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取快递快递将手划断谁得责任
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2024-07-29
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刘斌律师
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专家导读
当快递服务导致消费者损失时，快递公司应承担责任，因其为侵权方。根据《中华人民共和国民法典》，有过错的行为人应承担侵权责任。若侵权严重危及人身和财产安全，受害者有权要求停止侵害、排除妨碍、消除危险等。
一、取快递快递将手划断谁得责任
在遇到快递服务机构导致消费者遭受损失时，通常情况下应由该快递公司对消费者负有相应的赔偿责任，因为快递公司在此类事件中属于侵权方。依照我国《中华人民共和国民法典》的相关法律法规，行为人由于存在过失而侵犯了他人的民事权益并由此造致损失的，理当负起相应的侵权责任。
同时，若侵权行为已经严重危害到其他人身权利和财产安全，那么其受害者有权向侵权方提出制止侵害、排除干扰、消除风险等必要的侵权责任要求。
《民法典》第一千一百六十四条
本编调整因侵害民事权益产生的民事关系。
第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百六十六条
行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。
第一千一百六十七条
侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任
对于涉及诸如盗窃、欺诈等严重刑事违法行为的快递收取环节，其涉事人员是否会面临法律制裁及刑期长短，往往受到具体案件情况与相关司法证据的紧密影响。一般来讲，在接到报案后，当地公安局将依照法定程序对涉事人员执行刑事拘留，并在拘留期限届满前的30天内，向检察机关提出逮捕申请，随后展开全面深入的侦查工作。待侦查终结后，由检察机关负责审查起诉，最后由法院进行公正审理。整个司法流程可能持续数个月乃至一年之久。若情节较轻且符合相关条件，涉事人员有望获得缓刑或者不起诉处理。
《中华人民共和国刑事诉讼法》第八十九条
公安机关对被拘留的人，认为需要逮捕的，应当在拘留后的三日以内，提请人民检察院审查批准。在特殊情况下，提请审查批准的时间可以延长一日至四日。对于流窜作案、多次作案、结伙作案的重大嫌疑分子，提请审查批准的时间可以延长至三十日。
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[律师回复] 对于快递员送错快递谁承担这个问题，解答如下, 快递员送错快递，如果是快递员的过错，由快递公司承担责任；如果是当事人本人填错了地址等原因造成的，由本人承担责任。
《侵权责任法》
第十五条 承担侵权责任的方式
承担侵权责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）赔偿损失；
（七）赔礼道歉；
（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
第三十四条 用人者责任
用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的补充责任。
《侵权责任法》
第十五条 承担侵权责任的方式
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快递员送错快递谁承担
[律师回复] 1. 快递员送错快递，如果是快递员的过错，由快递公司承担责任；如果是当事人本人填错了地址等原因造成的，由本人承担责任。
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快递员将快递放在指定位置然后快递丢失了怎么办
[律师回复] 1首先，法律是没有规定快递得把包裹送到指定地点的。 2 别拿顾客就是上帝 这个去拉高自己的身份，顾客不是上帝。
3. 快递员要送的包裹非常多，一天还要完成签收率，送一个包裹，拿到的费用也不高。大家一人让一步，别动不动就投诉，那么无聊，自己能下楼取件的就下楼取件。
4.如果购买包裹，请不要寄到家里的住址，因为你自己都在外面上班，家里没人，还往家里寄，那不是做死吗
5.购买重量超级大的物体，尽量在实体店购买。因为大件的超级重货，快递员是不会帮你抗上楼的，因为他送一个包裹就算30斤，也是得几元钱，所在他不愿意送的。
6.很急着需要的物品，购买前先问到货时间，如果寄写用，可以实体店购买，别想着让快递员给你安排先送货，他一天有一车货要送，别人的包裹也急，要按路线派送。
7.换收货地址，换地址是要退回分拨中心的，不是同一个快递员安排的，所以要想好。
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快递仪器被损坏，快递发将如何赔偿？
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《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
按照《合同法》第110条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。”。
1、赔付对象。
快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。
2、索赔因素。
索赔因素主要包括快件延误、丢失、损毁和内件不符。
c)快件损毁是指快递服务组织寄递快件时，由于快件封装不完整等原因，致使快件失去部分价值或全部价值。与顾客有特殊约定的情况除外；
3、赔偿原则。
快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。
A.快件损毁。
快件损毁赔偿应主要包括：
a)完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；
)部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
快件丢失赔偿应主要包括：
a)快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；
)购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿；
c)对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
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快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。
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快件损毁赔偿应主要包括：
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快件丢失赔偿应主要包括：
a)快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；
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c)对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
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快递丢了快递员要赔钱吗
一般来说，这个快递丢了快递员是要进行赔偿的，但前提是这个快递丢失的原因是因为快递员的责任才能由他们负责赔偿，但如果是因为一些别的原因的话，快递公司是不需要对这个丢失的快递负责的。
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损害赔偿
