医院存在过失怎样追责

[律师回复] 工伤认定程序　　
(一)调查事故发生经过，作相关的证据固定工作，对于一些容易更失或被损毁的证据应及时保全，对一些流动性强或无固定职业的证人要及时作调查笔录。　　
(二)制作《工伤认定申请书》，并填写《工伤认定申请表》。　　
(三)向工伤事故发生地过去部门提交申请书及申请者，并提供以下材料：　　
1.受伤职工的身份证复印件及用人单λ工商登记材料；　　　　
2.劳动合同复印件或可证明存在劳动关系或事实劳动关系的材料；　　　　
3.事故发生时病历、诊断证明书，记录等医疗材料；　　　　
4.如系机动车事故伤亡的，应扣交警部门的事故认定书或其他有效证明。　　　　
(四)及时与劳动部门联系，看是否需补充材料。　　　　
(五)领取工伤认定书或不予受理通知书。　　　　说明一下：病历在治疗的医院是有存档的，直接到治疗的医院档案部门进行复制，然后盖章就可以了。

[律师回复] 根据你的问题解答如下,
一、什么是提存
提存，指由于债权人的原因而无法向其交付合同标的物时，债务人将该标的物交给提存机关而消灭债务的制度。是使债务关系消灭的一项重要民法制度，各国立法均有具体规定，中国《合同法》对此也作出了规定。提存制度的建立和完善，有利于债务纠纷的及时解决，更好地平衡债权人和债务人双方的利益冲突，保证市场机制的正常运行。提存在法律性质上，兼具私法和公法的双重性质。提存应符合一定的条件，并按法定的程序进行。提存实施后，在债务人、债权人、提存机关相互之间将产生相应的法律效力。
二、提存债务人的权利
债务人需要将标的物提存至指定机关，并且需要垫付提存费用，提存后，债务人的债务就消灭。
三、提存人垫付提存费用可以追偿吗
提存涉及债务人、提存机关和债权人三方之间的关系，也就必然会在债务人与债权人之间、债务人与提存机关之间以及提存机关与债权人之间产生法律效力。
1、自提存有效成立时起，债务人对债权人的债务消灭。有效的提存，即视为债务人履行了债务;
2、标的物提存后，毁损、灭失的风险由债权人承担。提存期间，标的物的孳息归债权人所有。提存费用由债权人负担。
3、债权人享有随时领取提存物的权利，但该权利的行使有法定的除斥期间。债权人领取提存物的权利，自提存之日起五年内不行使而消灭，提存物扣除提存费用后归国家所有。
4、对债权人领受权的限制：
债权人对债务人负有到期债务的，在债权人未履行债务或者提供担保之前，提存部门根据债务人的要求应当拒绝其领取提存物。
债权人领取提存物的权利，自提存之日起5年内(时效为不变期间)不行使则消灭，提存物扣除提存费用后归国家所有。《合同法》规定的提存是以清偿为目的，所以是债消灭的原因。《担保法》规定的提存并非以清偿为目的，而是以担保为目的的提存。
债务人垫付的提存费用事后是可以追偿的，债权人受取提存物的，需要承担提存产生的费用，不领取的，提存物扣提存费用后归国家所有。

[律师回复] 您好，关于存款折丢失身份证丢失怎么样挂失这个问题，我的解答如下, 公民遗失居民身份证后，应先到常住户口所在地派出所报失，领取《居民身份证报失单》，从报失之日起的三个月内仍未找到的，凭《居民身份证报失单》，提交本人《申请书》，单位证明，交验《户口簿》，填写《申请换、补领居民身份证登记表》，并详细写明遗失经过和补领居民身份证原因，经民警调查后，由派出所所长审核签署意见，同意后方可补领，补领者需交近期一寸正面免冠大头像照片二张；领取《申、换、补领居民身份证或临时身份证收照回单》。补领新证后找回原证的，应将原证交给户口所在地派出所。派出所受理之日起二个月内办结。补领身份证工本费20元。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 城镇企业事业单位应当及时为失业人员出具终止或者解除劳动关系的证明，告知其按照规定享受失业保险待遇的权利，并将失业人员的名单自终止或者解除劳动关系之日起７日内报社会保险经办机构备案。城镇企业事业单位职工失业后，应当持本单位为其出具的终止或者解除劳动关系的证明，及时到指定的社会保险经办机构办理失业登记。

