境外旅游侵权怎样赔偿

[律师回复] 根据我国《涉外民事关系法律适用法》第四十四条侵权责任，适用侵权行为地法律，但当事人有共同经常居所地的，适用共同经常居所地法律。侵权行为发生后，当事人协议选择适用法律的，按照其协议。根据本条规定，即使您在国内起诉，如果无法达成适用法律的，如果当事人经常居住地不一致，一般适用侵权行为地法律。同时根据我国民事诉讼法管辖的相关规定，国外发生的侵权事件，如果对方也是外国人的话，在国内起诉立案想对比较困难。同时考虑到执行问题，建议考虑国外法院起诉。

[律师回复] 甲方：___________________（旅游者或团体） 　　电话：__________________________________ 　　乙方：____________________（组团旅行社） 　　电话：__________________________________ 　　甲方自愿购买乙方所销售的出境旅游产品，为保障双方权利和义务，本着平等协商的原则，现就有关事项达成如下协议。 　　第一条促销与咨询 　　1．乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。 　　2．乙方广告及其宣传品内容属实。 　　3．甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游地的大陆公民。 　　4．甲方要就出境旅游产品情况作详尽的了解。 　　第二条销售与成交 　　1．甲方向乙方表明旅游需求、购买意向。 　　2．乙方对订单中的日程、标准、项目、游客须知如实介绍、报价。 　　3．对旅游产品费用所含项目，双方达成共识， 　　4．甲方确定所购买的旅游产品并交齐所需费用。 　　5．乙方出具发票、成交订单等文件。 　　6．乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。 　　7．乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。 　　8．双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。 　　9．乙方提供的旅客须知将被视为本合同的一部分，签订合同前甲方也要仔细阅读《游客须知》内容。 　　第三条成交订单 　　1．内容 　　团号________________________ 　　姓名________性别________年龄________ 　　境外共计_____晚____天（航班、车、船、前往目的地及返境内时间包括在行程天数之内） 　　出发、返回地点、时间__________________ 　　行走路线及其游览点__________________ 　　交通工具___________________________________________ 　　住宿次数、标准______________________________________ 　　购物次数、内容______________________________________ 　　娱乐次数、内容______________________________________ 　　保险项目、金额______________________________________ 　　导游及其他费用_____________________________________ 　　注明：不包含的费用_________________________________ 　　2．以上订单一经成交，甲、乙双方诺守约定，不得擅自更改。 　　3．甲方在旅游产品提供期间应服从乙方的统一安排要求，乙方旅游产品符合国家标准和行业标准。 　　乙方广告、宣传制品将被视为本合同的一部分，对乙方具约束力。 　　第四条违约责任 　　1．乙方在下列情形下承担赔偿责任 　　
①因乙方过失或故意未达到合同规定的内容，造成甲方直接经济损失。 　　
②乙方旅游产品的提供未达到国家或行业标准的规定。 　　
③乙方代理甲方办理旅游所需手续时，遗失或损毁甲方证件的。 　　
④因乙方违规操作，使甲方遭受损失的。 　　2．甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任 　　
①甲方违约；自身损失自负，给乙方造成损失的，要承担赔偿责任。 　　
②甲方违反我国或前往目的地国家（地区）的法律、法规，产生的后果由甲方自负。 　　
③由于甲方给乙方的联系渠道的误差，导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的。 　　
④超出本合同约定的订单内容、进行个人活动而造成损失的责任自负。 　　3．不承担违约责任的情形 　　
①因不可抗力，造成甲、乙双方不能履约的，已成行时，应提供不能履约的证据，未成行时，应及时通知对方。 　　
②非甲、乙双方的责任，导致的双方各自的损失的。 　　
③本合同双方已经就可能出现的问题约定处理措施的。 　　
④乙方在旅游质量问题出现后已采取下列措施的，应减轻或免除责任。 　　A．非过失、故意的违约 　　B．对发生的违约已采取了预防性措施。 　　C．乙方及时采取了善后处理措施。 　　D．由于甲方自身过错造成的质量问题。 　　第五条争议的解决 　　本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，甲方可向有管辖权的旅游质监所提出投诉和赔偿请求，甲、乙双方可向法院起诉。 　　第六条本合同一式二份，合同双方各执一份，具有同等效力。 　　第七条本合同自签订之日起生效。 　　游客须知 　　尊敬的游客： 　　欢迎您参加出境旅游!依据我国法律、法规的规定，您在旅游活动中享有下列权利，并应当履行下列义务。 　　
一、您的权利 　　1．您享有自主选择旅行社的权利。我国出境旅游实行特许经营制度，因此，您有权要求旅行社出示出境旅游经营许可证明，并与旅行社协商签订旅游合同，约定双方的权利和义务。 　　2．您享有知悉旅行社服务的真实情况的权利。您有权要求旅行社向您提供行程时间表和赴有关国家（地区）的旅游须知，提供旅行社服务价格、住宿标准、餐饮标准、交通标准等旅游服务标准、接待社名称等有关情况。 　　3．您享有人身、财物不受损害的权利。您有权要求旅行社提供符合保障人身、财物安全要求的旅行服务，要求旅行社为您办理符合旅游行政管理部门规定的出境意外伤害保险。 　　4．您享有要求旅行社提供约定服务的权利。您有权要求旅行社按照合同约定和行程表安排旅行游览，为旅行团委派持有《领队证》的专职领队人员，代表旅行社安排境外旅游活动，协调处理旅游事宜。 　　5．您享有自主购物和公平交易的权利。境外购物纯属自愿。购物务必谨慎。您有权要求旅行社带团到旅游目的地国旅游管理局指定的商店购物；有权拒绝超计划购物，拒绝到非指定商店购物；拒绝旅行社强迫购物要求。 　　6．您享有自主选择自费项目的权利。您有权拒绝旅行社、导游或领队推荐的各种形式的自费项目，有权拒绝自费风味餐等。参加自费项目纯属个人自愿，有可能是接待社和导游通过组织自费项目获取利润，损害您的利益。 　　7．您享有依法获得赔偿的权利。在出境旅游活动过程中，旅行杜未经旅行团同意，擅自变更、取消，减少或增加旅游项目，强迫购物、参加自费旅游项目，未履行合同义务给您的合法权益造成损害，您有权向旅游行政管理部门投诉或向人民法院起诉，依法获得赔偿。 　　8．您享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。旅游者的人格尊严不受损害习惯受到损害，您有权得到法律的救助。 　　9．您享有对旅行社服务进行监督的权利。您有权检举、控告旅行社侵害旅游者权益的行为，有权对保护旅游者权益工作提出批评、建议。您有权将组团社发给您的征求意见表，寄给组团社所在地的省级旅游部门，如必要也可以直接寄给国家旅游局质量监督管理所。 　　
二、您的义务 　　1．您有维护祖国的安全、荣誉和利益的义务。在出境旅游中，不得有危害祖国的安全、荣誉和利益的行为。 　　2．您有合法保护自己权益的权利，也有不得侵害他人权利的义务。当您在行使权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他旅游者的合法的权利。 　　3．您必须遵守国家的法律、法规，在出境旅游中，要保守国家秘密，遵守公共秩序，遵守社会公德，服从旅游团体安排，不得擅自离团活动，不得非法滞留不归。 　　4．您应当遵守合同约定，自觉履行合同义务。非经旅行社同意,不得单方变更、解除旅游合同。但法律、法规另有规定的除外。 　　5．您应当遵守旅游目的地国家（地区）的法律，尊重当地的民族风俗习惯，不得有损害两国友好关系的行为。 　　6．您应当自尊、自重、自爱、维护祖国和中国公民的尊严和形象，不得有损害国格、人格的行为，不得涉足不健康的场所 　　7．您应当努力掌握旅行所需的知识。了解旅行社的运营程序，提高自我保护意识。 　　8．您要保存好旅游行程中的有关票据、证明和资料。以便当您的合法权益受到侵害时，作为投诉依据。 　　9．您所携带的行李物品，应当符合国家法律规定。携带货币出境，外币不得超过2000美圆或其他等值外币，人民币不得超过6000元。不准携带违禁品出入境。 　　三．旅游咨询与投诉 　　各国旅游投诉和信息查询电话：

