旅行社与酒店的侵权责任划分规定是什么？

[律师回复] 你好，关于旅游法酒店侵犯消费者知情权怎么处理的问题，请参考以下内容:
侵犯消费者知情权的法律责任 消费者权益保护中的法律责任，是经营者违反保护消费者权益的法律规定的义务或者经营者与消费者之间约定的义务而依法应当承担的法律后果，是促使经营者依法履行义务，保护消费者合法权益，从而维护社会经济秩序的重要手段。消费者
　　【消费者】侵犯消费者知情权的法律责任
　　保护中的法律责任，是经营者违反保护消费者权益的法律规定的义务或者经营者与消费者之间约定的义务而依法应当承担的法律后果，是促使经营者依法履行义务，保护消费者合法权益，从而维护社会经济秩序的重要手段。消费者权益保护中的法律责任主要是经营者的责任。
　　经营者侵犯消费者包括知情权在内的权益，有时同时侵犯了法律保护的多种多
　　层社会关系，有时是交叉的，有时是重合的，有它的复杂性。在处理中，要慎重区分是违背了私法还是触犯了公法，根据不同情况，明确违反义务者的法律责任。
　　
(一)侵犯消费者权益的民事责任
　　消费者权益保护中的民事责任是指经营者违反消费者权益保护法规定的或者其与消费者约定的义务，侵犯消费者的民事权利依法应当承担的法律责任。侵犯消费者权益的民事责任一般发生在商品或服务的交易过程中。 在交易的整个过程中，先侵犯了消费者知情权，即经营者不让消费者知晓商品或服务的真实情况，受利益趋动诈骗消费者购买、使用有瑕庇的商品，接受不合格的服务。经营者侵犯了消费者两种或多种民事权利。在这种情况下，如若消费者单诉侵犯知情权，并已构成侵权的，可按民法通则第一百三十四条判决商家赔礼道歉等; 如若消费者以经营者侵犯知情权，即以欺诈的手段致使消费者购买使用商品或接受不合格服务并主张经济利益，应根据消费者权益保护法第四十九条“经营者提供商品或者服务有欺诈行 为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”的规定进行处理。消费者权益保护法第四十九条对经营者侵犯消费者知情权、欺骗消费者的惩罚性规定，适用时要慎重，正确把握经营者欺诈行为的有无。具体适用上，可根据1996年3月15日国家工商局发布的欺诈消费者行为处罚办法第三条中的13种规定去衡量，符合的即可认定有欺诈行为。
　　
(二)侵犯消费者合法权益的行政责任
　　消费者权益保护中的行政责任是行政责任在消费领域的具体体现，严格地说，它既包括行政机关及其工作人员违反法定职责而应承担的法律责任，也包括经营者违反国家有关保护消费者的行政管理法规定义务，违法经营所应承担的法律责任，但后者无疑是其中最主要的部分。经营者的违法行为在损害消费者合法权益的同时，往往也违反了国家的行政管理法规，损害了社会公共利益。对于经营者违法经营的行政责任，我国《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《食品卫生法》、《广告法》等，都作了明确的规定。《消费者权益保护法》规定的经营者应承担行政责任有九种情形。一旦经营者实施了上述违法行为损害消费者权益，有关行政机关有权依法给与行政处罚。经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起十五日内向上一级机关申请复议，对复议决定不服的，可以自收到复议决定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼;也可以直接向人民法院提起诉讼。
　　
(三)侵犯消费者权益的刑事责任
　　消费者权益保护中的刑事责任主要是经营者违反消费领域的刑事法律规定，构成犯罪所应承担的法律责任。对于经营者应承担刑事责任的情形及责任形式，《消费者权益保护法》未作系统的规定，而仅仅是在个别条文中有所提及。追究经营者的刑事责任依据的是《刑法》。目前我国《刑法》规定的涉及消费者权益保护的犯罪主要有生产、销售伪劣产品罪，生产、销售假药罪，生产、销售劣药罪，生产、销售不卫生食品罪，生产、销售有毒有害食品罪，生产、销售劣质医用器材罪，生产、销售不符合安全标准的产品罪，虚假广告罪等，对触犯刑法的可将案件移送公安机关，由公安机关作出相应处理。