[律师回复] 解答如下, 　　寄存的财物丢失责任谁承担，要看该寄存是收费的的还是免费的，如果该寄存是收费的，那么只要保管人存在过错，导致顾客财物丢失，就应该承担责任，无论过错大小。但如果是免费保管的话，只有保管人存在故意和重大过失的情况下才承担责任。　　相关法律依据可参考：　　《中华人民共和国合同法》第三百七十四条：保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。

[律师回复] 对于计生行政处罚追诉期存在吗这个问题，解答如下, 计划生育虽作为我国首的基本国策之
一，但其不是行政处罚行为。所以计生行政处罚追诉期这一概念并不存在也不成立。
《行政处罚法》第二十九条规定，违法行为在二年内未被发现的，不再给予行政处罚。法律另有规定的除外。
前款规定的期限，从违法行为发生之日起计算；违法行为有连续或者继续状态的，从行为终了之日起计算。
《行政处罚法》第二十九条规定，违法行为在二年内未被发现的，不再给予行政处罚。法律另有规定的除外。
前款规定的期限，从违法行为发生之日起计算；违法行为有连续或者继续状态的，从行为终了之日起计算。

[律师回复] 您好，如果女方购买的是居民医保，只能按居民医保来报销。另外，如果女方没有购买居民医保，而男方购买了职工生育险的话，女方是可以按居民医保生育来报销。居民医保生育的报销标准是：符合计生政策的生育或终止妊娠计发额度限额内的住院费用，按起付标准：一类、卫生院100元，二类300元，三类500元，相应报销比例为80，70，50计算，异地降低5个点，产道分娩最高限额为一类、卫生院1800元，二类1430元，三类900元；剖宫产最高限额为一类、卫生院3675元，二类3055元，三类元，达不到最高限额的按实际可报销费用支付，超过限额部分（不含最高限额）个人自付。

[律师回复] 您好，老婆的财产暂时不受影响，如果老公的债权人去法院起诉，胜诉过后是可以执行夫妻共同财产的，债务是否用于夫妻共同生活决定执行财产的范围。

[律师回复] 您好，针对您的求助，存货跌价损失属于资产减值损失吗问题解答如下, 存货跌价损失属于资产减值损失。资产减值损失是指企业根据《资产减值准则》等计提各项资产减值准备时，所形成的或有损失。如计提的坏账准备，存货跌价准备和固定资产减值准备等形成的损失。新会计准则规定资产减值范围主要是固定资产、无形资产以及除特别规定外的其他资产减值的处理。《资产减值准则》改变了固定资产、无形资产等的减值准备计提后可以转回的做法，资产减值损失一经确认，在以后会计期间不得转回，消除了一些企业通过计提秘密准备来调节利润的可能，限制了利润的人为波动。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 质押这种担保方式是出质人以质物作为质权人债权的担保，质权的标的物是质物，也就是说，质权建立在质物上，质物灭失的，质权无所依存，也随之消灭。质物全部灭失时，质权全部消灭，部分灭失时，质押存在于质物剩余部分。因质物灭失所得赔偿金，依照物上代位原则，应当作为出质财产。此处的“赔偿金”应作广义解释，不仅指第三人毁损质物的赔偿金，也包括质物的保险金，征用补偿金等。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 从目前的政策和法规来看，我们国家的银行发生破产的机率极小。我们国家的银行在目前来讲基本上不可能倒闭。即便将来政策变化，允许银行破产，国家也会建立相应的存款保险制度，可以最大限度的减少和降低存款无法回收的风险，所以基本不用担心银行存款无法收回的问题。《企业破产法》中对金融机构(即银行)的破产只作了原则性的规定，《中国人民银行法》、《银行业监督管理法》、《商业银行法》、《公司法》及一些行政法规、司法解释虽然作了些规定，但并没有形成了一个比较系统化的银行破产法律制度，而且这些规定大都缺乏操作性。银行内的存款都有国家信用做隐形担保的，政府会为银行兜底，保证储户不受损失。

[律师回复] 解答如下, 　　寄存的财物丢失责任谁承担，要看该寄存是收费的的还是免费的，如果该寄存是收费的，那么只要保管人存在过错，导致顾客财物丢失，就应该承担责任，无论过错大小。但如果是免费保管的话，只有保管人存在故意和重大过失的情况下才承担责任。　　相关法律依据可参考：　　《中华人民共和国合同法》第三百七十四条：保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。

