物业费纠纷向哪投诉合理?

最新修订 | 2024-02-20
浏览10w+
包敬立律师
包敬立律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:5298人
专家导读 交纳物业费时出现纠纷,业主可以向房地产行政主管部门进行投诉,业主向物业公司缴纳物业费,物业公司为业主提供相应的管理,如果双方就物业费问题存在争议,可以协商解决,也可以申请仲裁。
物业费纠纷向哪投诉合理?

一、物业费纠纷向哪投诉合理?

1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门;

2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交;

3、提交前看看自己与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整。

根据《物业管理条例》第48条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

二、如何避免物业管理费纠纷?

目前,由于物业管理刚刚起步,问题不单是一方的过错那么简单,因此购房者为避免纠纷可采取如下措施:

(1)签署物业管理公约时,应就有关收费的条款仔细审核,有不合理的要经过协商修改后才能签署;

(2)入住时一定要严格验房,查验建筑工程质量验收合格证,并实地看房,有问题的及时向房地产开发企业提出,并妥善解决;

(3)房屋在保修期内出现质量问题的,及时与房地产开发企业联系,敦促其采取措施修复;

(4)尽早成立物业管理委员会,签订物业管理合同,对住、管双方的行为加以规范、约束。

有关物业管理费的纠纷在日常生活中随处可见,人们应加强自己的维权意识,对那些不合理的收费一定要取缔,如果遇到物业管理费方面的纠纷,建议咨询房产类专业律师,遇到问题时不要盲目应对,一定要勇于拿起法律武器维护自己的合法权益。

三、物业管理费纠纷诉讼时效是多久?

1、物业费纠纷的诉讼时效为三年。

2、在法律规定的诉讼时效期间内,权利人提出请求的,人民法院就强制义务人履行所承担的义务。而在法定的诉讼时效期间届满之后,权利人行使请求权的,人民法院就不再予以保护。

物业费的矛盾可以向房产管理部门投诉,为了避免和物业公司发生纠纷,在签订购房合同时,应该跟物业管理部门签署公约,明确规定物业公司的收费条款,及相关不合理的事情。在入住时一定要对房屋进行验收,查验建筑工程质量验收合格证。房屋在保修期内出现质量问题时,及时与房地产公司联系。

文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
咨询助手提示您
全文2.1千字,阅读时间约7分钟
直接问律师最快9秒应答
继续阅读
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决? 125200人选择咨询律师
3539位律师在线平均3分钟响应99%好评
物业费纠纷向哪投诉合理?
一键咨询
  • 175****5124用户4分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    158****0651用户2分钟前提交了咨询
    142****3043用户2分钟前提交了咨询
    南通用户1分钟前提交了咨询
    134****2222用户1分钟前提交了咨询
    137****2817用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    164****7400用户4分钟前提交了咨询
    151****8170用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    146****7744用户1分钟前提交了咨询
    150****5862用户3分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
  • 扬州用户3分钟前提交了咨询
    141****8675用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    淮安用户2分钟前提交了咨询
    163****7360用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    158****7607用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户4分钟前提交了咨询
    175****1204用户4分钟前提交了咨询
    171****8831用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    南京用户1分钟前提交了咨询
    164****3112用户3分钟前提交了咨询
律图法律咨询
汇聚全国海量律师、律师实名认证
快速问律师
无需等待
最快9秒回复、24小时不限次沟通
优选律师
根据问题为您优选专业律师
服务保障
亿万用户使用好评率98%
正在服务的律师
吴伟涛律师 吴伟涛律师
海南国社律师事...
易轶律师 易轶律师
北京家理律师事...
谭海波律师 谭海波律师
广东江湾律师事...
胡静律师 胡静律师
四川胡云律师事...
韩佩霞律师 韩佩霞律师
江苏大昶律师事...
郑小克律师 郑小克律师
重庆瀚沣律师事...
罗钟亮律师 罗钟亮律师
浙江绣湖律师事...
孙术校律师 孙术校律师
河北英利律师事...
郑桃林律师 郑桃林律师
湖北楚同律师事...
李胜春律师 李胜春律师
湖南公言(深圳...
邓霞律师 邓霞律师
重庆海力律师事...
薛小玲律师 薛小玲律师
天津德敬律师事...
张嘉宝律师 张嘉宝律师
广东生龙律师事...
都燕果律师 都燕果律师
四川循定律师事...
彭彦林律师 彭彦林律师
四川兴蓉律师事...
邢环中律师 邢环中律师
上海金茂凯德律...
黄谊欣律师 黄谊欣律师
广东广荣律师事...
信金国律师 信金国律师
北京家问律师事...
立即问律师 99%用户选择

