美容院纠纷如何处理？

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 医疗美容纠纷的处理应首先由发生纠纷的美容医生和美容就医者双方遵照实事求是的原则协商处理。只有在协商无法进行发生争议时，才提请当地医疗事故技术鉴定委员会进行鉴定。卫生行政部门也可在鉴定前与鉴定后对医患双方进行调解，调解必须建立在医患双方自愿的基础上。 医疗美容纠纷的解决方式有： ①医患双方强烈争执，最后不了了之; ②开始产生争执，但经过无偿补救治疗加以解决; ③双方经过艰苦协商，医院答应给予经济赔偿，消除纠纷; ④通过上级行政部门的介入，医方给予补偿解决纠纷; ⑤通过民事诉讼方式解决; ⑥以伤害罪，通过刑事诉讼方式解决。 在解决医疗美容纠纷的问题上，我们可以借鉴日本的经验，他们充分发挥日本医师会的作用，使之成为当事人之间的对话解决、调解和诉讼解决方式之后的第二种重要解决方式。提请国家有关部门，可以充分发挥中国医师协会美容与整形医师分会以及中国医促会医疗整形美容专业委员会等专业协会的作用。

[律师回复] 尊敬的当事人，您好，根据你向我咨询的问题，我们处理过诸多类似的情况，已经具备丰富的司法经验，你的情况可以委托我们处理的，向当地的人民法院提起相应的诉讼以确定自身权益。具体需要了解案件详细情况才可能给你专业的意见。

[律师回复] 1、在卫生行政部门批准持有营业执照的美容机构手术后发生美容纠纷应由卫生行政部门负责处理，解决手术纠纷的方法是向当地的卫生主管部门投诉。有关部门会根据纠纷的性质进行调查、取证、组织医疗事故专业委员会鉴定，出具的鉴定结果是有法律效应的。
2、法律依据：《医疗美容服务管理办法》第二十六条美容医疗机构和医疗美容科室发生医疗纠纷或医疗事故，按照国家有关规定处理。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 美容医疗纠纷协议 甲方(医疗机构)：_______ 乙方(患方)：_______ 代理人：______ 乙方基本情况：______ 事由：______ 甲乙双方在平等、自愿的情况下，经协商达成如下协议： 一、乙方自愿放弃上诉、申诉、、医疗事故鉴定等权利，无需通过医疗鉴定明确责任，通过第三方调解，甲方一次性补偿乙方一切费用共计人民币万元整(包括签订医疗纠纷协议书中已垫付的医疗费用)。 二、补偿款给付时间：乙方凭身份证并交身份证复印件领取补偿费余款人民币，并签写领条。 三、违约责任：本协议一次性处理终结，任何一方不得反悔，在甲方依本协议约定支付全部款项后，甲、乙双方因患者医疗问题引起的所有争议即告终结。从签本协议之日起，乙方的病情及一切问题都与甲方无关，乙方不得再以任何理由和任何方式向甲方提出任何要求，否则甲方有权追责乙方在此纠纷中给甲方造成的一切经济损失和甲方付给乙方的所有赔偿(包括支付乙方的柒万元及其他费用)，并且甲方有权追究乙方的相关法律责任。 四、本协议为双方平等、自愿协商的结果，是双方真实意思的表示，并且公平、合理。本协议内容甲乙双方已经全文阅读并理解无误，甲乙双方明白违反本协议所涉及的后果，甲乙双方对此协议处理结果完全满意。 五、本协议一式三份，甲乙双方各执一份，卫生局留存一份。协议自甲乙双方签字后即发生法律效力。 甲方签章：______ 乙方代理人签章：______ 日期：_______