[律师回复] 医疗保险费应交多少钱，　　医疗保险金一般分为：住院医疗、意外医疗。即因疾病住院赔付保险金或因意外伤害住院赔付保险金。　　参保人自办理参保手续下月1日起享受在基本医疗保险药品目录、诊疗项目和医疗服务设施标准范围内的医疗待遇、规定的其他医疗待遇以及地方补充医疗保险待遇，参加生育医疗保险的参保人还可以享受生育医疗保险待遇。　　基本医疗保险、地方补充医疗保险和生育医疗保险范围以外的医疗服务费用由参保人个人自付。参保人为保健对象的，其医疗费用属基本医疗保险和地方补充医疗保险范围内的，由市社会保险机构按规定支付;超出部分的解决渠道，按市政府有关规定执行。参保人因工负伤、患职业病的医疗费用，按照工伤保险的有关规定执行。　　如果参保人或其单位停止缴交医疗保险费的，自停止缴交月的下月1日起参保人停止享受医疗保险待遇，但个人账户部分除外，可继续使用直至用完为止。另外，因自付医疗费用数额较大，造成生活水平低于本市最低生活保障水平的，可向市社会保险机构申请基本医疗费用补助。　　相关知识延伸阅读：医疗保险是什么　　医疗保险是为补偿疾病所带来的医疗费用的一种保险。职工因疾病、负伤、生育时，由社会或企业提供必要的医疗服务或物质帮助的社会保险。如中国的公费医疗、劳保医疗。中国职工的医疗费用由国家、单位和个人共同负担，以减轻企业负担，避免浪费。　　基本医疗保险制度实行社会统筹与个人帐户相结合，将社会保险和储蓄保险两种模式有机地结合起来，实现了“横向”社会共济保障和“纵向”个人自我保障的有机结合，既有利于发挥社会统筹共济性的长处，也有利于发挥个人帐户具有激励作用和制约作用的优点，比较符合我国的国情，容易为广大职工接受。这种医疗保险模式，符合中国国情，是具有中国特色的社会医疗保险制度。　　医疗保险同其他类型的保险一样，也是以合同的方式预先向受疾病威胁的人收取医疗保险费，建立医疗保险基金;当被保险人患病并去医疗机构就诊而发生医疗费用后，由医疗保险机构给予一定的经济补偿。　　因此，医疗保险也具有保险的两大职能：风险转移和补偿转移。即把个体身上的由疾病风险所致的经济损失分摊给所有受同样风险威胁的成员，用集中起来的医疗保险基金来补偿由疾病所带来的经济损失。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 存单出质人追偿权的诉讼时效
存单出质人的追偿权属于债权请求权，应当适用《民法总则》关于普通诉讼时效的相关规定，当事人以支付存款本金及利息请求权不适用诉讼时效的规定抗辩的，人民不予支持。
法律依据：
《担保法》第七十二条规定：“为债务人质押担保的第三人，在质权人实现质权后，有权向债务人追偿。”
《民法总则》第一百八十八条向人民请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，人民不予保护;有特殊情况的，人民可以根据权利人的申请决定延长。
《最高人民法院关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定》第一条当事人可以对债权请求权提出诉讼时效抗辩，但对下列债权请求权提出诉讼时效抗辩的，人民不予支持：
(一)支付存款本金及利息请求权;
(二)兑付国债、金融债券以及向不特定对象发行的企业债券本息请求权;
(三)基于投资关系产生的缴付出资请求权;
(四)其他依法不适用诉讼时效规定的债权请求权。
根据《担保法》第七十二条的规定，我们可以得知出质人在承担担保责任后，享有追偿权。出质人追偿权在性质上为债权请求权，应当受诉讼时效的限制。出质人的追偿权因为担保责任的承担而发生，属于新成立的权利，因而应当单独适用诉讼时效。因《物权法》、《担保法》等对出质人追偿权的诉讼时效均未作出明确规定，故应适用《民法总则》关于普通诉讼时效的相关规定，即“向人民请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。”尽管《最高人民法院关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定》第一条第
(一)项规定，支付存款本金及利息请求权，不适用诉讼时效的规定。但该条规定是针对基于存款单项下存款的请求权而言的。而存款单出质人承担担保责任后向债务人进行追偿，属于质押合同追索权纠纷，不是基于存款单项下存款的请求权纠纷。出质存单项下的款项是用于履行质押合同所提供的质物，与出质人以储蓄为目的存入金融机构的款项具有本质上的不同，因此，不应适用上述司法解释的规定。

