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物业保修金退还纠纷处理原则是什么？
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2024-02-29
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卞晓飞律师
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专家导读
物业保修金退还纠纷的处理原则包括，按照维修金的适用范围还有适用程序进行合理的确定责任，完善维修金适用的审查，完善维修金使用的批准还有监督手续，未交维修金的需要补修等原则。
1、完善维修基金使用的审查、批准和监督手续
有些小区因维修基金直接由物业公司掌管而发生纠纷，故在调解处理这类纠纷时，要从源头上加以引导和规范，使维修基金的审查、批准和监督进入良性轨道。具体而言，维修基金归全体业主所有，通常需经业主委员会批准，委托物业公司实际操作使用。由于这笔基金是长期存在的，而物业公司只是受业主委员会委托在一定明间内管理物业，为防止物业公司的短期行为，或是因解聘物业公司而影响这笔基金的安全，维修基金一般不应由物业公司直接掌管，必须由业主委员会负责该基金的管理。而从业主委员会角度出发，其负有公布维修基金支出的义务。业主对维修基金的使用享有知情权和监督权，业主有权要求业主委员会公布维修基金支出情况，并有权就某些问题向业主委员会质询。以上是正确调解处理这类纠纷的几项原则。
2、依维修基金的使用范围和程序合理确定责任
《物业管理条例》规定了维修基金的使用范围，在调解处理因维修基金使用发生的纠纷时，首先应明确维修基金的实际运作是否“专款专用”。即使当事人通过协议变更使用范围，如果违反了维修基金的法定用途和专有属性，变更应属无效。其次分析物业公司使用维修基金是否遵循了规定的程序。具体而言，在业主委员会成立前，物业公司应提出维修基金的使用计划并经当地房地产行政主管部门审核业主委员会成立后，物业公司应提出维修基金的年度使用计划并经业主委员会审定，如果手续有欠缺但用途正当，应告知补办手续。三是看物业公司有无挪用维修基金的行为。有些物业公司动用维修基金弥补物业管理费，侵害了业主对维修基金的共有权，混淆了物业管理费收缴的法律关系与维修基金交纳与使用的法律关系，应由物业公司予以返还，并向有关房地产行政主管部门报告.
3、开发商欠交维修基金的应当及时补缴
在前期物业管理中，物业公司由开发商选聘，业主通常向物业公司办理入住手续，并交纳维修基金。实践中，由于缺乏有力监督，加之物业公司与开发商之间存在千丝万缕的关系，开发商延迟交纳物业维修基金的情形屦有发生。业主得知后或者小区业主委员会成立后，往往会因向物业公司或开发商主张权利而引发纠纷。在调解处理这类纠纷时，首先要明确开发商存在交纳维修基金的法定义务，建设部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》和上海市《商品住宅维修基金管理办法》规定了开发商交纳维修基金的相关内容和具体标准。如开发商未及时足额交纳维修基金，则侵害了小区全体业主的利益，应敦促开发商及时补缴物业维修基金，并按要求存入金融机构。开发商拒不交纳的，业主、业主委员会或调处人可向房地产行政主管部门报告。
物业的保修金的纠纷在处理的过程中应该遵循相应的原则，按照规定的原则处理纠纷，如果欠缴维修金的情况应该及时的缴纳，并且要按照维修金的使用范围还有程序进行合理的确定责任。
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2、调解原则 ；
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1、过错责任原则
过错责任原则，是指以行为人主观上有过错为承担民事责任的充要条件，即行为人仅在有过错的情况下，才承担民事责任，没有过错就不承担民事责任。在过错责任下，对侵权行为实行“谁主张，谁举证”的原则。受害人有义务举出相应证据表明加害人主观上有过错，以保障其主张得到支持。加害人过错的程度在一定程度上也会对其赔偿责任的范围产生影响。
2、推定过错责任原则
推定过错责任原则，是指行为人致人损害时，如果不能证明自己没有过错，就要推定其有过错，并承担侵权责任。推定过错责任，仍以过错作为承担责任的基础，因而它并不是一项的归责原则，只是过错责任原则的一种特殊方式。对这类侵权行为，举证责任的分配一般采取“举证责任倒置”，但采用这一原则时，只能适用于法律有特别规定的情形。
根据最高人民公布的《关于民事诉讼证据的若干规定》（于2002年4月1日生效施行）第四条第八项规定：“因医疗行为引起的侵权诉讼，由医疗机构就医疗行为与损害结果之间不存在因果关系以及不存在过错承担举证责任。”这就强调医疗事故的侵权责任采取过错推定责任，但允许医疗机构通过举证证明其不存在医疗过错，从而免责。
这一举证责任规定并非将按照一般分配原则分配给当事人的证明责任全部加以倒置，而是根据具体情况对某些事实的证明责任予以倒置，关于损害事实的证明就没有倒置，仍然有受损害的一方加以证明。
3、无过错责任原则
无过错责任原则，是指损害发生后，不以行为人的主观过错为责任要件的归责标准，即不因行为人主观上有无过错，只要行为人的行为和所管理的人或物与造成的损害后果之间有因果关系，他就应承担民事责任。同样无过错责任原则仅适用于法律特别规定的场合。
在我国适用无过错责任原则的主要有：危险责任、产品责任、环境污染致人损害的民事责任、饲养的动物致人损害的民事责任、职务侵权的民事责任、地面施工致人损害的民事责任。
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公平责任原则，是指当事人双方对损害的发生均无过错，法律又无特别规定适用无过错责任原则时，由人民根据公平的观念，在考虑当事人双方的财产情况及其他情况的基础上，责令加害人对受害人的财产损害给予适当补偿，由当事人公平合理地分担损失的一种归责原则。