大家也在问

为你推荐
业主和物业的纠纷向哪投诉
业主对于物业纠纷可以向房地产行政主管部门投诉,但是向房地产行政主管部门投诉的话,要提供物业公司有违法行为的相关证据材料,如果物业公司没有违法行为,物业服务合同纠纷无法协商处理的,可以向人民法院起诉。
10w+浏览
房产纠纷
物业纠纷找哪个投诉
[律师回复] 对于物业纠纷找哪个投诉这个问题,解答如下, 物业纠纷找谁投诉?
一般依具体情况而定。物业断水断电找谁投诉
物业公司没有停水停电的权力,停电、停水的权力应该在自来水公司和供电公司。如果物业公司用停水、停电的手段来威胁业主,业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况,也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失,还有权依法向人民。
从业主和物业管理小区的关系看,水电气热的管理和维护一般不属于物业服务合同的内容。物业管理小区一般是依据与水电气热等专业服务单位之间的协议代为管理。物业管理小区无权也不应采取断水、断电的做法。
物业只对公共区域环境卫生,公共设施设备维修保养,生活秩序的维护与突发事件的处理。房屋主体结构及共用部位管理维护,业主自用部分的不属于物业服务的范畴。
物业乱收费向谁投诉
如果所在小区有成立业主大会的,业主可以向业主大会反映,由业主大会出面与物业进行协商或决定是否需要更换物业公司。
另外,业主也可以到物价局了解,物业的收费是否经过物价局批准,业主认为与物业收费与服务不符,未经物价局批准乱收费的,有权向物价局投诉,物价局对物业公司执行的收费有明确规定,有权有义务对其进行监管。
房管局是物业公司的行业管理部门,有义务对物业公司的违规行为进行处理。业主也可以向房管局或消费者协会进行投诉。
如果上述投诉手段仍不能解决的,业主也可以收集证据向人民提讼。
电梯问题向谁投诉?
实施物业管理的小区,电梯维护基本是物业公司与电梯维护保养公司签订了维保协议。如有安全问题建议向市质监局特种设备科反映。
浏览更多不如直接问
获取专业解答,125200 人正在咨询
业主和物业的纠纷向哪投诉,物业纠纷怎么起诉?
我们的衣食住行,因为有了法律规则才能更好的保障我们各自的权益不被侵害,我们的生活是离不开法律的,因此应该提高对法律知识的了解和认识,避免在遇到法律问题无法维护自己的合法权益。也许您现在面临着业主和物业的纠纷向哪投诉,物业纠纷怎么起诉?的问题,希望本篇文章的内容能够帮助到您。
10w+浏览
房产纠纷
物业管理纠纷怎么投诉
[律师回复] 您好,针对您的问题解答如下, 如何处理物业管理纠纷投诉 对于物业管理纠纷,有关部门需要认真处理投诉,投诉属实的,需要处罚物业公司。 物业管理纠纷是指在物业管理活动中,业主、业主大会、业主委员会、物业使用人、物业管理企业以及政府行政主管部门等在物业的使用、维修、管理活动中发生的争执。一般包括: ①前期物业管理纠纷。 ②物业相邻权纠纷。 ③物业使用纠纷。 ④物业维修养护纠纷。 ⑤物业管理服务纠纷。 ⑥物业行政纠纷。 当业主与物业管理公司发生纠纷时,可以向物业管理公司主管部门(北京为北京建委物业处),小区所在的市、区、县的居住小区管理办公室、物价局、土地管理局、消费者协会等部门投诉。 解决纠纷有下面几种解决方式: ①协商。就是物业管理纠纷的当事人,依据有关的法律、法规以及业主公约和合同的规定,自愿进行磋商,进而解决物业管理纠纷。 ②调解。指当事人之间发生物业管理纠纷时,由第三人来主持当事人进行协商。一般又可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。 ③行政复议。指行政当事人对行政处罚或行政处理不服,依法向上级提出重新处理的申请,由上级依法作出复议决定的活动。 ④仲裁。指发生纠纷的当事人,将有关双方间的争议提交仲裁机构,由仲裁机构以第三方的身份对争议的事实和权利义务作出处理。 ⑤诉讼。就是向提讼,由解决争议的活动。 业主作为消费者理所应当的享有消费者的知情权。业主的知情权主要包括: (1)业主有权对物业管理服务质量了解; (2)业主有权对物业管理公司制定的各项规章制度及业主公约进行了解; (3)业主有权/对每个月的经费收入与支出情况进行了解; (4)业主有权对住宅小区(大厦)内的管理中出现的重大事故进行了解; (5)业主有权对物业管理内容的重大调整、修改进行了解; (6)业主有权对选聘物业管理企业的情况进行了解; (7)业主有权对物业管理的投诉情况进行了解。