[律师回复] 您好，针对您的存单出质人追偿权的起诉时效问题解答如下, 存单出质人追偿权的诉讼时效
存单出质人的追偿权属于债权请求权，应当适用《民法总则》关于普通诉讼时效的相关规定，当事人以支付存款本金及利息请求权不适用诉讼时效的规定抗辩的，人民不予支持。
法律依据：
《担保法》第七十二条规定：“为债务人质押担保的第三人，在质权人实现质权后，有权向债务人追偿。”
《民法总则》第一百八十八条向人民请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，人民不予保护;有特殊情况的，人民可以根据权利人的申请决定延长。
《最高人民法院关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定》第一条当事人可以对债权请求权提出诉讼时效抗辩，但对下列债权请求权提出诉讼时效抗辩的，人民不予支持：
(一)支付存款本金及利息请求权;
(二)兑付国债、金融债券以及向不特定对象发行的企业债券本息请求权;
(三)基于投资关系产生的缴付出资请求权;
(四)其他依法不适用诉讼时效规定的债权请求权。
根据《担保法》第七十二条的规定，我们可以得知出质人在承担担保责任后，享有追偿权。出质人追偿权在性质上为债权请求权，应当受诉讼时效的限制。出质人的追偿权因为担保责任的承担而发生，属于新成立的权利，因而应当单独适用诉讼时效。因《物权法》、《担保法》等对出质人追偿权的诉讼时效均未作出明确规定，故应适用《民法总则》关于普通诉讼时效的相关规定，即“向人民请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。”尽管《最高人民法院关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定》第一条第
(一)项规定，支付存款本金及利息请求权，不适用诉讼时效的规定。但该条规定是针对基于存款单项下存款的请求权而言的。而存款单出质人承担担保责任后向债务人进行追偿，属于质押合同追索权纠纷，不是基于存款单项下存款的请求权纠纷。出质存单项下的款项是用于履行质押合同所提供的质物，与出质人以储蓄为目的存入金融机构的款项具有本质上的不同，因此，不应适用上述司法解释的规定。

