快递承担侵权责任的主体是谁?

最新修订 | 2024-08-01
浏览10w+
刘斌律师
刘斌律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:183人
专家导读 快递承担的侵权责任的主体按照实际的情况的主体是不同的,如果是投诉快递员,侵权责任的主体是快递员,如果是投诉公司,侵权责任主体是公司,如果是投诉快递公司的主管部门,侵权主体是该部门。
{ArticleTitle}

一、快递承担侵权责任的主体是谁?

如果是对快递员的投诉,可以找到他所在公司的投诉电话或客服直接投诉;如果是对公司的投诉,可以找它的上一级公司或它的总公司直接投诉;当然,也可以向中国邮政(快递公司的主管部门)直接投诉;如果涉及安全问题,也可以向当地的公安部门投诉;如果是价格问题,也可以向当地的物价部门反映。

民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错,行为人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。

二、快递损坏该由谁来赔偿

在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。以上便是快递损坏怎么赔偿的相关内容

三、快递被冒领谁赔偿

快递被冒领了,消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款,如果能确认是快递公司的失误导致的,则网店老板可以去起诉快递公司要求赔偿。如果是网店老板自己的失误,也可以要求实际收到货物的人归还原物或者支付货款。同时,如果网店老板和快递公司签订了报价协议,则快递公司赔偿网店老板的损失后,再有保险公司根据合同补偿快递公司的损失。

按照实际的情况,确定不同的侵权责任的主体,快递的侵权责任主体包括快递员,快递员所在的公司还有快递公司的主管部门等,如果快递被冒领了,消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款,如果快递损害,可以按照约定进行相应的赔偿。

看完还有疑惑?建议直接问律师
最快9秒应答
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文2k字,预估阅读时间7分钟
浏览全文
问题没解决? 125200人选择咨询律师
6653位律师在线平均3分钟响应99%好评
快递承担侵权责任的主体是谁?
一键咨询
  • 南京用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    144****6617用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    150****3082用户3分钟前提交了咨询
    151****1375用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    178****4426用户2分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    168****2634用户2分钟前提交了咨询
    157****3103用户3分钟前提交了咨询
    145****8751用户4分钟前提交了咨询
    150****3308用户1分钟前提交了咨询
  • 常州用户2分钟前提交了咨询
    164****3106用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    淮安用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    175****0526用户2分钟前提交了咨询
    137****6660用户1分钟前提交了咨询
    135****3314用户2分钟前提交了咨询
    138****4336用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    163****5604用户1分钟前提交了咨询
    130****6035用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询