[律师回复] 甲方：　　　　　　　　　　　　（以下简称甲方）
　　乙方：　　　　　　　　　　　　（以下简称乙方）　　　
　　星级： _______星　　
　　甲乙双方就乙方加盟甲方运营平台：___________，乙方向甲方各成员单位提供优惠客房，并成为甲方网络平台的加盟会员酒店，经友好协商达成以下合作协议：
　　
　　
一、 客房协议价格 （酒店也可自附《房价表》等相关说明，无建议售价可不填）
　　1） 房间类型　 门市价 　　结算价 　　建议售价
　　1 ________ 　 ________ 　________ 　 ________
　　2 ________ 　 ________ 　________ 　 ________
　　3 ________ 　 ________ 　________ 　 ________
　　4 ________ 　 ________ 　________ 　 ________
　　5 ________ 　 ________ 　________ 　 ________
　　6 ________ 　 ________ 　________ 　 ________
　　早餐：　　　份； 加床：　　　元。
　　2）为了更好的推广乙方酒店，乙方应在签约价格上无倾斜政策，建议返佣金额在____元以上。
　　3）奖励政策： 甲方每月完成（　 ）间次奖励____元/间次，完成（　 ）间次奖励____元/间次，完成（　 ）间次奖励____。
　　4）团队含义：同进同出____间以上为团队接待，价格为一团一议。
　　
　　
二、 关于客房预订：
　　
1.甲方各成员单位免费为酒店进行客源招徕与必要的促销，乙方负责协调酒店销售部、预订部及前台，配合好甲方各成员单位预订单的落实确认与到店客人的入住安排。
　　
2.甲方各成员单位在客人抵店前通过传真方式通知乙方　销售部、预订部，乙方按订单上传真号码回传各成员单位确认。
　　
3.对于遇销售部、预订部休息下班，在无法联系到乙方销售人员的情况下，甲方各成员将直接发传真到乙方前台，由乙方前台按甲方各成员传真内容先予以接待。总台或商务中心传真号码：________
　　
4.因乙方原因造成甲方各成员单位预订客人不能顺利入住，乙方应负责免费给客人升级或在客人同意的前提下，将甲方客人安排同星级酒店，佣金应照常返还。
　　
5.甲方客人退房时间为中午____点，如客人要求延迟退房，乙方视当天房态情况尽量满足甲方客人的要求。
　　
6.当甲方客人直接向乙方要求延住时，乙方可按甲方原先的传真预订价格给客人续住，佣金应照常返还。
　　
7.乙方____点为正常保留时间，（特殊情况请在预订单上注明） ____点以后甲方成员单位取消预订客房，以传真或电话通知乙方。
　　销售部休息日期： ____下班时间： ____ 预订部休息日期： ____下班时间： ____
　　
　　
三、关于夜审跟单：
　　
1.为减少noshow给乙方酒店带来不必要的损失，甲方各成员单位每天在______前后，以电话形式直接与酒店前台或预订部联系对保留至______的客房进行跟单，以便保留或及时取消，酒店应通知前台或预订部给予配合，正确告之甲方预订的客户是否到店、入住房号的情况。
　　
2.__________________________________________。
　　
　　
四、关于付款、结算：
　　
1.当甲方客户入住酒店时，乙方总台按甲方传真所指定的协议价格直接向客人收取所有房费。房费差价（佣金）归甲方所得。乙方佣金差价税____%
　　
2. 甲方在每月______日前向乙方提供上月甲方各成员单位客人入住详细资料（包括客人姓名、入住房价、入住日期、离店日期、夜次、及返佣金额）经双方核对确认后，订房佣金由乙方在每月______日前汇入甲方指定的账号，并由甲方向乙方开具发票，如果乙方未能按时汇款，甲方向乙方收取每日______‰的滞纳金。
　　备注：扣差价税的酒店，甲方只向乙方开具收款凭证（收据），未扣差价税的酒店甲方提供收款发票。
　　
　　
五、双方的权利和义务：
　　
1.乙方应协助甲方接待好客人，为客人提供优质的全方位服务，做好预订、财务结算工作。
　　
2.甲方各成员单位的订房，乙方正常保留当天______整（视当日房源情况可适当延长保留时间）。
　　
3.乙方遇门市散客价格调整或推出特惠价格时，应及时以传真形式提前______天书面通知甲方，并要确认好的开展工作。
　　
5.双方签约人员如有离开原工作岗位，应及时书面通知对方，原协议有效。
　　
6.在设置甲方名称时，请统一用“中国订房联盟”名称设置，便于甲方成员单位客人查找预订信息。
　　
7.乙方若有装修、停业等影响会员入住的情况，务必提前通知甲方。
　　
8.甲方不为任何客人和各成员单位承担欠款和担保。
　　
　　
六、特别说明
　　
1.所有用《中国订房联盟-客房预订通知单》入住的佣金，由中国订房联盟法人单位： ____________旅游服务有限公司，负责统一结算。开户全称：上海蓝豹旅游服务有限公司 开户银行：__________________。银行帐号：__________________
　　
2.中国订房联盟平台：已为酒店免费开通了，无须传真确认，无通信费用的-booking和-confirm（即时房态、即时确认系统）和移动商务平台（手机短信订房、即时短信确认系统），酒店可免费申请开通
　　
3.为便于更好的合作， 双方合作协议期为长期有效， 甲方各时段房价以乙方的调价通知为准。
　　
　　
七、管辖法律及仲裁
　　本协议一式二份，双方各执一份，盖章签字后生效。本受中华人民共和国法律管辖。凡由于执行本合同而发生的一切争执，应当通过友好协商解决。如不能解决的，则可诉诸仲裁。仲裁应当提交______仲裁委员会，按照______仲裁委员会的仲裁规则仲裁，该仲裁的裁决是终局的，双方必须遵守。此协议传真件同样有效。　　
　　
　　甲方：__________旅游服务有限公司　　　　　　乙方：（盖章）
　　地址：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　地址：
　　电话：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　电话：
　　传真：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　传真：