物业管理纠纷如何投诉
[律师回复] 您好,关于这个问题,我的解答如下, 什么是物业管理纠纷投诉 指在物业管理服务过程中,物业管理服务合同当事人之间因物业管理服务权益而产生的争议。而向有关部门进行投诉的行为。 一般情况下,如果是业主与物业公司的矛盾,可到市区两级行政主管部门投诉,如是业主间矛盾,如对业委会有意见,则优先到所在街道进行调解。 1、物业服务与业主之间并无不可调解的矛盾; 2、只是在纠纷解释时用词用语加重了纠纷的矛盾点; 3、物业服务过程中的确存在盲点; 4、业主对物业服务的不理解,那就要求物业公司对相关的法律、法规进行宣传; 物业纠纷案件应该如何处理 第一:物业纠纷案件,这个范围简直是太广泛了,上到打架斗殴,下到邻里琐事,有业主和物业的纠纷,也有业主和业主的纠纷;物业几乎每天都有物业纠纷案件,每天都要去处理; 第二:遇到物业纠纷案件,首先应该安抚矛盾双方,不要让矛盾升级; 第三:了解事情经过,合理处置; 了解事情经过后,能协调处理的协调处理,不在物业协调处理范围内的,做好解释;应该报国家政府行政主管部门协调处理的,报国家政府行政主管部门处理; 第四:处理完后,要有后续的及时跟进和回防; 第五:针对纠纷事件做好经验总结;同时某些事件也可以避免再次发生; 第六:当然,以上说的一般事件的处理过程; 如果发生了刑事治安案件等,那么就直接拨打110。 所以对于物业纠纷是可以进行投诉的。
问题紧急?在线问律师 >
3539 位律师在线,高效解决问题
物业投诉纠纷可以向哪个部门投诉
对于物业纠纷是可以向当地的房管局投诉的,因为《物业管理条例》规定,县级以上地方人民政府的房地产行政主管部门有义务处理物业投诉。对物业公司和业主之间发生的物业纠纷,业主和物业公司之间也可以通过业主委员会处理。
10w+浏览
房产纠纷
购房纠纷向哪个部门投诉
[律师回复] 您好,针对您的购房纠纷向哪个部门投诉问题解答如下, 买房是一件大事,但是买房也容易发生纠纷,那么买房纠纷找那个部门呢
根据《民法总则》和《合同法相关规定》,民事纠纷通常有以下几种解决途径:协商、调解、仲裁、诉讼。
由此我们也就可以知道发生纠纷时该去找哪个部门了。
争议双方协商解决房地产争议双方直接协商是目前解决房地产争议的最常见途径。
消费者协可以对相关商品房购销纠纷的买卖双方进行调解、处理问题。
也可向包括地方建设委员会、规划委员会、房管局、工商管理等相关政府主管部门投诉并申请调解、处理。
向仲裁委员会申请仲裁。
径购房者通过协商、调解无法解决的房地产争议问题,可通过司法途径,向地方提讼解决相关问题。
《中华人民共和国合同法》第一百二十八条
当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。
当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的,可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以向人民。当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书拒不履行的,对方可以请求人民执行。
快速解决“房产纠纷”问题
当前3539位律师在线
立即咨询
什么是物业管理纠纷投诉
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, 什么是物业管理纠纷投诉
指在物业管理服务过程中,物业管理服务合同当事人之间因物业管理服务权益而产生的争议。而向有关部门进行投诉的行为。
一般情况下,如果是业主与物业公司的矛盾,可到市区两级行政主管部门投诉,如是业主间矛盾,如对业委会有意见,则优先到所在街道进行调解。
1、物业服务与业主之间并无不可调解的矛盾;
2、只是在纠纷解释时用词用语加重了纠纷的矛盾点;
3、物业服务过程中的确存在盲点;
4、业主对物业服务的不理解,那就要求物业公司对相关的法律、法规进行宣传;
物业纠纷案件应该如何处理

