发现信用卡被盗刷后,我们应该这么做:
(1)申请挂失卡片: 发现信用卡被盗刷后,持卡人应马上致电发卡银行信用卡中心客服电话,将信用卡账户进行临时冻结,这样能够减少后续损失。多数银行信用卡失卡保障条款(一般不包括凭密码进行的交易和网络交易等类型)能赔偿的仅限于用户挂失前48小时的损失,而且赔偿还有限制,所以一定要抓紧时间。
(2) 自己取证: 挂失信用卡后,持卡人应及时前往附近有监控的商店刷一次卡,保管好pos机存根,证明卡还在、其他笔的异地消费不是本人刷的。要是在APP上看到的是网上消费,那可以跳过这一步直接进入第下一步步。这样可以证明在这个时间点,信用卡在持卡人本人手中。
(3)进行申诉: 然后持卡人应及时向银行提起申诉,表明自己的卡被盗刷了,哪几笔不是自己的消费,并且有证据证明此时卡在自己手里。
(4)到派出所报案:不管信用卡被盗刷的金额有多大,持卡人都应该到就近的公安局或者派出所报警,报案时可以提供自行取证的信息。
二、信用卡被盗刷立案还需要还吗
被别人盗刷信用卡后公安机关立案的,盗刷的债务持卡人是不需要偿还的,由盗窃者承担相应的责任。
《关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》第十一条发生信用卡伪卡交易,发卡行请求持卡人根据合同的约定偿还透支款及利息的,人民法院不予支持。持卡人请求发卡行返还扣划的银行卡透支款本息并赔偿损失的,人民法院应予支持。
发卡行举证证明持卡人对信用卡伪卡盗刷具有过错,主张在持卡人的过错范围内减轻或者免除发卡行责任的,人民法院应予支持。
信用卡被复制盗刷,持卡人要第一时间把账户冻结然后报警处理,当然别人盗刷信用卡的证据及资料要保留好,这样才对自己之后的权益保护更有利,如果自己不知道该怎么做,也可以找专业的律师咨询一下。
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