[律师回复] 在租赁合同里面把双关的权利义务约定清楚就可以了，可以帮忙代出，如需法律帮助可以来电说明情况咨询

[律师回复] 乙方团队如有更改或取消应第一时间通知甲方，如因乙方原因导致空订，而给甲方造成损失，将按预订房间数量收取房费。以上是关于酒店与旅行社合作协议书的解答。

[律师回复] 1、旅游团中的游客若因本人身体原因在酒店猝死，旅行社和酒店都没有责任。因为旅行社与酒店对游客的死亡不存在过错。但是如果是因为旅行社或者酒店的侵权行为或者未尽到保障义务导致的，那么有责任。
2、法律依据：《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》
第七条 旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。 因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。

[律师回复] 1、旅游团中的游客若因本人身体原因在酒店猝死，旅行社和酒店都没有责任。因为旅行社与酒店对游客的死亡不存在过错。但是如果是因为旅行社或者酒店的侵权行为或者未尽到保障义务导致的，那么有责任。
2、法律依据：《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》
第七条 旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。 因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。

[律师回复] 1、旅游团中的游客若因本人身体原因在酒店猝死，旅行社和酒店都没有责任。因为旅行社与酒店对游客的死亡不存在过错。但是如果是因为旅行社或者酒店的侵权行为或者未尽到保障义务导致的，那么有责任。
2、法律依据：《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》
第七条 旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。 因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。

[律师回复] 1、旅游团中的游客若因本人身体原因在酒店猝死，旅行社和酒店都没有责任。因为旅行社与酒店对游客的死亡不存在过错。但是如果是因为旅行社或者酒店的侵权行为或者未尽到保障义务导致的，那么有责任。
2、法律依据：《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》
第七条 旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。 因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。