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 美容医疗纠纷协议 甲方(医疗机构)：_______ 乙方(患方)：_______ 代理人：______ 乙方基本情况：______ 事由：______ 甲乙双方在平等、自愿的情况下，经协商达成如下协议： 一、乙方自愿放弃上诉、申诉、、医疗事故鉴定等权利，无需通过医疗鉴定明确责任，通过第三方调解，甲方一次性补偿乙方一切费用共计人民币万元整(包括签订医疗纠纷协议书中已垫付的医疗费用)。 二、补偿款给付时间：乙方凭身份证并交身份证复印件领取补偿费余款人民币，并签写领条。 三、违约责任：本协议一次性处理终结，任何一方不得反悔，在甲方依本协议约定支付全部款项后，甲、乙双方因患者医疗问题引起的所有争议即告终结。从签本协议之日起，乙方的病情及一切问题都与甲方无关，乙方不得再以任何理由和任何方式向甲方提出任何要求，否则甲方有权追责乙方在此纠纷中给甲方造成的一切经济损失和甲方付给乙方的所有赔偿(包括支付乙方的柒万元及其他费用)，并且甲方有权追究乙方的相关法律责任。 四、本协议为双方平等、自愿协商的结果，是双方真实意思的表示，并且公平、合理。本协议内容甲乙双方已经全文阅读并理解无误，甲乙双方明白违反本协议所涉及的后果，甲乙双方对此协议处理结果完全满意。 五、本协议一式三份，甲乙双方各执一份，卫生局留存一份。协议自甲乙双方签字后即发生法律效力。 甲方签章：______ 乙方代理人签章：______ 日期：_______

[律师回复] 对于美容纠纷要怎么处理这个问题，解答如下, 卫生部颁布的《医疗美容服务管理办法》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》，明确规定了美容医院、医疗美容门诊部、医疗美容诊所执业标准，因此在卫生行政部门批准持有营业执照的美容机构手术后发生美容纠纷应由卫生行政部门负责处理，解决手术纠纷的方法是向当地的卫生主管部门投诉。有关部门会根据纠纷的性质进行调查、取证、组织医疗事故专业委员会鉴定，出具的鉴定结果是有法律效应的。即使诉诸法庭，也是要经医疗事故技术鉴定或法医鉴定。一旦鉴定结果出来，就会依法公正在判决了。企图通过私下交易进行了结的途径，是会遗留后患的。而一些美容院、美发厅、发廊是由工商行政部门批准发放营业执照的。如果这些单位擅自扩大营业范围，实施医疗美容项目，出现美容纠纷，卫生行政部门没有依据受理，可
首先向工商行政部门反映问题，再联合卫生行政部门共同处理。
其次纠纷发生后，作为受害者，应尽快去做伤害鉴定，其意义在于：1分清责任，确定伤害行为是否为侵权人行为所致。
2、对于合理确定赔偿数额和治疗方法有重要意义。鉴定之后明确了受害人的损伤程度，可以确定合理的治疗方案，也有使加害人承认错误，尽快了结赔偿纠纷。

[律师回复] 病历资料复印件，包括患者门诊病历、住院志(入院记录)、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录、出院(死亡)小结等;

[律师回复] 1、处理美容纠纷的办法：如果是经营者和消费者之间的纠纷，则可以通过协商、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、申请仲裁、起诉等方式来处理。
2、法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

[律师回复] 结论：可协商、仲裁、起诉、调解。
解析：
解决的途径有以下几种：
(1)和解：和解是指当事人因合同发生纠纷时可以再行协商，在尊重双方利益的基础上，就争议的事项达成一致，从而解决纠纷的方式。
(2)调解：调解是指在第三人的主持下，通过运用说服教育等方法来解决当事人之间的合同纠纷，可以向纠纷当事人所在地或者纠纷发生地的人民调解委员会申请调解。
(3)仲裁：仲裁是指发生合同争议的双方当事人，根据争议发生前或发生后达成的仲裁协议，将纠纷提交仲裁机关进行裁决并解决纠纷的方式。
(4)诉讼：诉讼是指合同纠纷发生后，当事人如果没有仲裁协议，任何一方均可以向人民法院提起民事诉讼，请求人民法院对合同纠纷依法予以处理。
法律依据：
《民法典》第一百八十六条
因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。

[律师回复] 结论：找消费者协会或工商局。
解析：
美容纠纷想投诉可以找以下部门：
1、可以找消费者协会投诉。消费者协会是专门维护消费者权益的部门，也是管理此类案件的直属部门。
2、消费者可以到工商局举报，如果该美容院办理了工商营业执照，相关部门一般会做吊销执照及罚款处理。
3、可以报警。美容院误导消费的交易方式，已经属于诈骗行为，所以警察同样有权利管理此类案件。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