[律师回复] 缔约上过失责任自罗马法开始，即为立法及学说上讨论的重要问题。但对这一问题进行了系统、深刻和周密的分析始自1861年德国法学家耶林在其所主编的《耶林法学年报》第四卷上发表的《缔约上过失，契约无效与不成立时之损害赔偿》。耶林在该文中精辟地指出：从事契约缔结的人，是从契约外的消极义务范畴，进入契约上的积极义务范畴，其因此而承担的首要义务，系于缔约时须善尽必要的注意。法律所保护的并非仅是一个业已存在的契约关系，正在发生中的契约关系也应包括在内，否则，契约交易将暴露在外，不受保护，缔约一方当事人不免成为他方疏忽和不注意的牺牲品。契约的缔结产生了一种履行义务，若此种效力因法律上的障碍而被排除时，则会产生一种损害赔偿义务。因此，所谓缔约无效者，仅指不发生履行效力，非谓不发生任何效力。简言之，当事人因自己过失致使契约不成立者，对信其契约有效成立的相对人，应赔偿基于此项信赖而生的赔偿。”由此可见，其所提出的缔约过失责任仅存于合同成立前阶段。我国理论界目前对缔约过失责任适用条件的主张已经扩大到合同有效之场合，但对缔约过失责任在合同有效场合的适用是作为特殊适用还是作为一般性责任原则适用尚有争议。笔者从法理的角度认为，缔约过失责任作为诚实信用原则权威性、有效性的体现，在整个合同缔结、履行过程中，都有它存在的价值和法理学基础，故其应作为一般性责任原则适用于整个合同领域。
诚实信用原则源于罗马法，在罗马法上，诚实信用原则观念表现在一般的恶意抗辩中。其被称为系属帝王条款，君临法域之基本原则，是现代民法的最高指导原则，学者称之为帝王条款”。近代以来，各国民法典基本上均规定了这一原则，也是合同法的一项基本原则。它作为有实际约束力及效果的原则，适用于整个合同领域。缔约过失责任是指当事人在订立合同过程中，因违反诚实信用原则，给对方造成损失所应承担的损害赔偿责任。缔约过失责任作为违背诚实信用原则的责任，理应作为一般性的责任原则存在于整个合同领域。否则，拒绝缔约过失责任的有效合同如同没有窗户的屋子，必然成为黑暗的尽情之处。实践上的合同关系具有多样性、复杂性、发展性，而人的理性是有边界的，如果试图用事先的契约规定合同当事人将来所有合同权利义务的想法，是不科学的，事实上也是不可能做到的。就如同法理上众所周知的成文法具有极强的稳定性及某种程度的滞后性、保守性的特点一样，总是在流变、新情况、新问题层出不穷的社会生活面前处于捉襟见肘的窘境。因此，承认缔约过失责任应作为一般性责任原则适用于整个合同领域是必要的，也是有着深厚的法理学基础的。
缔约过失责任是违反先契约义务，造成相对方信赖利益损失的结果，而先契约义务是基于诚实信用原则产生的。缔约过失责任所保护的信赖利益，是诚实信用原则所要求的尊重他人利益、以对待自己事务的注意对待他人事务、恪守良易行为准则、不得损人利己的必然结果。在民法理论中，义务与责任是相对应的概念。义务是责任的前提，有义务才有责任。而契约过失责任对应的即是先合同义务，这是缔约过失责任与违约责任、侵权责任的主要区别所在。所以，违反先合同义务是缔约过失责任的内在核心。所谓先合同义务，是指缔约人为签订合同，在相互磋商过程中依诚实信用原则和一般交易惯例而逐渐产生的注意义务，它包括相互协议、互相保护、相互通知、相互保密等。缔约人因故意或者过失违反先合同义务，给对方造成损失的，即应承担缔约过失责任。所以，判断当事人是否应承担缔约过失责任，应以当事人是否故意或者过失违反了先合同义务为判断标准，而与合同是否成立及其效力情况无关。根据法理，缔约人因过错违反先合同义务的情况下，即使合同有效成立，仍应承担缔约过失责任。从另一角度看，合同债之关系，除给付义务及附随义务外，尚有所谓的不真正义务”(,一译间接义务)。不真正义务在保险法上最为常见，如投保人于保险标的的见险增加后的告知义务不真正义务在民法上也有，典型的表现为减轻损害的义务(《民法通则》第114条《合同法》第119条、370条)等。违反合同给付义务当事人所承担的责任是违约责任，而违反合同附随义务。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 这个一般都是1年的时间来确定。
医疗事故处理追诉期及诉讼时效。
1)诉讼时效为一年，自知道或者应当知道损害结果发生时计算，知道或者应当知道时距医疗行为已超过20年的法律不保护；
2)诉讼前进行医疗事故鉴定的，可以自收到鉴定结论之日起计算一年时效；
3)诉讼前进行过书面协商或行政调解的，可以自书面协商或调解不成日计算一年时效。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 中国银行的规定：客户的储蓄存单、存折、印鉴如不慎遗失、被盗或密码遗忘，可按下列手续到银行办理挂失：