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根据最高人民公布的《关于民事诉讼证据的若干规定》（于2002年4月1日生效施行）第四条第八项规定：“因医疗行为引起的侵权诉讼，由医疗机构就医疗行为与损害结果之间不存在因果关系以及不存在过错承担举证责任。”这就强调医疗事故的侵权责任采取过错推定责任，但允许医疗机构通过举证证明其不存在医疗过错，从而免责。
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当前的社会中，在就业、出行、购物等各种情形时，都是可能会遇到一些法律权益被他人侵害等一系列的法律问题，所以我们应该多学习了解一些法律知识，这样在面对这些法律问题时我们就可以通过法律的方式来维权了。在本文内容中我们对物业服务的基本原则进行了解答，希望能解答您的问题。
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收养纠纷调解处理有什么原则
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 收养制度是家庭制度的重要组成部分。在制度下，实行收养制度对当事人和社会都是有利的。一方面，可以使某些父母已经死亡的孤儿以及出于种种原因不能随父母共同生活的儿童，在养父母的抚育下健康成长。另一方面，也可以满足无子女者的合理要求，使其通过收养子女在感情上得到慰藉，在年老时有所依靠。因此，应当更好地发挥收养制度的重要作用，积极调解处理收养纷争，维护良好的收养关系，促进社会和谐稳定。收养纠纷的调解处理原则主要有：
1、当事人地位平等在收养问题上，当事人的法律地位是完全平等的。收养是一种变更和创设亲属关系的行为，必须在平等的基础上进行，一方不得对另一方加以强迫，否则就是对公民人身权的侵害。因此在调解收养纠纷时，要让双方当事人明确在不平等基础上强行建立收养关系，不符合收养关系当事人的利益，不利于收养关系的稳定。
2、双方自愿和协商一致收养当事人在平等的基础上，必须遵循自愿和协商一致的原则。当事人在收养问题上往往有浓厚的感情因素。生父母愿意将子女，收养人有收养子女的愿望，收养才能成立。所以，当事人意思表示一致是收养得以成立的前提，对建立稳定的收养关系有着重要的作用。
3、保护儿童和老人合法权益保护儿童和老人的合法权益是我国《婚姻法》的一项基本原则，同样也适用我国收养制度。调解收养纠纷时，
首先必须考虑是否符合子女利益，因为收养使儿童的生活发生了重要的变化，直接关系儿童的健康成长和合法权益。如收养关系成立后，在被收养人成年前，收养人不得随意解除收养关系。
其次要考虑是否符合老人的合法权益。如收养关系解除后，成年养子女对抚养其成年的养父母的赡养义务，并不因收养关系的解除而解除。如果成年养子女对养父母有虐待、遗弃行为，养子女还应补偿生活费和教育费。
4、不得违反法律、政策和道德收养子女既关系着当事人的权益，也关系着社会的利益。因此，成立收养关系必须符合国家的有关法律、政策和道德。例如，当事人不得有诈骗行为，不得违反计划生育和户籍管理的规定，不得借收养为名从事违法活动等。我国《婚姻法》规定，“国家保护合法的收养关系”，违法收养不发生收养的效力。很多时候收养纠纷的产生都是因为没有按照规定办理收养登记手续，由此导致了收养关系的不合法，那么在产生纠纷的时候处理起来也比较的麻烦。希望通过小编的解答，大家能够知道调解处理收养纠纷具体的原则有哪些。要是你对此还有疑问的话，不妨直接来电咨询我们的在线律师。
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首先必须考虑是否符合子女利益，因为收养使儿童的生活发生了重要的变化，直接关系儿童的健康成长和合法权益。如收养关系成立后，在被收养人成年前，收养人不得随意解除收养关系。
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医疗纠纷适用过错推定原则吗
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 医疗纠纷适用过错推定原则。过错推定，也叫过失推定，在侵权行为法上，就是受害人在诉讼中，能证明违法行为与损害事实之间的因果关系的情况下，如果加害人不能证明损害的发生自己无过错，那么就从损害事实的本身推定被告在致人损害的行为中有过错，并为此承担赔偿责任。被害人不必举证对方的主观过错，而是直接从损害事实的客观要件及它与违法行为的因果关系中，推定行为人主观有过错；如果行为人认为自己在主观上无过错，则须自己举证。证明成立则推翻过错推定，否认侵权责任。反之则应承担侵权民事责任。
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订婚时的婚约纠纷，订婚纠纷的原则是什么，订婚
[律师回复]
一、婚约的处理原则是什么
（一）订婚不是婚姻成立的必要条件和手续法律不提倡订婚但是也不禁止订婚，是否订婚由当事人自愿决定。但是，任何人不得强迫当事人订婚。
（二）婚约没有法律效力只有双方完全自愿才能履行；双方同意解除婚约的，可以自行解除；一方要求解除婚约，并不必须征得对方同意。
（三）因为婚约引起的财产纠纷，诉到一般会受理的考虑是解决财产问题，而不是特别指向婚约。
二、因订婚引起的纠纷有哪些对于因订婚引起的纠纷，可以分为两类：
（一）人身方面的纠纷对于人身方面的纠纷，不予受理。例如，一方当事人要求履行婚约或者要求对方承担违约责任。
（二）财产方面的纠纷对于因婚约引发财产纠纷的，应当受理。根据有关司法解释，处理因解除婚约或者终止恋爱关系而引发的财产纠纷时，一般遵循以下原则：
1.对于借订立婚约而进行买卖婚姻的财物，收受财物的一方为非法所得，交出财物的一方其财务实质是进行非法活动的工具，应判决收缴国库。
2.对于以恋爱、订婚之名，行诈骗财物之实的，除构成诈骗罪以外，还应将诈骗所得财物全部归还被害人。
