业主解聘物业服务人的程序是什么?

最新修订 | 2024-03-02
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包敬立律师
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专家导读 我国法律对于维护公民的合法权益是有很多相关规定的,我们可以利用法律来保护自己的合法权益不受侵害。如果您生活中遇到了法律方面的问题,可以通过本篇文章的内容来了解一些和业主解聘物业服务人的程序是什么,物业服务人的需要遵守的基本原则是什么?相关的法律规定。
业主解聘物业服务人的程序是什么?

一、业主解聘物业服务人的程序是什么

业主解聘物业服务人的程序是:

业主向物业公司提出解聘申请;

物业公司受理并调查;

物业公司做出是否解聘物业服务人的决定。

物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。

物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺,为物业服务合同的组成部分。

建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。

二、物业服务人的需要遵守的基本原则是什么

基本内容按服务的性质和提供的方式可分为:

常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。

(一)权责分明原则:

在物业管理区域内,业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业的权利与责任应当非常明确,物业管理企业各部门的权利与职责要分明。

一个物业管理区域内的全体业主组成一个业主大会,业主委员会是业主大会的执行机构。

物业的产权是物业管理权的基础,业主、业主大会或业主委员会是物业管理权的主体,是物业管理权的核心。

(二)业主主导原则:

业主主导,是指在物业管理活动中,以业主的需要为核心,将业主置于首要地位。

强调业主主导,是现代物业管理与传统体制下房屋管理的根本区别。

(三)服务第一原则:

所做的每一项工作都是服务,物业管理必须坚持服务第一的原则。

(四)统一管理原则:

一个物业管理区域只能成立一个业主大会,一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。

(五)专业高效原则:

物业管理企业进行统一管理,并不等于所有的工作都必须要由物业管理企业自己来承担,物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务委托给专业性质的服务企业,但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。

(六)收费合理原则:

物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础。

物业服务收费应当遵循合理、公平以及费用与服务水平相适应的原则。

区别不同的物业的性质和特点,由业主和物业管理企业按有关规定进行约定。

收缴的费用要让业主和使用人能够接受并感到质价相符,物有所值。

物业管理的专项维修资金要依法管理和使用。

物业管理企业可以通过实行有偿的服务和开展多种经营来增加收入。

(七)公平竞争原则:

物业管理是市场经济的产物,在市场经济中应当实行公开、公平、公正的竞争机制,在选聘物业管理企业时,应该坚持招标投标制度,委托方发标,一般要有3个以上的物业管理企业投标,招标要公开,揭标要公正。

(八)依法行事原则:

物业管理遇到的问题十分复杂,涉及到法律非常广泛,整个物业管理过程中时时刻刻离不开法律、法规

物业公司所聘请的物业服务人必须要在工作当中严格遵守法律规定的相关内容,为业主提供相应的服务。

如果业主对于物业服务人的服务不满意的可以向物业公司提出解聘物业服务人的申请。

物业公司需要及时受理,并给出相应的处理决定。

我们在生活中遇到法律问题时,可以通过运用法律知识或者是相关专业人员的帮助来解决,以此来维护自己的合法权益。在上述的文章内容中已经对您的问题进行了解答,如果您对此还有其他疑问的话,可以查看本网站的其他法律知识内容,也可以咨询本站律师为您解答。