1、客户应立即到原存款行办理书面挂失手续，挂失时客户应持本人身份证件（身份证、暂住证、护照等）并提供帐户、户名、开户时间、金额、币种、期限等有关存款内容，经银行审核无误后即可办理挂失，银行经查实确未支付方可受理。如客户不能亲自前往银行，可委托他人代办挂失，同时提供代办人身份证件。密码挂失不准代办。注意：如挂失前存款已被人冒领，银行不予受理。
2、海外侨胞、港澳台同胞遗失国内存折要求挂失，而本人不能回国办手续的，可委托国内亲友代办并出具代办挂失授权书，由受托人持证件办理（授权书须由我国驻该国领使馆公证）。
3、办理挂失时，客户须填写储蓄挂失申请书，其中一联回单由客户留存，并在7日后持申请书及本人身份证件到开户行领取新存折办理转存或取现手续。
4、客户如有客观原因不能及时或亲自到银行办理挂失，可先口头、信函或电话请求临时挂失，然后在5日内到开户行办理正式挂失手续，否则挂失不再有效。
5、如在上机联网储蓄所开立的活期存折，可在任何一个联网储蓄所办理临时挂失手续，正式书面挂失则须到开户行办理。
6、正式办理挂失后，原遗失的存折如找回，客户可持身份证到银行取消存折挂失状态，并交回挂失申请书回执，原存折即可继续使用。撤销挂失不能通过函电方式办理。已开具存款证明和办理质押的存单（折），不得挂失。个人支票遗失应凭本人有效身份证明填写挂失止付申请书交支票开户行，支票开户行查明挂失支票确未付款后受理挂失。根据《票据法》的要求，挂失人还应到挂失付款地人民办理有关手续。支票挂失后不能再办理解除挂失手续。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 中国银行的规定：客户的储蓄存单、存折、印鉴如不慎遗失、被盗或密码遗忘，可按下列手续到银行办理挂失：
1、客户应立即到原存款行办理书面挂失手续，挂失时客户应持本人身份证件（身份证、暂住证、护照等）并提供帐户、户名、开户时间、金额、币种、期限等有关存款内容，经银行审核无误后即可办理挂失，银行经查实确未支付方可受理。如客户不能亲自前往银行，可委托他人代办挂失，同时提供代办人身份证件。密码挂失不准代办。注意：如挂失前存款已被人冒领，银行不予受理。
2、海外侨胞、港澳台同胞遗失国内存折要求挂失，而本人不能回国办手续的，可委托国内亲友代办并出具代办挂失授权书，由受托人持证件办理（授权书须由我国驻该国领使馆公证）。
3、办理挂失时，客户须填写储蓄挂失申请书，其中一联回单由客户留存，并在7日后持申请书及本人身份证件到开户行领取新存折办理转存或取现手续。
4、客户如有客观原因不能及时或亲自到银行办理挂失，可先口头、信函或电话请求临时挂失，然后在5日内到开户行办理正式挂失手续，否则挂失不再有效。
5、如在上机联网储蓄所开立的活期存折，可在任何一个联网储蓄所办理临时挂失手续，正式书面挂失则须到开户行办理。
6、正式办理挂失后，原遗失的存折如找回，客户可持身份证到银行取消存折挂失状态，并交回挂失申请书回执，原存折即可继续使用。撤销挂失不能通过函电方式办理。已开具存款证明和办理质押的存单（折），不得挂失。个人支票遗失应凭本人有效身份证明填写挂失止付申请书交支票开户行，支票开户行查明挂失支票确未付款后受理挂失。根据《票据法》的要求，挂失人还应到挂失付款地人民办理有关手续。支票挂失后不能再办理解除挂失手续。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 中国银行的规定：客户的储蓄存单、存折、印鉴如不慎遗失、被盗或密码遗忘，可按下列手续到银行办理挂失：
1、客户应立即到原存款行办理书面挂失手续，挂失时客户应持本人身份证件（身份证、暂住证、护照等）并提供帐户、户名、开户时间、金额、币种、期限等有关存款内容，经银行审核无误后即可办理挂失，银行经查实确未支付方可受理。如客户不能亲自前往银行，可委托他人代办挂失，同时提供代办人身份证件。密码挂失不准代办。注意：如挂失前存款已被人冒领，银行不予受理。
2、海外侨胞、港澳台同胞遗失国内存折要求挂失，而本人不能回国办手续的，可委托国内亲友代办并出具代办挂失授权书，由受托人持证件办理（授权书须由我国驻该国领使馆公证）。
3、办理挂失时，客户须填写储蓄挂失申请书，其中一联回单由客户留存，并在7日后持申请书及本人身份证件到开户行领取新存折办理转存或取现手续。
4、客户如有客观原因不能及时或亲自到银行办理挂失，可先口头、信函或电话请求临时挂失，然后在5日内到开户行办理正式挂失手续，否则挂失不再有效。
5、如在上机联网储蓄所开立的活期存折，可在任何一个联网储蓄所办理临时挂失手续，正式书面挂失则须到开户行办理。
6、正式办理挂失后，原遗失的存折如找回，客户可持身份证到银行取消存折挂失状态，并交回挂失申请书回执，原存折即可继续使用。撤销挂失不能通过函电方式办理。已开具存款证明和办理质押的存单（折），不得挂失。个人支票遗失应凭本人有效身份证明填写挂失止付申请书交支票开户行，支票开户行查明挂失支票确未付款后受理挂失。根据《票据法》的要求，挂失人还应到挂失付款地人民办理有关手续。支票挂失后不能再办理解除挂失手续。