[律师回复] 1、旅游团中的游客若因本人身体原因在酒店猝死，旅行社和酒店都没有责任。因为旅行社与酒店对游客的死亡不存在过错。但是如果是因为旅行社或者酒店的侵权行为或者未尽到保障义务导致的，那么有责任。
2、法律依据：《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》
第七条 旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。 因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。

[律师回复] 如果是旅行社过错，是可以起诉的。可以联系我李庆东律师

[律师回复] 您好，针对您的酒店旅游合作协议如何写问题解答如下, 酒店旅游合作协议
一、团体的定义
本酒店对团体的定义为______人或______人以上同时进店及离店的旅游团体。
二、旅行团房数确认
所有订房请直接与酒店营业部联系，能否接受临时增减之订房，由酒店视客房出租情况决定接纳与否。贵社之正式订房通知单及行程资料须在客人抵达酒店前三天邮寄或送达本酒店营业部。
三、取消预定规定
所有取消之订房必须提前三天通知，旅行团之订房如在人住前两天内取消，贵社需负责交付所订房数50%的费用，如酒店在贵社团体预定到达前24小时内才接到取消订房的通知或在最后时刻团体没有人住，则需收取一晚房租补偿酒店客房空置的损失。
由于自然环境因素(如台风、班机取消等不可抗拒的原因)影响，而令旅行团不能如期到达，由此造成的损失，酒店可免收损失费。
四、住宿延期及超额订房
如旅行团超过预订日期仍不能如期离店时，本酒店可根据客房的出租情况协助安排。
凡经本酒店确认的团体，因酒店客房全满而安排不下，本酒店负责将团体安排至同等级或高于本酒店等级的酒店人住，不再多收房费。
五、儿童收费
本酒店对十二周岁以下与父母同住一房的儿童提供一张免费加床。餐费则按成人标准的50%收取。
六、订餐规定
旅行团及散客订餐必须预先通知酒店，本酒店根据贵社计调部预订计划订餐，任何陪同均不能更改取消。
七、陪同餐安排
旅行团如在酒店用餐，本酒店负责安排全陪及本地司机免费就餐。
八、付款方式
本酒店全部账单均为月结，贵社必须在接获本酒店账单后十四天内付清。
本酒店开户银行：中国银行，FEC账号：____________
US8账号：_________________________________
本合同系贵社与本酒店业务往来之惟一合法合同，自双方签字之日起生效。合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力，如有任何条款细则更改，须经双方协商同意，另备附件。