3.借婚姻关系索取财物的，离婚时如结婚时间不长，或者因索要财物造成对方生活困难的，可酌情返还。对取得财物的性质是索取还是赠与难以认定的，可按赠与处理。
4.对恋爱或者订婚期间一方主动赠与对方的财物，在婚约解除或者恋爱关系终止时，应视情况分别处理。如为增进感情而赠与对方价值不大的财物，按照赠与关系处理，一般不予返还；如以结婚为目的而为的价值较大的赠与，可视为附解除条件的赠与，不能缔结婚姻的情况下，应允许赠与方主张返还的请求。
一、婚约的处理原则是什么
（一）订婚不是婚姻成立的必要条件和手续法律不提倡订婚但是也不禁止订婚，是否订婚由当事人自愿决定。但是，任何人不得强迫当事人订婚。
（二）婚约没有法律效力只有双方完全自愿才能履行；双方同意解除婚约的，可以自行解除；一方要求解除婚约，并不必须征得对方同意。
（三）因为婚约引起的财产纠纷，诉到一般会受理的考虑是解决财产问题，而不是特别指向婚约。
二、因订婚引起的纠纷有哪些对于因订婚引起的纠纷，可以分为两类：
（一）人身方面的纠纷对于人身方面的纠纷，不予受理。例如，一方当事人要求履行婚约或者要求对方承担违约责任。
（二）财产方面的纠纷对于因婚约引发财产纠纷的，应当受理。根据有关司法解释，处理因解除婚约或者终止恋爱关系而引发的财产纠纷时，一般遵循以下原则：
1.对于借订立婚约而进行买卖婚姻的财物，收受财物的一方为非法所得，交出财物的一方其财务实质是进行非法活动的工具，应判决收缴国库。
2.对于以恋爱、订婚之名，行诈骗财物之实的，除构成诈骗罪以外，还应将诈骗所得财物全部归还被害人。
3.借婚姻关系索取财物的，离婚时如结婚时间不长，或者因索要财物造成对方生活困难的，可酌情返还。对取得财物的性质是索取还是赠与难以认定的，可按赠与处理。
4.对恋爱或者订婚期间一方主动赠与对方的财物，在婚约解除或者恋爱关系终止时，应视情况分别处理。如为增进感情而赠与对方价值不大的财物，按照赠与关系处理，一般不予返还；如以结婚为目的而为的价值较大的赠与，可视为附解除条件的赠与，不能缔结婚姻的情况下，应允许赠与方主张返还的请求。
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处理房屋面积纠纷的原则是什么
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 合同有约定的，按照约定处理；合同没有约定或者约定不明确的，按照以下原则处理：
1、面积误差比绝对值在3以内(含3)，按照合同约定的价格据实结算，买受人请求解除合同的，不予支持；
2、面积误差比绝对值超出3，买受人请求解除合同、返还已付购房款及利息的，应予支持。买受人同意继续履行合同，房屋实际面积大于合同约定面积的，面积误差比在3以内(含3)部分的房价款由买受人按照约定的价格补足，面积误差比超出3部分的房价款由出卖人承担，所有权归买受人；房屋实际面积小于合同约定面积的，面积误差比在3以内(含3)部分的房价款及利息由出卖人返还买受人，面积误差比超过3部分的房价款由出卖人双倍返还买受人。
《最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见》第八十六条
《房屋租赁合同司法解释》第九条、第十条、第十一条
1、面积误差比绝对值在3以内(含3)，按照合同约定的价格据实结算，买受人请求解除合同的，不予支持；
2、面积误差比绝对值超出3，买受人请求解除合同、返还已付购房款及利息的，应予支持。买受人同意继续履行合同，房屋实际面积大于合同约定面积的，面积误差比在3以内(含3)部分的房价款由买受人按照约定的价格补足，面积误差比超出3部分的房价款由出卖人承担，所有权归买受人；房屋实际面积小于合同约定面积的，面积误差比在3以内(含3)部分的房价款及利息由出卖人返还买受人，面积误差比超过3部分的房价款由出卖人双倍返还买受人。
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处理房屋面积纠纷的原则是什么
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 合同有约定的，按照约定处理；合同没有约定或者约定不明确的，按照以下原则处理：
1、面积误差比绝对值在3以内(含3)，按照合同约定的价格据实结算，买受人请求解除合同的，不予支持；
2、面积误差比绝对值超出3，买受人请求解除合同、返还已付购房款及利息的，应予支持。买受人同意继续履行合同，房屋实际面积大于合同约定面积的，面积误差比在3以内(含3)部分的房价款由买受人按照约定的价格补足，面积误差比超出3部分的房价款由出卖人承担，所有权归买受人；房屋实际面积小于合同约定面积的，面积误差比在3以内(含3)部分的房价款及利息由出卖人返还买受人，面积误差比超过3部分的房价款由出卖人双倍返还买受人。
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1、面积误差比绝对值在3以内(含3)，按照合同约定的价格据实结算，买受人请求解除合同的，不予支持；
2、面积误差比绝对值超出3，买受人请求解除合同、返还已付购房款及利息的，应予支持。买受人同意继续履行合同，房屋实际面积大于合同约定面积的，面积误差比在3以内(含3)部分的房价款由买受人按照约定的价格补足，面积误差比超出3部分的房价款由出卖人承担，所有权归买受人；房屋实际面积小于合同约定面积的，面积误差比在3以内(含3)部分的房价款及利息由出卖人返还买受人，面积误差比超过3部分的房价款由出卖人双倍返还买受人。
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1、面积误差比绝对值在3以内(含3)，按照合同约定的价格据实结算，买受人请求解除合同的，不予支持；