一:物业纠纷案件,这个范围简直是太广泛了,上到打架斗殴,下到邻里琐事,有业主和物业的纠纷,也有业主和业主的纠纷;物业几乎每天都有物业纠纷案件,每天都要去处理;

二:遇到物业纠纷案件,首先应该安抚矛盾双方,不要让矛盾升级;

三:了解事情经过,合理处置;
了解事情经过后,能协调处理的协调处理,不在物业协调处理范围内的,做好解释;应该报国家政府行政主管部门协调处理的,报国家政府行政主管部门处理;

四:处理完后,要有后续的及时跟进和回防;

五:针对纠纷事件做好经验总结;同时某些事件也可以避免再次发生;

六:当然,以上说的一般事件的处理过程;
如果发生了刑事治安案件等,那么就直接拨打110。
所以对于物业纠纷是可以进行投诉的。
什么算物业管理纠纷投诉
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 什么是物业管理纠纷投诉
指在物业管理服务过程中,物业管理服务合同当事人之间因物业管理服务权益而产生的争议。而向有关部门进行投诉的行为。
一般情况下,如果是业主与物业公司的矛盾,可到市区两级行政主管部门投诉,如是业主间矛盾,如对业委会有意见,则优先到所在街道进行调解。
1、物业服务与业主之间并无不可调解的矛盾;
2、只是在纠纷解释时用词用语加重了纠纷的矛盾点;
3、物业服务过程中的确存在盲点;
4、业主对物业服务的不理解,那就要求物业公司对相关的法律、法规进行宣传;
物业纠纷案件应该如何处理

一:物业纠纷案件,这个范围简直是太广泛了,上到打架斗殴,下到邻里琐事,有业主和物业的纠纷,也有业主和业主的纠纷;物业几乎每天都有物业纠纷案件,每天都要去处理;

二:遇到物业纠纷案件,首先应该安抚矛盾双方,不要让矛盾升级;

三:了解事情经过,合理处置;
了解事情经过后,能协调处理的协调处理,不在物业协调处理范围内的,做好解释;应该报国家政府行政主管部门协调处理的,报国家政府行政主管部门处理;

四:处理完后,要有后续的及时跟进和回防;

五:针对纠纷事件做好经验总结;同时某些事件也可以避免再次发生;