[律师回复] 这个可能存在图案侵权和名称侵权，要看具体的情况，可以电话联系我说说详细的情况

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 酒店旅游合作协议
一、团体的定义
本酒店对团体的定义为______人或______人以上同时进店及离店的旅游团体。
二、旅行团房数确认
所有订房请直接与酒店营业部联系，能否接受临时增减之订房，由酒店视客房出租情况决定接纳与否。贵社之正式订房通知单及行程资料须在客人抵达酒店前三天邮寄或送达本酒店营业部。
三、取消预定规定
所有取消之订房必须提前三天通知，旅行团之订房如在人住前两天内取消，贵社需负责交付所订房数50%的费用，如酒店在贵社团体预定到达前24小时内才接到取消订房的通知或在最后时刻团体没有人住，则需收取一晚房租补偿酒店客房空置的损失。
由于自然环境因素(如台风、班机取消等不可抗拒的原因)影响，而令旅行团不能如期到达，由此造成的损失，酒店可免收损失费。
四、住宿延期及超额订房
如旅行团超过预订日期仍不能如期离店时，本酒店可根据客房的出租情况协助安排。
凡经本酒店确认的团体，因酒店客房全满而安排不下，本酒店负责将团体安排至同等级或高于本酒店等级的酒店人住，不再多收房费。
五、儿童收费
本酒店对十二周岁以下与父母同住一房的儿童提供一张免费加床。餐费则按成人标准的50%收取。
六、订餐规定
旅行团及散客订餐必须预先通知酒店，本酒店根据贵社计调部预订计划订餐，任何陪同均不能更改取消。
七、陪同餐安排
旅行团如在酒店用餐，本酒店负责安排全陪及本地司机免费就餐。
八、付款方式
本酒店全部账单均为月结，贵社必须在接获本酒店账单后十四天内付清。
本酒店开户银行：中国银行，FEC账号：____________
US8账号：_________________________________
本合同系贵社与本酒店业务往来之惟一合法合同，自双方签字之日起生效。合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力，如有任何条款细则更改，须经双方协商同意，另备附件。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 未取得机动车驾驶证、机动车驾驶证被吊销或者机动车驾驶证被暂扣期间驾驶机动车的； 由公安交通管理部门处二百元以上二千元以下罚款：还可以并处拘留15天内。
《中华人民共和国道路交通安全法》
第九十九条 有下列行为之一的，由公安交通管理部门处二百元以上二千元以下罚款：
（一）未取得机动车驾驶证、机动车驾驶证被吊销或者机动车驾驶证被暂扣期间驾驶机动车的；
（二）将机动车交由未取得机动车驾驶证或者机动车驾驶证被吊销、暂扣的人驾驶的；
（三）造成交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的；
（四）机动车行驶超过规定时速百分之五十的；
（五）强迫机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规和机动车安全驾驶要求驾驶机动车，造成道路交通事故，尚不构成犯罪的；
（六）违反交通管制的规定强行通行，不听劝阻的；
（七）故意损毁、移动、涂改交通设施，造成危害后果，尚不构成犯罪的；
（八）非法拦截、扣留机动车辆，不听劝阻，造成交通严重阻塞或者较大财产损失的。
行为人有前款 第二项、 第四项情形之一的，可以并处吊销机动车驾驶证；有 第一项、 第三项、 第五项至 第八项情形之一的，可以并处十五日以下拘留。
你的情况可以罚款200-元之间，还可以并处拘留15天内。
《中华人民共和国道路交通安全法》规定，饮酒后驾驶机动车的，处暂扣1个月以上3个月以下机动车驾驶证，并处200元以上500元以下罚款；醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处15日以下拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上元以下罚款。
饮酒后驾驶营运机动车的，处暂扣3个月机动车驾驶证，并处500元罚款；醉酒后驾驶营运机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处15日以下拘留和暂扣6个月机动车驾驶证，并处元罚款。
1年内醉酒后驾驶机动车被处罚2次以上的，吊销机动车驾驶证，5年内不得驾驶营运机动车。

[律师回复] 您好，双方协商，酒店肯定是要承担责任的，双方协商，协商不成的起诉解决。人身损害赔偿范围，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条的规定，包括：医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费、康复费、护理费、后续治疗费、丧葬费、死亡补偿费、受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用、精神损害抚慰金。

[律师回复] 被执行人不履行法律文书确定的义务的，人民法院可以对其采取或者通知有关单位协助采取限制出境，在征信系统记录、通过媒体公布不履行义务信息以及法律规定的其他措施。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十一条
诉讼参与人或者其他人有下列行为之一的，人民法院可以根据情节轻重予以罚款、拘留；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
（六）拒不履行人民法院已经发生法律效力的判决、裁定的。
人民法院对有前款规定的行为之一的单位，可以对其主要负责人或者直接责任人员予以罚款、拘留；构成犯罪的，依法追究刑事责任。《中华人民共和国刑法》第三百一十三条对人民法院的判决、裁定有能力执行而拒不执行，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金。[1]

[律师回复]
1、侵权责任法第三十七条明确规定：　宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
2、最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。　　受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。

[律师回复] 可以起诉酒店要求赔偿。
更多法律帮助，请来电或weixin沟通，weixin 与手机同号。

[律师回复] 需要根据具体的情况判断，如未经授权的，可能需要承担侵权责任

[律师回复] 有证据可以起诉