2、面积误差比绝对值超出3，买受人请求解除合同、返还已付购房款及利息的，应予支持。买受人同意继续履行合同，房屋实际面积大于合同约定面积的，面积误差比在3以内(含3)部分的房价款由买受人按照约定的价格补足，面积误差比超出3部分的房价款由出卖人承担，所有权归买受人；房屋实际面积小于合同约定面积的，面积误差比在3以内(含3)部分的房价款及利息由出卖人返还买受人，面积误差比超过3部分的房价款由出卖人双倍返还买受人。
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屋檐滴水纠纷的解决原则有哪些？
[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 日常生活中，水是一种重要的资源。因水的特殊属性，必然与不动产联系在一起，因此基于水的利用就会产生相邻权。有关水的相邻权包括相邻用水权和相邻排水权。相邻用水、排水纠纷在实际生活中是大量存在、经常发生的。 当双方当事人之间因其所有的或者使用的建筑物相邻而形成相邻关系时，在某些情况下，可能因为屋面滴水而形成一种特殊的排水相邻关系，一般情况下是由于一方当事人所居住的房屋高于另一方的房屋，在雨雪天的情况下就有可能产生屋檐滴水完全流到相邻一方的房屋的情况，对于长期的滴水，可能会给相邻一方的房屋造成不同程度的损害，在这种情况下，《民法通则意见》第102条明确规定：对有过错的一方造成他方损害的，应当责令其排除妨碍、赔偿损失。所谓排除妨碍，也就是有过错的一方采取必要的措施，改变房屋的格局或者改变房屋流水的流向等，使其屋檐流水不再流向相邻一方的房屋，这是为了防止进一步造成损害而必需的。对于因滴水而已经给相邻一方的财产造成损害的，则应当作出赔偿。
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因婚约原则造成的纠纷如何处理
[律师回复]
一、婚约的处理原则是什么
（一）订婚不是婚姻成立的必要条件和手续法律不提倡订婚但是也不禁止订婚，是否订婚由当事人自愿决定。但是，任何人不得强迫当事人订婚。
（二）婚约没有法律效力只有双方完全自愿才能履行；双方同意解除婚约的，可以自行解除；一方要求解除婚约，并不必须征得对方同意。
（三）因为婚约引起的财产纠纷，诉到一般会受理的考虑是解决财产问题，而不是特别指向婚约。
二、因订婚引起的纠纷有哪些对于因订婚引起的纠纷，可以分为两类：
（一）人身方面的纠纷对于人身方面的纠纷，不予受理。例如，一方当事人要求履行婚约或者要求对方承担违约责任。
（二）财产方面的纠纷对于因婚约引发财产纠纷的，应当受理。根据有关司法解释，处理因解除婚约或者终止恋爱关系而引发的财产纠纷时，一般遵循以下原则：
1.对于借订立婚约而进行买卖婚姻的财物，收受财物的一方为非法所得，交出财物的一方其财务实质是进行非法活动的工具，应判决收缴国库。
2.对于以恋爱、订婚之名，行诈骗财物之实的，除构成诈骗罪以外，还应将诈骗所得财物全部归还被害人。
3.借婚姻关系索取财物的，离婚时如结婚时间不长，或者因索要财物造成对方生活困难的，可酌情返还。对取得财物的性质是索取还是赠与难以认定的，可按赠与处理。
4.对恋爱或者订婚期间一方主动赠与对方的财物，在婚约解除或者恋爱关系终止时，应视情况分别处理。如为增进感情而赠与对方价值不大的财物，按照赠与关系处理，一般不予返还；如以结婚为目的而为的价值较大的赠与，可视为附解除条件的赠与，不能缔结婚姻的情况下，应允许赠与方主张返还的请求。
一、婚约的处理原则是什么
（一）订婚不是婚姻成立的必要条件和手续法律不提倡订婚但是也不禁止订婚，是否订婚由当事人自愿决定。但是，任何人不得强迫当事人订婚。
（二）婚约没有法律效力只有双方完全自愿才能履行；双方同意解除婚约的，可以自行解除；一方要求解除婚约，并不必须征得对方同意。
（三）因为婚约引起的财产纠纷，诉到一般会受理的考虑是解决财产问题，而不是特别指向婚约。
二、因订婚引起的纠纷有哪些对于因订婚引起的纠纷，可以分为两类：
（一）人身方面的纠纷对于人身方面的纠纷，不予受理。例如，一方当事人要求履行婚约或者要求对方承担违约责任。
（二）财产方面的纠纷对于因婚约引发财产纠纷的，应当受理。根据有关司法解释，处理因解除婚约或者终止恋爱关系而引发的财产纠纷时，一般遵循以下原则：
1.对于借订立婚约而进行买卖婚姻的财物，收受财物的一方为非法所得，交出财物的一方其财务实质是进行非法活动的工具，应判决收缴国库。
2.对于以恋爱、订婚之名，行诈骗财物之实的，除构成诈骗罪以外，还应将诈骗所得财物全部归还被害人。
3.借婚姻关系索取财物的，离婚时如结婚时间不长，或者因索要财物造成对方生活困难的，可酌情返还。对取得财物的性质是索取还是赠与难以认定的，可按赠与处理。
4.对恋爱或者订婚期间一方主动赠与对方的财物，在婚约解除或者恋爱关系终止时，应视情况分别处理。如为增进感情而赠与对方价值不大的财物，按照赠与关系处理，一般不予返还；如以结婚为目的而为的价值较大的赠与，可视为附解除条件的赠与，不能缔结婚姻的情况下，应允许赠与方主张返还的请求。
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物业纠纷调解原则有哪些？
物业纠纷调解原则包括：1、在当事人自愿、平等的基础上进行调解;2、不违背法律、法规和国家政策;3、尊重当事人的权利。物业管理纠纷处理方法主要也是以协商和解以及第三人调解和仲裁和司法诉讼等几种方式进行。尽量在协商的条件下去解决。
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房产纠纷
物业要如何处理装修纠纷
[律师回复] 对于物业要如何处理装修纠纷这个问题，解答如下, 物业如何处理装修纠纷
针对装修的纠纷，国家有关部门制订了一些规定。如《中华人民共和国消费者权益保护法》、建设部[997]60号《建设工程质量投诉处理暂行规定》、建设部[997]9号文《家庭居室装饰装修管理试行办法》等法规。像《家庭居室装饰装修管理试行办法》的第十五条就规定了，如果发生了家庭居室装饰装修纠纷，可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉，也可以向当地人民提起民事诉讼。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决：