六:当然,以上说的一般事件的处理过程;
如果发生了刑事治安案件等,那么就直接拨打110。
所以对于物业纠纷是可以进行投诉的。
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
物业投诉纠纷可以向哪个部门投诉?
当前的社会中,在就业、出行、购物等各种情形时,都是可能会遇到一些法律权益被他人侵害等一系列的法律问题,所以我们应该多学习了解一些法律知识,这样在面对这些法律问题时我们就可以通过法律的方式来维权了。在本文内容中我们对物业投诉纠纷可以向哪个部门投诉,关于物业服务的规定有哪些?进行了解答,希望能解答您的问题。
10w+浏览
房产纠纷
怎样处理物业管理纠纷投诉
[律师回复] 您好,关于怎样处理物业管理纠纷投诉这个问题,我的解答如下, 如何处理物业管理纠纷投诉
对于物业管理纠纷,有关部门需要认真处理投诉,投诉属实的,需要处罚物业公司。
物业管理纠纷是指在物业管理活动中,业主、业主大会、业主委员会、物业使用人、物业管理企业以及政府行政主管部门等在物业的使用、维修、管理活动中发生的争执。一般包括:
①前期物业管理纠纷。
②物业相邻权纠纷。
③物业使用纠纷。
④物业维修养护纠纷。
⑤物业管理服务纠纷。
⑥物业行政纠纷。
当业主与物业管理公司发生纠纷时,可以向物业管理公司主管部门(北京为北京建委物业处),小区所在的市、区、县的居住小区管理办公室、物价局、土地管理局、消费者协会等部门投诉。
解决纠纷有下面几种解决方式:
①协商。就是物业管理纠纷的当事人,依据有关的法律、法规以及业主公约和合同的规定,自愿进行磋商,进而解决物业管理纠纷。
②调解。指当事人之间发生物业管理纠纷时,由第三人来主持当事人进行协商。一般又可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。
③行政复议。指行政当事人对行政处罚或行政处理不服,依法向上级提出重新处理的申请,由上级依法作出复议决定的活动。
④仲裁。指发生纠纷的当事人,将有关双方间的争议提交仲裁机构,由仲裁机构以第三方的身份对争议的事实和权利义务作出处理。
⑤诉讼。就是向提讼,由解决争议的活动。
业主作为消费者理所应当的享有消费者的知情权。业主的知情权主要包括:
(1)业主有权对物业管理服务质量了解;
(2)业主有权对物业管理公司制定的各项规章制度及业主公约进行了解;
(3)业主有权/对每个月的经费收入与支出情况进行了解;
(4)业主有权对住宅小区(大厦)内的管理中出现的重大事故进行了解;
(5)业主有权对物业管理内容的重大调整、修改进行了解;
(6)业主有权对选聘物业管理企业的情况进行了解;
(7)业主有权对物业管理的投诉情况进行了解。
什么是指物业管理纠纷投诉
[律师回复] 您好,关于什么是指物业管理纠纷投诉这个问题,我的解答如下, 什么是物业管理纠纷投诉
指在物业管理服务过程中,物业管理服务合同当事人之间因物业管理服务权益而产生的争议。而向有关部门进行投诉的行为。
一般情况下,如果是业主与物业公司的矛盾,可到市区两级行政主管部门投诉,如是业主间矛盾,如对业委会有意见,则优先到所在街道进行调解。
1、物业服务与业主之间并无不可调解的矛盾;
2、只是在纠纷解释时用词用语加重了纠纷的矛盾点;
3、物业服务过程中的确存在盲点;
4、业主对物业服务的不理解,那就要求物业公司对相关的法律、法规进行宣传;
物业纠纷案件应该如何处理

一:物业纠纷案件,这个范围简直是太广泛了,上到打架斗殴,下到邻里琐事,有业主和物业的纠纷,也有业主和业主的纠纷;物业几乎每天都有物业纠纷案件,每天都要去处理;

二:遇到物业纠纷案件,首先应该安抚矛盾双方,不要让矛盾升级;

三:了解事情经过,合理处置;
了解事情经过后,能协调处理的协调处理,不在物业协调处理范围内的,做好解释;应该报国家政府行政主管部门协调处理的,报国家政府行政主管部门处理;

四:处理完后,要有后续的及时跟进和回防;

五:针对纠纷事件做好经验总结;同时某些事件也可以避免再次发生;

