直播上买的东西怎么申请退款

最新修订 | 2024-02-21
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卞晓飞律师
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专家导读 在直播间买东西,在收到商品之日起七日内,可以直接在平台上申请退货退款,商家拒绝退款的,可以先和客服沟通,如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。下面就直播上买的东西怎么申请退款的相关内容做详细介绍。
直播上买的东西怎么申请退款

一、直播上买的东西怎么申请退款

1、直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款,商家拒绝退款的可以先和客服沟通,如果沟通无果的可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

2、法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼

二、直播间买东西在几天内才可以退货

直播间买东西在收到商品之日起七日内才可以退货。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

三、直播间最大的骗局是什么

直播间最大的骗局是虚假承诺和欺诈活动。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条规定

商家应当诚实守信,不得虚假宣传、欺诈消费者。

具体而言,在直播间,一些商家通过捏造销售数据、虚假夸大产品功效等手段,吸引消费者购买;还有一些主播通过虚构抽奖或者砸金蛋等活动,吸引观众参与,实则是以获得流量为目的的欺诈行为哦。

四、直播产品为什么那么便宜

1、直播卖的商品那么便宜,有的的确是品牌清尾货,降价处理,也有的是主播自掏腰包,为了打出名气所以给用户让利,但是还有的是因为卖的商品本身就不是正品,成本并不高,所以刨除各项成本之后,卖的价格也就更低了。

2、如果是关注比较多的主播,做的比较久的,可以去了解一下主播的评价如何,搞清楚直播间价格这么便宜的原因是什么,然后再去决定要不要买这一款商品;如果是一些名不见经转的主播,打着主播自掏腰包,或者品牌让利的旗号在做宣传,建议大家谨慎选择。

特别是买一些高价值的商品,还是要去正规的平台购买,不要贪小便宜。

现在的抖音直播间里面的大多数商品都是有优惠的,尤其是一些大主播的直播间价格更是优惠非常多,所以各位小伙伴们想要购买商品的话,可以去直播间购物,但是要记得辨别。

直接在平台上申请退货退款,如果商家拒绝退款的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。上文中主要对直播上买的东西怎么申请退款作出了介绍。通过上述文章内容希望能够解答您的问题,如果您对此还有疑问,点击下方“立即咨询”按钮专业律师可在线为您解答。


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