直播中进行虚假宣传或者销售要怎么样投诉?

最新修订 | 2024-02-29
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卢滨律师律师
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专家导读 当前的社会中,在就业、出行、购物等各种情形时,都是可能会遇到一些法律权益被他人侵害等一系列的法律问题,所以我们应该多学习了解一些法律知识,这样在面对这些法律问题时我们就可以通过法律的方式来维权了。在本文内容中我们对直播中进行虚假宣传或者销售要怎么样投诉进行了解答,希望能解答您的问题。
直播中进行虚假宣传或者销售要怎么样投诉?

一、直播中进行虚假宣传或者销售要怎么样投诉?

1、直播中进行虚假宣传或者销售,可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。

消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任

2、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(1)与经营者协商和解;

(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(3)向有关行政部门投诉;

(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(5)向人民法院提起诉讼。

二、直播间欺骗消费者构成诈骗罪吗?

1、直播间欺骗消费者不一定构成诈骗罪。

直播间欺骗消费者消费如果数额较大,符合犯罪情节的,构成诈骗罪。只要是以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为都属于诈骗罪。

2、虚假宣传的广告主、广告宣传者都有可能会被追究责任

(1)广告主责任。经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督部门应责令停止违法行为,消除影响。

(2)广告经营者责任。广告经营者在明知或应知情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告的,监督部门应当责令停止违法行为,没收违法所得,并依法处以罚款。

3、虚假宣传可能需要承担赔偿责任。

(1)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

(2)增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

所以商家虚假宣传进行赔偿时,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;同时,当增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

虚假宣传是一种违法行为,消费者若是发现特定的商家在虚假宣传,那么不管是否自己购买了相关产品,都可以向相关部门投诉商家的虚假宣传行为。在投诉的时候,需要向会接收投诉信的单位,提交相关证明商家确实实施了虚假宣传行为的证据

希望通过上面文章中的法律知识,应该已经帮助您解决直播中进行虚假宣传或者销售要怎么样投诉?相关的法律问题了。其实生活中处处都存在着法律方面的问题,所以我们应该多了解一些法律知识,这样就能避免在遇到法律问题时不知道如何去解决了。看完上文内容如果您的问题仍未得到解答,可以点击下方“立即咨询”按钮在线咨询专业律师

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[律师回复] 您好,针对您的问题解答如下, 一、广告主责任《中华人民共和国反不正当竞争法》第24条第1款规定,经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。 二、广告经营者责任《中华人民共和国反不正当竞争法》第24条第2款规定,广告经营者在明知或应知情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告的,监督检查部门应当责令停止违法行为,没收违法所得,并依法处以罚款。广告法第55条规定的罚款,指广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款;两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的,处广告费用五倍以上十倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,并且可以吊销营业执照,并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 三、连带责任《中华人民共和国广告法》第56条规定:违反本法规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。前款规定以外的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人,明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的,应当与广告主承担连带责任。
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