六:当然,以上说的一般事件的处理过程;
如果发生了刑事治安案件等,那么就直接拨打110。
所以对于物业纠纷是可以进行投诉的。
如何解决物业管理纠纷投诉
[律师回复] 您好,关于如何解决物业管理纠纷投诉这个问题,我的解答如下, 如何处理物业管理纠纷投诉
对于物业管理纠纷,有关部门需要认真处理投诉,投诉属实的,需要处罚物业公司。
物业管理纠纷是指在物业管理活动中,业主、业主大会、业主委员会、物业使用人、物业管理企业以及政府行政主管部门等在物业的使用、维修、管理活动中发生的争执。一般包括:
①前期物业管理纠纷。
②物业相邻权纠纷。
③物业使用纠纷。
④物业维修养护纠纷。
⑤物业管理服务纠纷。
⑥物业行政纠纷。
当业主与物业管理公司发生纠纷时,可以向物业管理公司主管部门(北京为北京建委物业处),小区所在的市、区、县的居住小区管理办公室、物价局、土地管理局、消费者协会等部门投诉。
解决纠纷有下面几种解决方式:
①协商。就是物业管理纠纷的当事人,依据有关的法律、法规以及业主公约和合同的规定,自愿进行磋商,进而解决物业管理纠纷。
②调解。指当事人之间发生物业管理纠纷时,由第三人来主持当事人进行协商。一般又可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。
③行政复议。指行政当事人对行政处罚或行政处理不服,依法向上级提出重新处理的申请,由上级依法作出复议决定的活动。
④仲裁。指发生纠纷的当事人,将有关双方间的争议提交仲裁机构,由仲裁机构以第三方的身份对争议的事实和权利义务作出处理。
⑤诉讼。就是向提讼,由解决争议的活动。
业主作为消费者理所应当的享有消费者的知情权。业主的知情权主要包括:
(1)业主有权对物业管理服务质量了解;
(2)业主有权对物业管理公司制定的各项规章制度及业主公约进行了解;
(3)业主有权/对每个月的经费收入与支出情况进行了解;
(4)业主有权对住宅小区(大厦)内的管理中出现的重大事故进行了解;
(5)业主有权对物业管理内容的重大调整、修改进行了解;
(6)业主有权对选聘物业管理企业的情况进行了解;
(7)业主有权对物业管理的投诉情况进行了解。
问题紧急?在线问律师 >
3539 位律师在线,高效解决问题
物业门禁纠纷向哪个部门投诉?
物业门禁纠纷是可以直接向当地的房管部门进行投诉,对于国务院建设行政主管部门负责全国物业公司的管理工作,而且在收到投诉之后也会在规定的时间做出决定,如果不服此决定的可以向法院起诉解决。
10w+浏览
房产纠纷
如何处理物业管理纠纷投诉
[律师回复] 您好,针对您的问题解答如下, 如何处理物业管理纠纷投诉 对于物业管理纠纷,有关部门需要认真处理投诉,投诉属实的,需要处罚物业公司。 物业管理纠纷是指在物业管理活动中,业主、业主大会、业主委员会、物业使用人、物业管理企业以及政府行政主管部门等在物业的使用、维修、管理活动中发生的争执。一般包括: ①前期物业管理纠纷。 ②物业相邻权纠纷。 ③物业使用纠纷。 ④物业维修养护纠纷。 ⑤物业管理服务纠纷。 ⑥物业行政纠纷。 当业主与物业管理公司发生纠纷时,可以向物业管理公司主管部门(北京为北京建委物业处),小区所在的市、区、县的居住小区管理办公室、物价局、土地管理局、消费者协会等部门投诉。 解决纠纷有下面几种解决方式: ①协商。就是物业管理纠纷的当事人,依据有关的法律、法规以及业主公约和合同的规定,自愿进行磋商,进而解决物业管理纠纷。 ②调解。指当事人之间发生物业管理纠纷时,由第三人来主持当事人进行协商。一般又可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。 ③行政复议。指行政当事人对行政处罚或行政处理不服,依法向上级提出重新处理的申请,由上级依法作出复议决定的活动。 ④仲裁。指发生纠纷的当事人,将有关双方间的争议提交仲裁机构,由仲裁机构以第三方的身份对争议的事实和权利义务作出处理。 ⑤诉讼。就是向提讼,由解决争议的活动。 业主作为消费者理所应当的享有消费者的知情权。业主的知情权主要包括: (1)业主有权对物业管理服务质量了解; (2)业主有权对物业管理公司制定的各项规章制度及业主公约进行了解; (3)业主有权/对每个月的经费收入与支出情况进行了解; (4)业主有权对住宅小区(大厦)内的管理中出现的重大事故进行了解; (5)业主有权对物业管理内容的重大调整、修改进行了解; (6)业主有权对选聘物业管理企业的情况进行了解; (7)业主有权对物业管理的投诉情况进行了解。