[律师回复] 具体需要了解案件详细情况才能给你专业的意见，如需要法律帮助，可以击头像查询我的联系方式

[律师回复] 结论：属于医疗美容纠纷。
解析：
随着美容业的蓬勃发展，医疗美容纠纷也随之增多。医疗美容纠纷主要包括以下类型：
1、医疗失误导致美容纠纷。
一是医生技术水平欠佳导致美容失败。
二是医生未征得手术者同意而在手术中忽略了受术者的要求而导致的纠纷。
三是医生为了增加经济效益或极力鼓动就医者做美容手术而导致的纠纷。
2、患者原因导致美容纠纷。此类纠纷可分为患者期望值过高和舆论影响了患者的美感两类。
3、因非法行医导致美容纠纷。此类纠纷可分为因缺乏解剖学知识和基本技能导致手术失败以及因缺乏药理知识导致相关美容失败两类。
法律依据：
《民法典》第一百八十六条
因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。

[律师回复] 美容院的要求有道理，你退费要求法院不会全部支持

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 美容纠纷维权中如何查证美容机构是否合法
(1) 查看营业执照的颁发部门。
医疗美容机构必须由卫生部门颁发《医疗机构执业许可证》;而生活美容机构则只需要工商部门发放《工商营业执照》，并不需要卫生部门颁发营业执照。因此，一看营业执照是不是卫生部门所发也就知道这个机构能做医疗美容还是只能做生活美容了。
当然，肯定有人会委屈的问：我要看营业执照，可是老板不让我看啊!我怎么知道是什么美容机构?答：连营业执照都不让你看，你还敢在这消费?还用问什么美容机构吗?
(2)查看营业范围。
医疗美容机构营业范围里面必须明确有医疗美容的字样。如果是生活美容机构，营业范围可能会多种多样，如：美容美发，个人形象设计、美容美发用品、化妆品零售之类的，因为只要不是医疗美容范围的都可以归到生活美容里面来，但是内容再多也不会出现医疗美容这几个字的。
所以，最简单的辨识方法就是：看看营业执照注明的经营范围有没有医疗美容的字样。
(3)查看主诊医师的资质证书。
根据《医疗美容服务管理办法》规定，医疗美容的主诊医师需具有：
a.执业医师资格。
b.具有从事相关临床学科工作经历(美容外科医师应有6年以上美容外科或整形外科等专业临床经历;美容牙科项目的医师应有5年以上美容牙科或口腔科专业临床经历;美容中医科和美容皮肤科项目的医师应有3年以上中医专业和皮肤专业临床经历)。
c.经过医疗美容专业培训或进修合格,或从事医疗美容临床工作1年以上。符合以上条件，才有可能获得主诊医师的资质证书。
这规定还是比较严格的，所以有资质的主诊医师应该还是令人放心的。当然了，在造假很流行的土地上要注意辨别证书真假。以北京为例，北京市才通过第一批主诊医师并颁发《北京市医疗美容主诊医师资格证书》，如果证书显示是以前的，就有可能是街头小贩的杰作了。
(4)查看其他参与美容的人员资格。
根据《医疗美容服务管理办法》规定，未取得主诊医师资格的执业医师，可在主诊医师的指导下从事医疗美容临床技术服务工作。
而从事医疗美容护理工作的人员，要具备：
a.护士资格，
b.二年以上护理工作经历，
c.经过医疗美容护理专业培训或进修并合格，或已从事医疗美容临床护理工作6个月以上。
不论主诊医师、未取得主诊医师资格的执业医师、护士，除直接查看本人携带的证书外，均可通过卫计委的相关网站查询其资格。如果不符合上述条件，也就没有医疗美容从业资格，可拒绝其提供的医疗美容专业服务。