1、与装修公司协商解决。
2、业主请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门申诉。
4、根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民提出诉讼时必须注意，一般情况下，如提请了仲裁，便不得再向提出诉讼。
解决装修纠纷的流程
此外，行业规定对纠纷的解决也提供了诸多方法。如一些家居装饰市场规定，解决纠纷按下述流程进行：投诉─调解部受理—质检部根据合同及图纸进行现场核查—调解部、质检部依核查结果进行调解—若双方达成协议则进行维修或返工，若未达成协议或不履行协议，可申请仲裁或向。
万一出现了纠纷，只要双方心平气和地协商，承担该承担的责任，纠纷便能解决。自己协商不成，一般在行政部门出面时也可以顺利的解决。但如果涉及问题较大或对生活的影响十分严重的纠纷，如果协商不成，那么最正规、最有权威和有效的方法只有打官司了。
针对装修的纠纷，国家有关部门制订了一些规定。如《中华人民共和国消费者权益保护法》、建设部[997]60号《建设工程质量投诉处理暂行规定》、建设部[997]9号文《家庭居室装饰装修管理试行办法》等法规。像《家庭居室装饰装修管理试行办法》的第十五条就规定了，如果发生了家庭居室装饰装修纠纷，可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉，也可以向当地人民提起民事诉讼。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决：
1、与装修公司协商解决。
2、业主请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门申诉。
4、根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民提出诉讼时必须注意，一般情况下，如提请了仲裁，便不得再向提出诉讼。
解决装修纠纷的流程
此外，行业规定对纠纷的解决也提供了诸多方法。如一些家居装饰市场规定，解决纠纷按下述流程进行：投诉─调解部受理—质检部根据合同及图纸进行现场核查—调解部、质检部依核查结果进行调解—若双方达成协议则进行维修或返工，若未达成协议或不履行协议，可申请仲裁或向。
万一出现了纠纷，只要双方心平气和地协商，承担该承担的责任，纠纷便能解决。自己协商不成，一般在行政部门出面时也可以顺利的解决。但如果涉及问题较大或对生活的影响十分严重的纠纷，如果协商不成，那么最正规、最有权威和有效的方法只有打官司了。
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快速解决“房产纠纷”问题
婚约财产纠纷的调解处理原则是什么？
[律师回复] 您好，针对您的婚约财产纠纷的调解处理原则是什么？问题解答如下, 导读：近年来，随着新《婚姻法》的颁布及相关司法解释的出台，婚约财产纠纷大量涌现，因为按此规定，婚约彩礼在一定条件下应予返还。男女双方订婚过程中会发生财产关系，比如彩礼等，而由于婚约的解除，往往引起给付财物一方与收受财物一方彩礼方面的纠纷。
一、关于婚约财产纠纷婚约是男女双方以将来结婚为目的所作的事先约定。订立婚约的行为，称为订婚。在我国的“六礼”中，婚约是缔结婚姻关系的必经程序，婚约一经订立，便具有法律效力，无故违约要受刑事法律制裁。到了近代，婚约已不再是结婚的必经程序。我国1950年、1980年、2001年婚姻法对婚约问题均未作规定。我国婚姻法体现的是婚姻自由，双方自愿原则，在当代中国，婚约不具有法律约束力。因此婚约的解除也不需经过法定程序。但是，男女双方订婚过程中会发生财产关系，比如彩礼等，而由于婚约的解除，往往引起给付财物一方与收受财物一方彩礼方面的纠纷。彩礼属于财产的范畴，因其发生的纠纷，受我国现行法律调整，因此，人民对婚约财产纠纷案件进行审理符合法律规定。
二、有关婚约财产纠纷的案例
1、女方悔婚，男方能要回结婚彩礼吗
2、准新娘已婚,男方能否要回彩礼
3、订婚当天分手，男方能否要回彩礼
三、婚约财产纠纷的调解处理原则婚约财产纠纷发生于结婚未成或虽然结婚但没有实际共同生活的年轻人之间，双方由于缺乏生活感情，且常常有双方父母实际参与其中，矛盾往往较难调和。在实际调处中应当注意：
(一)首先立足调解双方和好婚约财产纠纷产生的前提是双方不愿结婚或结婚后未实际共同生活便离婚。因此，如果能够调解双方和好，就根本上消除了婚约财产纠纷。实际生活中，部分青年男女对婚姻考虑欠周全，遇到问题便意欲分道扬镳。遇到这类情况，首先要着手帮助双方冷静思考，看看双方是否确实无法和好，双方的矛盾是否为根本矛盾。一旦青年男女出现和好愿望，要同时注意做好双方父母的协调工作，防止双方父母因情绪性对立而阻挠青年人和好。
(二)注意区分婚前给付财产的不同性质情侣双方互赠礼物是常见的事。一旦双方分手，赠送的礼物是否归还，首先要准确确定赠与财产的性质。如果是属于彩礼，是基于风俗习惯定亲所用，则应当予以归还;如果属于价值较大的物品，如房屋、高档耐用品(摄像机，彩电)等，属于与结婚紧密联系在一起的，则是附条件的赠与，也应当返还。如果财产出现正常的损坏或折旧，一般不考虑支付赔偿。至于情侣之间平时正常外出消费或购买衣物、食品等支出，不宜再处理。因此，区分婚前给付财产的不同情况，引导双方区别对待，就可以有效缩小双方的矛盾和心里差距，逐步达成一个合理的调解方案。如果您还想了解更多关于婚姻法相关的问题，小编为您推荐：关于退婚彩礼返还的问答闪婚闪离后如何退回彩礼婚姻成立要件
