住，诚信自律，自觉接受社会监督。在此方面，食品安全法规定了相应的制度，如鼓励餐饮服务提供者公开加工过程，公示食品原料及其来源等信息，这是让餐饮服务提供者自觉接受社会监督的一个好形式。

[律师回复] 经营者在向消费者提供商品时，有下列情形之一，且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任：
(1)销售失效、变质商品的；
(2)销售侵犯他人注册商标权的商品的；
(3)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的；
(4)销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的；
(5)销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。

[律师回复] 根据我国反不正当竞争法的规定，经营者只要实施了各种不正当竞争行为以及与不正当竞争有关的违法行为，就要承担相应的法律责任。
（
1）民事责任。反不正当竞争法规定，如果经营者的不正当竞争行为给其他经营者的合法权益带来损害的，经营者应承担赔偿责任，被侵害的经营者的损失难以计算的，赔偿额为侵权人在侵权期间因侵权所获得的利润；并应当承担被侵害的经营者因调查该经营者侵害其合法权益的不正当竞争行为所支付的合理费用。
（
2）行政责任。反不正当竞争法规定的行政责任，要通过不正当竞争行为的监督检查部门对不正当竞争行为的查处来实现。行政责任的形式主要包括责令停止违法行为、责令改正、消除影响以及吊销营业执照等形式。
（
3）刑事责任。刑事责任适用于那些对其他经营者、消费者和社会经济秩序损害严重、情节恶劣的不正当竞争行为。反不正当竞争法只对经营者承担刑事责任作了原则规定，确定具体的刑事责任要适用我国刑法的相应规定。