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1、申请的提出认定财产无主的申请由财政机关、地方劳动者代表苏维埃执行委员会或集体农庄向财产所在地提出。(据俄罗斯联邦共和国最高苏维埃团1980年8月1日法律文本——《俄罗斯联邦共和国最高苏维埃公报》1980年第32期第987号)。
2、条申请书的内容申请书须写明哪项财产应认定无主,并提出证实不可能确定财产所有人的证据。
3、法官接到申请后的行为法官在审理案件前的准备工作中应该查明何人(所有人、财产的事实占有人和其他人)能够提供有关财产归属问题的情况,并且应该向有关的组织(房管所、村、镇劳动者代表苏维埃执行委员会、城市公用事业机关)询问他们所掌握的有关该项财产的情况。
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一、当事人,首先应提交书,并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的,应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址当事人是单位的,应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。书正文应写明请求事项和事实、理由,尾部须署名或盖公章。
二、根据谁主张谁举证原则,原告向应提交下列材料:
1、原告主体资格的材料。企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。
2、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书借条、欠条等、收发货凭证、往来信函等。
三、当事人向提交书证,应填写一式两份证据清单,详细列明提交证据的名称、页数。证据经承办人核对后,由承办人在证据清单上签字盖章,一份交当事人,一份备案。
四、立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后,在七天内,对符合立案条件的,办理立案手续对不符合立案条件的,依法裁定不予受理。
五、当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用,
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我是一个律师,最近在处理行政复议的问题,咨询大家关于物价行政复议的程序主要是什么的呢?
[律师回复] 下面为大家解答物价行政复议 : 申请人付×,住所地山东省沾化县。
  被申请人阳信县食品药品监督管理局。
  申请人付×对被申请人阳信县食品药品监督管理局于2015年6月29日作出的阳食药监稽函〔2015〕23号的具体行政行为不服,于2015年7月22日向市政府提出行政复议申请,本机关依法于2015年7月27日予以受理,现已审理终结。
  申请人请求,
1.依法撤销被申请人作出的阳食药监稽函〔2015〕23号《关于举报山东玉杰面粉有限公司“吉祥挂面(玉杰吉祥面)”涉嫌误导欺骗消费者的回复函》。
2.责令被申请人依法重新书面答复申请人。
  申请人称,申请人于2015年4月28日向被申请人申诉举报山东玉杰面粉有限公司生产的“吉祥挂面”不符合国家法律规定,被申请人于2015年6月29日作出答复。申请人认为,被申请人作出的答复没有依据相关规定进行,因此,提出行政复议申请。
  被申请人答复称,2015年5月4日收到举报人付希民对山东玉杰面粉有限公司生产的“玉杰吉祥面”的申诉举报材料后,组织执法人员对涉案企业依法进行了监督检查。经查,该公司涉案产品“玉杰吉祥面”执行标准为LS/T3212-2014,该标准未规定产品的质量等级。该公司声称为便于消费者更直观、清楚地挑选产品内部依然依据LS/T3212-1992对产品的等级分类,标注了该挂面产品的产品等级。对比LS/T3212-1992和LS/T3212-2014,对挂面的等级分类主要依据挂面的理化指标,LS/T3212-1992中对一级品的理化指标高于LS/T3212-2014中对挂面理化指标的要求。被申请人认定,涉案企业生产的“玉杰吉祥面”标注产品等级无相关依据,违反了LS/T3212-2014的规定。但鉴于涉案企业的上述行为对食品内在质量无实质影响,执法检查中也未发现因食用该产品导致的不良反应情况。涉案企业的违法行为轻微,依据《中华人民共和国行政处罚法》第二十七条第二款“违法行为轻微并及时纠正,没有造成危害后果的,不予行政处罚”、《食品药品监管总局关于开展专项监督检查规范食品标签标识的通知》“对于发现标签标识不规范但不影响食品质量状况的一般性问题,应立即要求企业自查整改,并及时停产停销,采取补救措施”,2015年5月18日向涉案企业下达《责令改正通知书》,并依据国家食品药品监管总局《关于开展专项监督检查规范食品标签标识的通知》要求,责令涉案企业停止生产、销售并召回不符合要求的“玉杰吉祥面”,现已整改完毕。2015年6月29日被申请人向申请人制作并送达阳食药监稽函〔2015〕23号《关于举报山东玉杰面粉有限公司“吉祥挂面”涉嫌误导欺骗消费者的回复函》,将案件处理和奖励情况对申请人进行了回复。被申请人认为,所作回复内容认定事实清楚、证据确凿、程序合法。请求复议机关依法予以维持。