一、关于婚约财产纠纷婚约是男女双方以将来结婚为目的所作的事先约定。订立婚约的行为，称为订婚。在我国的“六礼”中，婚约是缔结婚姻关系的必经程序，婚约一经订立，便具有法律效力，无故违约要受刑事法律制裁。到了近代，婚约已不再是结婚的必经程序。我国1950年、1980年、2001年婚姻法对婚约问题均未作规定。我国婚姻法体现的是婚姻自由，双方自愿原则，在当代中国，婚约不具有法律约束力。因此婚约的解除也不需经过法定程序。但是，男女双方订婚过程中会发生财产关系，比如彩礼等，而由于婚约的解除，往往引起给付财物一方与收受财物一方彩礼方面的纠纷。彩礼属于财产的范畴，因其发生的纠纷，受我国现行法律调整，因此，人民对婚约财产纠纷案件进行审理符合法律规定。
二、有关婚约财产纠纷的案例
1、女方悔婚，男方能要回结婚彩礼吗
2、准新娘已婚,男方能否要回彩礼
3、订婚当天分手，男方能否要回彩礼
三、婚约财产纠纷的调解处理原则婚约财产纠纷发生于结婚未成或虽然结婚但没有实际共同生活的年轻人之间，双方由于缺乏生活感情，且常常有双方父母实际参与其中，矛盾往往较难调和。在实际调处中应当注意：
(一)首先立足调解双方和好婚约财产纠纷产生的前提是双方不愿结婚或结婚后未实际共同生活便离婚。因此，如果能够调解双方和好，就根本上消除了婚约财产纠纷。实际生活中，部分青年男女对婚姻考虑欠周全，遇到问题便意欲分道扬镳。遇到这类情况，首先要着手帮助双方冷静思考，看看双方是否确实无法和好，双方的矛盾是否为根本矛盾。一旦青年男女出现和好愿望，要同时注意做好双方父母的协调工作，防止双方父母因情绪性对立而阻挠青年人和好。
(二)注意区分婚前给付财产的不同性质情侣双方互赠礼物是常见的事。一旦双方分手，赠送的礼物是否归还，首先要准确确定赠与财产的性质。如果是属于彩礼，是基于风俗习惯定亲所用，则应当予以归还;如果属于价值较大的物品，如房屋、高档耐用品(摄像机，彩电)等，属于与结婚紧密联系在一起的，则是附条件的赠与，也应当返还。如果财产出现正常的损坏或折旧，一般不考虑支付赔偿。至于情侣之间平时正常外出消费或购买衣物、食品等支出，不宜再处理。因此，区分婚前给付财产的不同情况，引导双方区别对待，就可以有效缩小双方的矛盾和心里差距，逐步达成一个合理的调解方案。如果您还想了解更多关于婚姻法相关的问题，小编为您推荐：关于退婚彩礼返还的问答闪婚闪离后如何退回彩礼婚姻成立要件
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哪些房产纠纷法院不受理，处理房地产纠纷的原则有哪些
[律师回复]
一、哪些房产纠纷不受理房地产案件属于人民民事审判庭审理，民事诉讼法规定，有关不动产的案件，由不动产所在地人民专属管辖，因此在不动产的诉讼中，不能约定管辖，也不可以向被告所在地。目前，有三种案件不受理：
(1)历史遗留的落实房产政策问题;
(2)通过行政划拨调整来的房产;
(3)单位与职工的分房、腾房、占房的纠纷。
二、处理房地产纠纷的原则有哪些人民在处理房地产纠纷时一般会遵循下列原则：
(1)有利于房地产业健康发展，遵循市场经济规律，促进交易成功。
(2)依法保护合同的原则，契约至上，只要不违反法律、法规的强制性规定。
(3)严格掌握合同的解除。只要不是根本性的违约，并且一方提出要求的，不支持解除合同的请求。
(4)历史遗留问题，从轻解决。《城市房地产管理法》实施以前的行为，不以现存的法律严格规范。
(5)安全原则，工程质量问题，不符合安全标准的，不得判令交付。
(6)对应当履行的法律批准手续，如未履行，因此应当判令合同无效的情况，只要在诉讼期间补办了批准手续，仍按照有效处理。如开发企业不具备开发资质，建筑企业不具备承包资质，土地使用权转让没有交清土地出让金或未取得土地使用权证书，无偿划拨的土地未经主管部门批准或未缴纳出让金，农村集体的土地未通过国家征用，等等。上述违反法律规定、欠缺法定要件的情况，只要能在诉讼期间弥补所欠缺的法定要件，即可以按照有效处理。
一、哪些房产纠纷不受理房地产案件属于人民民事审判庭审理，民事诉讼法规定，有关不动产的案件，由不动产所在地人民专属管辖，因此在不动产的诉讼中，不能约定管辖，也不可以向被告所在地。目前，有三种案件不受理：
(1)历史遗留的落实房产政策问题;
(2)通过行政划拨调整来的房产;
(3)单位与职工的分房、腾房、占房的纠纷。
二、处理房地产纠纷的原则有哪些人民在处理房地产纠纷时一般会遵循下列原则：
(1)有利于房地产业健康发展，遵循市场经济规律，促进交易成功。
(2)依法保护合同的原则，契约至上，只要不违反法律、法规的强制性规定。
(3)严格掌握合同的解除。只要不是根本性的违约，并且一方提出要求的，不支持解除合同的请求。
(4)历史遗留问题，从轻解决。《城市房地产管理法》实施以前的行为，不以现存的法律严格规范。
(5)安全原则，工程质量问题，不符合安全标准的，不得判令交付。
(6)对应当履行的法律批准手续，如未履行，因此应当判令合同无效的情况，只要在诉讼期间补办了批准手续，仍按照有效处理。如开发企业不具备开发资质，建筑企业不具备承包资质，土地使用权转让没有交清土地出让金或未取得土地使用权证书，无偿划拨的土地未经主管部门批准或未缴纳出让金，农村集体的土地未通过国家征用，等等。上述违反法律规定、欠缺法定要件的情况，只要能在诉讼期间弥补所欠缺的法定要件，即可以按照有效处理。
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原物返还纠纷诉讼时效规定
[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 原物返还纠纷诉讼时效规定
这一问题，解答如下：
《民法总则》规定，向人民请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，人民不予保护;有特殊情况的，人民可以根据权利人的申请决定延长。
这一问题，解答如下：
《民法总则》规定，向人民请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，人民不予保护;有特殊情况的，人民可以根据权利人的申请决定延长。
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物业服务的基本原则有哪些?