[律师回复] 你好，如果免责书是规避院方责任，可以认定为无效条款

[律师回复] 民事纠纷，协商不成，可向法院起诉，需要提交起诉状，证据，及双方信息。 如需了解诉讼相关问题，可电话或微信咨询

[律师回复] 您好，关于美容纠纷需要怎么处理这个问题，我的解答如下, 卫生部颁布的《医疗美容服务管理办法》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》，明确规定了美容医院、医疗美容门诊部、医疗美容诊所执业标准，因此在卫生行政部门批准持有营业执照的美容机构手术后发生美容纠纷应由卫生行政部门负责处理，解决手术纠纷的方法是向当地的卫生主管部门投诉。有关部门会根据纠纷的性质进行调查、取证、组织医疗事故专业委员会鉴定，出具的鉴定结果是有法律效应的。即使诉诸法庭，也是要经医疗事故技术鉴定或法医鉴定。一旦鉴定结果出来，就会依法公正在判决了。企图通过私下交易进行了结的途径，是会遗留后患的。而一些美容院、美发厅、发廊是由工商行政部门批准发放营业执照的。如果这些单位擅自扩大营业范围，实施医疗美容项目，出现美容纠纷，卫生行政部门没有依据受理，可
首先向工商行政部门反映问题，再联合卫生行政部门共同处理。
其次纠纷发生后，作为受害者，应尽快去做伤害鉴定，其意义在于：1分清责任，确定伤害行为是否为侵权人行为所致。
2、对于合理确定赔偿数额和治疗方法有重要意义。鉴定之后明确了受害人的损伤程度，可以确定合理的治疗方案，也有使加害人承认错误，尽快了结赔偿纠纷。

[律师回复] 对于医疗美容纠纷如何维权这个问题，解答如下, 第
一，要立即封存病历资料，保证病历资料的真实性及客观性。
第
二，及时做伤残等级鉴定，纠纷发生后，受害者首先应尽快司法鉴定机构进行伤残等级鉴定，其意义在于，明确受害人的损伤程度，对于合理确定赔偿数额和治疗方法具有重要意义。
第
三，向当地卫生主管部门投诉。有关部门会根据纠纷的性质进行调查、取证，并组织医疗事故专业委员会鉴定，出具的鉴定结果是有法律效应的。即使诉诸法庭，也要经医疗事故技术鉴定或法医鉴定。一旦鉴定结果出来，就会依法公正判决。而通过私下交易进行了结的途径，会遗留后患。
第
四，向工商行政部门反映。一些美容院、美发厅、发廊是由工商行政部门批准发放生活美容营业执照的，如果这些单位擅自扩大营业范围，实施医疗美容项目，一旦出现美容纠纷，卫生行政部门没有依据受理，可首先向工商行政部门反映问题，再由其联合卫生行政部门共同处理。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 第
一，要立即封存病历资料，保证病历资料的真实性及客观性。
第
二，及时做伤残等级鉴定，纠纷发生后，受害者首先应尽快司法鉴定机构进行伤残等级鉴定，其意义在于，明确受害人的损伤程度，对于合理确定赔偿数额和治疗方法具有重要意义。
第
三，向当地卫生主管部门投诉。有关部门会根据纠纷的性质进行调查、取证，并组织医疗事故专业委员会鉴定，出具的鉴定结果是有法律效应的。即使诉诸法庭，也要经医疗事故技术鉴定或法医鉴定。一旦鉴定结果出来，就会依法公正判决。而通过私下交易进行了结的途径，会遗留后患。
第
四，向工商行政部门反映。一些美容院、美发厅、发廊是由工商行政部门批准发放生活美容营业执照的，如果这些单位擅自扩大营业范围，实施医疗美容项目，一旦出现美容纠纷，卫生行政部门没有依据受理，可首先向工商行政部门反映问题，再由其联合卫生行政部门共同处理。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 医疗美容纠纷的处理应首先由发生纠纷的美容医生和美容就医者双方遵照实事求是的原则协商处理。只有在协商无法进行发生争议时，才提请当地医疗事故技术鉴定委员会进行鉴定。卫生行政部门也可在鉴定前与鉴定后对医患双方进行调解，调解必须建立在医患双方自愿的基础上。 医疗美容纠纷的解决方式有： ①医患双方强烈争执，最后不了了之; ②开始产生争执，但经过无偿补救治疗加以解决; ③双方经过艰苦协商，医院答应给予经济赔偿，消除纠纷; ④通过上级行政部门的介入，医方给予补偿解决纠纷; ⑤通过民事诉讼方式解决; ⑥以伤害罪，通过刑事诉讼方式解决。 在解决医疗美容纠纷的问题上，我们可以借鉴日本的经验，他们充分发挥日本医师会的作用，使之成为当事人之间的对话解决、调解和诉讼解决方式之后的第二种重要解决方式。提请国家有关部门，可以充分发挥中国医师协会美容与整形医师分会以及中国医促会医疗整形美容专业委员会等专业协会的作用。