快速解决“房产纠纷”问题
当前3539位律师在线
立即咨询
物业纠纷投诉能找哪个部门
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, 业主与物业公司发生纠纷可以找哪个部门投诉
(01)
根据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门;
2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交;
3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整。
(02)
物业乱收费可以找哪个部门投诉
业主大会成立前,普通住宅物业服务收费标准根据评定的物业管理服务等级和政府指导价确定。
业主大会成立后,物业服务收费由业主大会决定,并报价格主管部门备案。
逐步建立业主委员会和物业公司协商确定、质价相符的市场化价格机制。
关于物业管理方面乱收费的问题住户可直接向市、区物价部门进行反映。
(03)
物业断水断电可以找哪个部门投诉?
物业断水断电系属违法行为。
1、法律没有授权。《物也管理条例》的规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
可见,物业公司只是接受委托收取水电等费用。在业主未缴水费、电费时,物业公司可以根据供水、供电等单位的授权停止对业主的水电供应。但仅限于业主未缴水电费的情况,于物业费缴纳与否无关。
2、合同相对性原则。给业主供水供电的相对人应该是供水公司或供电公司 ,根据合同履行的抗辩原则,如果用水用电人不履行缴水电费的义务,则供水供电人当然享有拒绝履行供水供电的义务,即停水停电的权利。享有停水停电的权利人是供水供电人,而非物业公司。
如果物业公司用停水、停电的手段来威胁业主,业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况,也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失,还有权依法向人民。
(04)
电梯问题可以找哪个部门投诉?
按照《物业管理条例 》的规定,住宅小区物业公司有权选择符合国家规定具有资质的电梯维修保养公司从事电梯的日常维护工作。
然而,住宅小区物业公司由于其本身也是业主所聘用的。因此,在对电梯维修保养公司的选择上一方面要考虑业主服务的要求,另一方面,从自身经营角度又必须兼顾聘用电梯维修保养公司成本的问题。而这两方面本身又存在不可调和的矛盾。
一般电梯都有专业的电梯维保公司维修。物业有义务通知维保人员及时修理。如果物业长时间不能恢复电梯正常运行,造成业主的不方便,可以先告诉他们,而后可以找两个部门来解决:
1、找房管部门物业科投诉;
2、电梯质量问题,到技术监督局投诉或者立即拨打12020热线进行举报投诉。
(05)
小区物业占用公共绿化地建停车位,如何维权,向什么部门投诉?
根据《物权法》相关规定:
1. 小区物业公司改公共绿化做车位的,施工前需报相关园林绿化部门和房地产公司审批,未经批准不得擅自更改公共绿化设施;
2. 改造前须通告所有业主, 并经2/3以上业主同意并签字后才能按照相关规定或计划施工。
而且,改造后物业须向全体业主无偿公共开放。若采用收费制,停车位收费归全体业主所有,物业公司可以代收代缴,所有收费需平均返还给每位业主,或抵扣每位业主相应的物业费。其中,物业公司可与业主委员会协定提取一定的车位管理费。
如遇以上违规行为,业主可举报至房地产管理局物业管理处,也可向相关园林绿化部门反应。
(05)
如果物业公司的服务不能让业主满意,业主投诉物业效果也不理想,怎么办?
根据《物权法》第七十六条的规定,经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意,可以解聘物业公司。
浏览更多不如直接问
获取专业解答,125200 人正在咨询
律图 > 法律知识 > 房产纠纷 > 物业纠纷 > 物业费纠纷向哪投诉合理?
法律专业性强,自行处理有风险,建议咨询律师