很多时候我们会发现，其实无论我们是在购物、出行、学习还是工作中，都是离不开法律知识的，我们应该要学会运用法律的武器来保护好自己的合法权益。如果您的生活正面临着与物业服务的基本原则有哪些相关的问题而无法解决的话，那么可以从本文内容中来寻找答案。
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房产纠纷
业户与物业维修的纠纷怎么解决
[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 业户与物业维修的纠纷怎么解决
1、当事人各方自选协商和解。
2、各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门调解。
3、当事人之间约定仲裁。
4、司法诉讼。
以上几种方式孰优孰劣，难作评定，当事人可以自己决定。自选协商和解是双方对话解决纠纷的方式，而后面三种则是借助第三方解决纠纷的方式。
新出台的司法解释明确，业主请求公布、查阅下列应当向业主公开的情况和资料的，人民法院应予支持：
(一)建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况;
(二)管理规约、业主大会议事规则，以及业主大会或者的决定及会议记录;
(三)物业服务合同、共有部分的使用和收益情况;
(四)建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的处分情况;
(五)其他应当向业主公开的情况和资料。
除了上述规定的权利以外，业主作为消费者理所应当的享有消费者的知情权。业主的知情权主要包括：
(1)业主有权对物业管理服务质量了解;
(2)业主有权对物业管理公司制定的各项规章制度及业主公约进行了解;
(3)业主有权/对每个月的经费收入与支出情况进行了解;
(4)业主有权对住宅小区(大厦)内的管理中出现的重大事故进行了解;
(5)业主有权对物业管理内容的重大调整、修改进行了解;
(6)业主有权对选聘物业管理企业的情况进行了解;
(7)业主有权对物业管理的投诉情况进行了解。
1、当事人各方自选协商和解。
2、各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门调解。
3、当事人之间约定仲裁。
4、司法诉讼。
以上几种方式孰优孰劣，难作评定，当事人可以自己决定。自选协商和解是双方对话解决纠纷的方式，而后面三种则是借助第三方解决纠纷的方式。
新出台的司法解释明确，业主请求公布、查阅下列应当向业主公开的情况和资料的，人民法院应予支持：
(一)建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况;
(二)管理规约、业主大会议事规则，以及业主大会或者的决定及会议记录;
(三)物业服务合同、共有部分的使用和收益情况;
(四)建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的处分情况;
(五)其他应当向业主公开的情况和资料。
除了上述规定的权利以外，业主作为消费者理所应当的享有消费者的知情权。业主的知情权主要包括：
(1)业主有权对物业管理服务质量了解;
(2)业主有权对物业管理公司制定的各项规章制度及业主公约进行了解;
(3)业主有权/对每个月的经费收入与支出情况进行了解;
(4)业主有权对住宅小区(大厦)内的管理中出现的重大事故进行了解;
(5)业主有权对物业管理内容的重大调整、修改进行了解;
(6)业主有权对选聘物业管理企业的情况进行了解;
(7)业主有权对物业管理的投诉情况进行了解。
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快速解决“房产纠纷”问题
民间借贷纠纷处理的原则依据及法律规定
[律师回复] 您好，关于民间借贷纠纷处理的原则依据及法律规定这个问题，我的解答如下, 你好，在自然人之间，是可以进行借贷的，这就是民间借贷，如果是在法定的利率之间的借贷的，是受到法律保护的，民间借贷可能产生纠纷，那么，民间借贷纠纷处理有哪些原则呢下面小编整理了以下内容为您答疑解惑，希望对您有所帮助。民间借贷纠纷处理的原则有哪些
1、人民法院审查借贷纠纷案件的时，要求原告提供书面借据;无书面借据或无法提供的，应提供必要的事实根据或与自己无利害关系的两人以上的证人证言，来支持自己的主张。
2、民间借贷的利率可以适当高于银行利率，但最高不得超过银行利率的4倍(含利率本数)。超出此限度的，超出部分的利息依法不予保护。借贷双方对约定的利率发生争议又不能证明的，可参照上述规定计息。
3、出借人不得将利息计入本金谋取高利，审理中发现借款人将利息计入本金计算复利的，只返还本金。
4、借贷双方对有无约定利率发生争议，又不能证明的，可参照银行同类贷款利率计息。
5、公民之间的定期无息借贷，出借人要求借款人偿付逾期利息，或者不定期无息贷款经催告不还;出借人要求偿付催告后的利息的，可参照银行同类贷款的利率计息。
6、出借人明知是为了进行非法活动而借款的，其借贷关系不予保护。对双方的违法借贷行为，可按照有关法律予以制裁。
7、在借贷关系中，仅起联系、介绍作用的人，不承担保证责任。对债务的履行确有保证意思的，应认定为保证人，承担保证责任。