  经审理查明,2015年4月28日申请人以邮寄挂号信的形式向被申请人申诉举报山东玉杰面粉有限公司生产的“吉祥挂面”不符合国家法律规定。被申请人于2015年5月4日收到申请人的申诉举报材料,当日依法填写了编号为2015第12号《食品药品投诉举报登记表》,对申诉举报情况进行了登记。2015年5月6日通过EMS快递的形式向申请人邮寄送达了阳食药监稽函〔2015〕16号回复函将该案件的受理情况进行了函告。2015年5月18日,被申请人组织执法人员对涉案企业依法进行了监督检查,现场查获标注产品等级的“玉杰吉祥面”60公斤,被申请人依法制作了现场检查笔录和询问调查笔录。鉴于涉案企业的上述行为对食品内在质量无实质影响,执法检查中也未发现因食用该产品导致的不良反应情况,认定涉案企业的违法行为情节轻微,依据《中华人民共和国行政处罚法》第二十七条第二款“违法行为轻微并及时纠正,没有造成危害后果的,不予行政处罚”和《食品药品监管总局关于开展专项监督检查规范食品标签标识的通知》“对于发现标签标识不规范但不影响食品质量状况的一般性问题,应立即要求企业自查整改,并及时停产停销,采取补救措施”。2015年5月18日向涉案企业制作并送达阳食药监食责改〔2015〕76号《责令改正通知书》,要求涉案企业在2015年5月22日前,
1.立即停止使用不符合LS/T3212要求的包装;立即召回已生产的不符合LS/T3212要求的产品;立即停止销售不符合LS/T3212要求的产品。2015年6月29日被申请人作出阳食药监稽函〔2015〕23号《回复函》并邮寄送达申请人,将该案件调查处理和奖励情况进行了回复。申请人不服,于2015年7月21日向市政府提出行政复议申请。
  本机关认为,根据《中华人民共和国食品安全法》第八十条的规定,被申请人作为本区域内的食品药品监督管理部门具有对申请人提出的申诉举报进行答复、核实、处理的法定职权。被申请人收到申请人的举报材料后,依法进行了受理、调查、回复、送达等法定程序,其程序合法。本案中,被申请人依据查明的事实,确认涉案企业违法情节轻微,对涉案企业作出不予行政处罚的处理并无不当,据此作出的阳食药监稽函〔2015〕23号《关于举报山东玉杰面粉有限公司“吉祥挂面”涉嫌误导欺骗消费者的回复函》认定事实清楚、适用依据正确、程序合法。
  根据《中华人民共和国行政复议法》第二十八条第一款第(一)项之规定,本机关决定:
   维持被申请人阳信县食品药品监督管理局对申请人付希民的申诉举报所作处理及所作阳食药监稽函〔2015〕23号《关于举报山东玉杰面粉有限公司“吉祥挂面”涉嫌误导欺骗消费者的回复函》的具体行政行为。
  申请人如不服本决定,可以自收到本决定书之日起15日内,依法向人民法院提起行政诉讼。
滨州市人民政府
2015年9月24日
物业合同到期后,业委会可以进行聘请新的物业公司服务吗?还是要三分之二的业主同意后才能聘请新物业?
[律师回复] 根据相关法律,关于物业公司为业主服务如下作为一个物业公司来说主要是把服务搞好,以业主的利益为主,既然开发商和业主委员会选择了你家物业你就要为业主考虑多方面。让业主感觉用你家的物业可以放心、安心。让大家感觉到这是一个大家庭。
首先最重要的就是服务了,如果你的服务态度恶虐的话,哪个业户会满意。
其次就是质量了,尽快的处理业主的投诉和建议。再次就是对工作认真,其实这个工作就像与人相处只要你关系不是处的太差,工作不太差他们会体谅物业的!专业物业管理人员,要做好这项工作,
第一必须要知道你所管辖楼宇的业主资料,如业主姓名,业主从事的工作,业主的脾气与性格。
第二与保洁,工程,保安搞好人际关系,因为你将来工作不光与业主打交道,更多的是请其他部门来支持你的工作,并且你将来都要用到他们。
第三实际解决业主问题,拉近业主关系,这将与你将来收取物业费有很大的关系。
第四个人的物业知识的了解,如物业费的构成、寻楼事项。
第五了解你所管辖的楼宇的层数,户数,及周边的设施,如超市,洗衣店,垃圾台等,还有很多细节问题,记住一个口号,没有任何借口,细节决定成败!物业管理包括以下几方面:
1、工程维修室内维修业主家中日常报修,如维修水、电等,室内维修属于有偿维修;公共设施的维护更换走道灯、路灯、墙面粉刷、供水、供电设备保养、公共管道维护等;
2、安全防护
3、清洁绿化
4、客服接待
5、电梯维护这些内容的维护标准,每个物业公司都有,但标准不同,标准的高低取决于你的物业费高低,你可以参照同等收费的小区。
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