一、快递承担侵权责任的主体是谁?
如果是对快递员的投诉,可以找到他所在公司的投诉电话或客服直接投诉;如果是对公司的投诉,可以找它的上一级公司或它的总公司直接投诉;当然,也可以向中国邮政(快递公司的主管部门)直接投诉;如果涉及安全问题,也可以向当地的公安部门投诉;如果是价格问题,也可以向当地的物价部门反映。
《民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错,行为人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。以上便是快递损坏怎么赔偿的相关内容
三、快递被冒领谁赔偿
快递被冒领了,消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款,如果能确认是快递公司的失误导致的,则网店老板可以去起诉快递公司要求赔偿。如果是网店老板自己的失误,也可以要求实际收到货物的人归还原物或者支付货款。同时,如果网店老板和快递公司签订了报价协议,则快递公司赔偿网店老板的损失后,再有保险公司根据合同补偿快递公司的损失。
按照实际的情况,确定不同的侵权责任的主体,快递的侵权责任主体包括快递员,快递员所在的公司还有快递公司的主管部门等,如果快递被冒领了,消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款,如果快递损害,可以按照约定进行相应的赔偿。
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