如果是医美失败如何投诉?

最新修订 | 2024-08-06
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王颖律师
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专家导读 此时消费者是可以向当地的卫生行政部门、市场监督管理局以及消费者保护协会投诉的,在必要的时候,也是可以收集相关的医疗美容事故的失败的证据,向人民法院递交起诉状,提起医美事故的民事诉讼。
如果是医美失败如何投诉?

一、如果是医美失败如何投诉?

1、医疗美容失败,如果造成医疗事故的,可以向卫生行政部门投诉;

2、可以去市场监督管理局举报投诉;

3、如果有充分的证据,例如聊天记录,发票,病例,手术单,医美贷等,直接向人民法院提起民事诉讼;

4、拨打市长热线12345;

5、找消费者保护协会投诉。

二、整容失败后,维权的流程是什么样的?

收集相关证据资料(病历本、缴费单据、术前术后照片以及人证等)——医疗鉴定(确定是否属于医疗事故,以及伤残程度等)——与整容机构确定协商时间——协商解决措施(如果双方满意解决条件,维权就此结束;如果不满意,继续为维权到下一步)——寻求法律仲裁(对仲裁结果满意,维权就此结束;如果不满意,继续为维权到下一步)——法院审判(审判结果为最后维权结果,维权就此结束)。

可以维权。这种情况属于医院虚假广告宣传或夸大手术方式、术后效果等违规行为,求美者只要搜集其相关证据,可以退还多余的手术费用。同时,如果手术过程中,造成伤害或残疾的,可以索取赔偿

1、收集相关证据,如整容之前签订的整容合同,以及其他人的证人证言;

2、到专业医学鉴定机构要求医学鉴定,鉴定伤害等级;

3、书写一份起诉状;

4、向当地法院递交起诉状,正式起诉

至于赔偿金额的确定,通常需要按照实际伤情造成的实际损失来计算,进行赔偿的项目主要包括:医疗费误工费、交通费护理费等,具体的赔偿标准应当根据具体情况而异。此外,因为整容导致毁容,会影响周边人对于整容人的看法,导致对方失去生活的信心,因此是可以要求精神损害赔偿的。

其实我国的医疗美容的失败,也是我国的医疗事故中的一种,对于这种医疗事故的处理,此时首先是应当协商处理的,如果是协商不成的,此时是可以选择通过其他的方式来救济的,需要注意的是,此时双方当事人之间既是经营者和消费者的关系,又是医生和患者的关系。

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《医疗事故技术鉴定暂行办法》
第三十六条规定:专家鉴定组应当综合分析医疗过失行为在导致医疗事故损害后果中的作用、患者原有疾病状况等因素,判定医疗过失行为的责任程度。医疗事故中医疗过失行为责任程度分为:
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(2)主要责任:指医疗事故损害后果主要由医疗过失行为造成,其他因素起次要作用。
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从以上规定可以看出,医疗事故鉴定书中的“主要责任”或“次要责任”抑或“轻微责任”,是对事故原因力的认定,其本来意义是“主要原因”或“此要原因”,只不过医疗行政部门对相关责任人的行政处分看来是以原因力作为主要依据,需要如此表述而已。当然,医学会的鉴定结论,不是具体行政行为,不能提起行政复议和行政诉讼,其结论只是专家证言性质,在人民来说仅能起到证据的作用,没有绝对的约束力,如果当事人对鉴定结论之责任认定有争议的,如果合议庭认为有必要,可以单独就责任程度问题(即原因力分析)再提交人民法医室或委托有关专家作出认定。
《医疗事故条例》
第三条处理医疗事故,应当遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则,坚持实事求是的科学态度,做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。
第四条根据对患者人身造成的损害程度,医疗事故分为四级:
一级医疗事故:造成患者死亡、重度残疾的;
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具体分级标准由卫生行政部门制定。
第三十七条发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。
当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内,可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。
第五十四条卫生行政部门违反本条例的规定,有下列情形之一的,由上级卫生行政部门给予警告并责令限期改正;情节严重的,对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分:
(一)接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告后,未及时组织调查的;
(二)接到医疗事故争议处理申请后,未在规定时间内审查或者移送上一级人民政府卫生行政部门处理的;
(三)未将应当进行医疗事故技术鉴定的重大医疗过失行为或者医疗事故争议移交医学会组织鉴定的;
(四)未按照规定逐级将当地发生的医疗事故以及依法对发生医疗事故的医疗机构和医务人员的行政处理情况上报的;
(五)未依照本条例规定审核医疗事故技术鉴定书的。
第五十五条医疗机构发生医疗事故的,由卫生行政部门根据医疗事故等级和情节,给予警告;情节严重的,责令限期停业整顿直至由原发证部门吊销执业许可证,对负有责任的医务人员依照刑法关于医疗事故罪的规定,依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的,依法给予行政处分或者纪律处分。
对发生医疗事故的有关医务人员,除依照前款处罚外,卫生行政部门并可以责令暂停6个月以上1年以下执业活动;情节严重的,吊销其执业证书。
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