8、行为人以借款人的名义出具的借据代其借款，借款人不承认，行为人又不能证明的，由行为人承担民事责任。
9、合伙经营期间，个人以合伙组织的名义借款，用于合伙经营的，由合伙人共同偿还;借款人不能证明借款用于合伙经营的，由借款人偿还。
10、对债务人有可能转移、变卖、隐匿与案件有关的财产的，可根据当事人的申请或依职权采取查封、扣押、冻结、责令提供担保等财产保全措施。被保全的财产为生产资料的，应责令申请人提供担保。财产保全根据被保全财产的性质采用妥善的方式，尽可能减少对生产、生活的影响，避免造成财产损失。以上就是小编为您整理的内容，在审理民间借贷的时候，需要根据依据事实和法律来作出判决，如果能够调解的，是可以调解结案的。网页链接
1、人民法院审查借贷纠纷案件的时，要求原告提供书面借据;无书面借据或无法提供的，应提供必要的事实根据或与自己无利害关系的两人以上的证人证言，来支持自己的主张。
2、民间借贷的利率可以适当高于银行利率，但最高不得超过银行利率的4倍(含利率本数)。超出此限度的，超出部分的利息依法不予保护。借贷双方对约定的利率发生争议又不能证明的，可参照上述规定计息。
3、出借人不得将利息计入本金谋取高利，审理中发现借款人将利息计入本金计算复利的，只返还本金。
4、借贷双方对有无约定利率发生争议，又不能证明的，可参照银行同类贷款利率计息。
5、公民之间的定期无息借贷，出借人要求借款人偿付逾期利息，或者不定期无息贷款经催告不还;出借人要求偿付催告后的利息的，可参照银行同类贷款的利率计息。
6、出借人明知是为了进行非法活动而借款的，其借贷关系不予保护。对双方的违法借贷行为，可按照有关法律予以制裁。
7、在借贷关系中，仅起联系、介绍作用的人，不承担保证责任。对债务的履行确有保证意思的，应认定为保证人，承担保证责任。
8、行为人以借款人的名义出具的借据代其借款，借款人不承认，行为人又不能证明的，由行为人承担民事责任。
9、合伙经营期间，个人以合伙组织的名义借款，用于合伙经营的，由合伙人共同偿还;借款人不能证明借款用于合伙经营的，由借款人偿还。
10、对债务人有可能转移、变卖、隐匿与案件有关的财产的，可根据当事人的申请或依职权采取查封、扣押、冻结、责令提供担保等财产保全措施。被保全的财产为生产资料的，应责令申请人提供担保。财产保全根据被保全财产的性质采用妥善的方式，尽可能减少对生产、生活的影响，避免造成财产损失。以上就是小编为您整理的内容，在审理民间借贷的时候，需要根据依据事实和法律来作出判决，如果能够调解的，是可以调解结案的。网页链接
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夫妻之间扶养义务纠纷处理原则是怎样的
[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 抚养是长辈对晚辈亲属的扶助和养育；扶养是平等亲属之间的供养和扶助；赡养是晚辈对长辈亲属的扶助和供养。夫妻之间的扶养纠纷主要是因一方就业或者谋生能力暂时、长时间或者长久的丧失，或者因疾病等原因生活困难，另一方不履行法律规定的夫妻扶养义务，也没有给配偶予生活上的帮助。处理夫妻之间的扶养主要是为了满足生活一方的基本生活需要，如必要的生活费、医疗费，并参照支付扶养费一方的经济能力和当地居民的平均生活水平确定，如当地居民年均消费性支出标准。
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如何理解物权公示原则，为什么要规定这一原则
[律师回复] 物权法
第六条规定：“不动产物权的设立、变更、转让和消灭，应当依照法律规定登记。动产物权的设立和转让，应当依照法律规定交付。”这一条是对物权公示原则的规定。物权公示原则说的是两个方面的问题：
第一个方面，物权人享有物权、物权的内容变更或者物权消灭以什么方式确定。比如买房屋或者买电视，买主什么时候拥有该房屋或者电视的所有权，以什么方式确定，以什么方式消灭？这些都是物权的设立、变更、转让和消灭的方式问题，称为物权变动。
第二个方面，由于物权具有排他性，要求成千上万的义务人负有的义务，因此必须让广大的义务人清楚地知道谁是权利人，不应该妨碍谁。此外，权利人转让自己的物时，也要让买主知道他有无资格转让该物。这都要求以令公众信服的特定方式确定，让大家很容易、很明白地知道该物是谁的，以维护权利人和社会公众的合法权益。
第六条规定：“不动产物权的设立、变更、转让和消灭，应当依照法律规定登记。动产物权的设立和转让，应当依照法律规定交付。”这一条是对物权公示原则的规定。物权公示原则说的是两个方面的问题：
第一个方面，物权人享有物权、物权的内容变更或者物权消灭以什么方式确定。比如买房屋或者买电视，买主什么时候拥有该房屋或者电视的所有权，以什么方式确定，以什么方式消灭？这些都是物权的设立、变更、转让和消灭的方式问题，称为物权变动。
第二个方面，由于物权具有排他性，要求成千上万的义务人负有的义务，因此必须让广大的义务人清楚地知道谁是权利人，不应该妨碍谁。此外，权利人转让自己的物时，也要让买主知道他有无资格转让该物。这都要求以令公众信服的特定方式确定，让大家很容易、很明白地知道该物是谁的，以维护权利人和社会公众的合法权益。
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