大家也在问

为你推荐
吐鲁番156****6569用户3分钟前已获取解答
哈密188****9510用户4分钟前已获取解答
伊犁156****9856用户2分钟前已获取解答
拒收的快递费谁来承担?
拒收的快递费由谁来承担这是需要结合实际情况来处理,一般有理由拒收的话,那么就会由寄方来进行全部的承担;如果是没有理由的拒收,那么对于邮费就会由购买人来承担,如果在运输过程中有损坏而拒收的就会由快递公司承担。
10w+浏览
损害赔偿
快递发错地方责任谁承担
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, 一般这种情况快递公司是不需要赔偿实际损失的,但是如果客户有保额,那么要承担一定范围内的责任,其他的还需要根据具体情况来回答。
二、相关知识经营快递业务的企业应当如实、准确填写并按期提交年度报告材料。隐瞒真实情况、弄虚作假,或者未按期提交的,由邮政管理部门依照《快递业务经营许可管理办法》第三十一条规定处理。邮政管理部门对企业提交的年度报告材料应当认真审核,并根据需要对申报企业进行现场检查、征求有关部门意见,或者要求申报企业补充材料、重新填报或者作出说明。申报企业应当接受检查、补充材料、重新填报或者作出说明。邮政管理部门根据申报企业年度经营情况、遵守法律法规和规章情况等进行审核。经审核符合规定的,邮政管理部门在《快递业务经营许可证》副本指定栏标注年报标记。对于报告年度内存在下列情形之一的企业,邮政管理部门视情节轻重约谈企业负责人,责令限期整改,对于年度报告审核过程中发现的违法违规行为,依法予以处理,并将有关情况向社会通告。
(一)企业名称、法定代表人、经营范围、经营地域、经营期限等重要事项,与《快递业务经营许可证》登记事项不相符合的;
(二)《快递业务经营许可证》登记事项发生变化,但未依法办理变更手续的;
(三)经营快递业务未能持续符合颁发《快递业务经营许可证》条件的;
(四)与未取得《快递业务经营许可证》的企业通过加盟、代理方式经营快递业务的;
(五)许可证有效期内擅自停业、歇业的;
(六)其他违反法律法规和规章行为的。邮政管理部门应当向社会通告经营快递业务企业的年度报告情况,并可将年度报告情况通报工商行政管理机关等有关部门。邮政管理部门应当在每年6月30日前完成年度报告工作。遇有特殊情况,经本负责人批准,年度报告工作完成时间可以延长30日。邮政管理部门应当在年度报告工作完成之后30日内汇总、发布年度报告情况。省、自治区、直辖市邮政管理局应当及时将本行政区域的年度报告工作情况向国家邮政局报告。
浏览更多不如直接问
获取专业解答,125200 人正在咨询
快递员给错快递是谁的责任
如果iz的快递被错误配送,这通常是快递员的失误,因此应由快递员所属的快递公司承担赔偿责任。 然而,若快递员故意犯错或犯下重大失误,虽然赔偿责任仍由快递公司承担,但公司有权事后向该快递员追偿。这既保证了消费者的权益,也促使快递员更加谨慎认真地对待工作。快递公司应加强对员工的培训和管理,减少类似失误的发生,确保每一位顾客的快递都能准确无误地送达。
10w+浏览
损害赔偿
问题紧急?在线问律师 >
6653 位律师在线,高效解决问题
快递拒收退回运费谁承担?
拒收快递之后退回的运费是由商家承担的,在网上购买产品时,买家是可以无理由退货的,退货时的运费不需要买家承担,而是由卖家承担。在快递运输过程中导致货品损坏而被退回的,快递费需要由快递公司承担。
10w+浏览
诉讼仲裁
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
取快递快递将手划断谁得责任
当快递服务导致消费者损失时,快递公司应承担责任,因其为侵权方。根据《中华人民共和国民法典》,有过错的行为人应承担侵权责任。若侵权严重危及人身和财产安全,受害者有权要求停止侵害、排除妨碍、消除危险等。
10w+浏览
损害赔偿
快递无理由拒收后快递费由哪个承担
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 买家拒签分两种情况,运费的承担方是不一样的。
一、买家有理拒收,运费卖家承担:
1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条(八)签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。
2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。
二、买家无理拒收,运费买家承担:
1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范(五):收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担。
2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。买家申请退款维权后,此时卖家应注意:
1、拒绝退款协议,及时将自己联系物流了解的真实情况在退款页面及时留言说明。
2、主动熟悉淘宝规则,联系快递出具派件情况证明,证明买家无理拒收。
3、耐心等待淘宝处理,当买家举证有效,淘宝支持买家时,应配合淘宝处理意见,及时联系快递追回货物。
网购拒收是要卖家承担运费,买家是不需要承担运费的。但是买家如果是在网购平台上已经付款了,那么无故拒收,卖家一般就不会退款,因为有些快递公司拒收后是要支付退回的运费的。如果是像京东、苏宁这类平台,一个月拒收一次是可以的,并不会有什么惩罚,都是可以正常退款的。卖家和买家都可以投退货运费险的。退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。
问题紧急?在线问律师 >
6653 位律师在线,高效解决问题
快递签收之前的风险谁承担
随着时代和社会经济的快速发展,我们可能会遇到很多各种各样的法律问题,因此我们更应该多多了解一些法律方面的知识。如果您目前正面临着快递签收之前的风险谁承担,快递送错地方被签收怎么办问题没办法解决的话,那么可以通过本篇文章中整理的一些法律知识来找到答案。
10w+浏览
损害赔偿
浏览更多不如直接问
获取专业解答,125200 人正在咨询
律图 > 法律知识 > 损害赔偿 > 消费权益 > 快递承担侵权责任的主体是谁?
顶部