快递公司把快递发错责任归谁
[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 快递公司在运输中损坏了快件，责任是快递公司。
快递公司损坏用户的邮件，应该按照物质标价的3倍赔偿。一般快递单上都有一个价格栏，不过一般的客户很少填写，所以价格的认定比较麻烦。在快递公司承接快递业务时，所填写的表格其实就是一份服务合约，因此，快递公司理当进行赔偿。
《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
快递公司损坏用户的邮件，应该按照物质标价的3倍赔偿。一般快递单上都有一个价格栏，不过一般的客户很少填写，所以价格的认定比较麻烦。在快递公司承接快递业务时，所填写的表格其实就是一份服务合约，因此，快递公司理当进行赔偿。
《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
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快速解决“损害赔偿”问题
我的快递丢了，是谁负责，我的快递丢了，谁负责
[律师回复] 你好，您好。如您所描述的，如果快递在未签收的情况下遗失的，则需要由快递公司承担责任。当时您在电话中及短信中要求的是放在门卫室，并没有要求快递员自己签收，所以快递员是无权代为帮您签收的。该责任应当由快递公司承担。但是，不知道您的快递有没有保价，如果没有保价那只能按照快递公司的赔偿标准来赔偿了。您可以尝试追踪该快递的快递单号，查看最终快递的去向。建议您今后快递人不在家千万不要找不熟悉的人代收，更不要放在门卫室。如此贵重的物品，您应该当面验货后亲自签收。寄件人和收件人的证明对于该案件的赔偿来说，没有太大的作用。因为快递公司的赔偿是按照快递单来进行的。快递单按照法律的角度来说就是合同，货物运输合同。快递公司在签署快递单的时候都会询问当事人是否要求保价，如果没有要求保价的那么就是默认当事人同意快递公司按照快递公司赔偿标准来对该货物约定赔偿的金额。所以，最坏的结果就是只能按照快递公司的标准赔偿。但，也不是没有追回部分手表价款的可能，建议您可以向当地邮政管理部门投诉
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快递公司损坏用户的邮件，应该按照物质标价的3倍赔偿。一般快递单上都有一个价格栏，不过一般的客户很少填写，所以价格的认定比较麻烦。在快递公司承接快递业务时，所填写的表格其实就是一份服务合约，因此，快递公司理当进行赔偿。
《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
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[律师回复] 消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
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1.先找快递公司理赔。
正常是凭发货单找快递公司理赔，如果快递公司不处理可以到工商局投诉，因为快递是服务型产品，发件方其实是此类产品的消费者，快递单其实是双方的格式合同，如果协商处理不成还可以选择到人民法院起诉。
2. 联系快递公司派件公司，凭单号协商索赔
3. 快递发件人凭快递单想快递公司发件公司分部要求快递内容仲裁索赔
4. 以上方式都未解决情况，建议你拨打当地12305邮政管理局进行升级投诉维权。
1.先找快递公司理赔。
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2. 联系快递公司派件公司，凭单号协商索赔
3. 快递发件人凭快递单想快递公司发件公司分部要求快递内容仲裁索赔
4. 以上方式都未解决情况，建议你拨打当地12305邮政管理局进行升级投诉维权。
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[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任。
《快递暂行条例》
第十九条 两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。
前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。
用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
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第
一，要将有关赔偿的规定在快递运单背书条款中用较大字号突出。
第
二，收寄快件时应提醒用户贵重物品要保价，并告知用户背书条款有关赔偿的规定。
第
三，当快件发生丢失、损毁等问题时，应尽快与用户联系进行赔偿，向用户道歉并做好赔偿有关规定的解释工作。消费者应注意：第
一，寄递快件时应仔细阅读快递运单背书条款的有关规定，了解有关赔偿规定。第
二，寄递贵重物品要选择信誉好的快递企业并保价。第
三，应保管好寄递快件的运单底单，当快件发生丢失、损毁等问题时，要求企业赔偿。扩展资料：《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿；没有保价。《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
第
一，要将有关赔偿的规定在快递运单背书条款中用较大字号突出。
第
二，收寄快件时应提醒用户贵重物品要保价，并告知用户背书条款有关赔偿的规定。
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三，当快件发生丢失、损毁等问题时，应尽快与用户联系进行赔偿，向用户道歉并做好赔偿有关规定的解释工作。消费者应注意：第
一，寄递快件时应仔细阅读快递运单背书条款的有关规定，了解有关赔偿规定。第
二，寄递贵重物品要选择信誉好的快递企业并保价。第
三，应保管好寄递快件的运单底单，当快件发生丢失、损毁等问题时，要求企业赔偿。扩展资料：《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿；没有保价。《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
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[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任。
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第十九条 两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。
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快速解决“损害赔偿”问题
就是快递运输放快递店，放不到两天就找不着快递了，这是谁的责任
[律师回复] 这要根据行为的过错与不当程度来推定责任。
1、如果你让快递员把物品放到物业，并要求其交给代管人，去取时丢了则可以找代管理人主张权益，快递员有义务协助你找到代理人，找不到人则快递员要承担责任后果，找到了代管理人快递员免责。
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快递员分拣时疑故意敲打损坏快件，暴力分拣、损坏快递或将被罚
[律师回复] 暴力分拣、快递安全无法保证是一个大问题，《快递市场管理办法（修订草案）》意见稿也提供了较为清晰的处罚机制，例如，有暴力分拣、未经用户同意擅自使用快递服务站投递快件等情形之一的，或将被处以 3000-10000 元罚款，情节严重的，将被处以 10000-30000元的罚款。
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