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 如遇到强制购物、擅自改变旅游项目，消费者应即时据理力争，如发生争议不能解决时，
首先要保护好自己安全
其次要保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决。如果消费者与旅行社不能达成和解，消费者可致电旅行社的主管部门反映情况，也可到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话。
新《旅游法》规定，当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有四种维权方式可供选择。
1、消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商。
2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。
3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
4、同时，也可以向提讼。

[律师回复] 虽然旅游者享有任意解除合同的权利，但应当赔偿旅行业者或者旅行营业人因此所受的损失。那么，在我国，旅游者解除合同的，应当承担什么责任呢?对此，在立法过程中有不同的观点。其中有一种观点认为，应当区分不同的情况分别处理。如果解除合同是由于不可归责于旅游者的情形造成的，如由于旅行社擅自变更旅游行程而造成旅游者解除合同，旅游者不应承担违约责任;如果是由于可归责于旅游者的情形导致合同解除的，旅游者除了赔偿旅行社已经支付的费用外，还应当承担违约责任。本法最终没有采纳这种观点。根据本条的规定，旅游者解除合同的，无须承担违约责任，组团社在扣除必要的费用后，应当将余款退还旅游者。这样规定，其目的在于保护旅游者的任意解除权，更有利于维护旅游者的利益。

[律师回复] 保单可以不用随身携带。有些游客会认为保单不随身携带，如果出险，保险公司不理赔。其实，消费者到境外旅游，保单可以不用随身携带；如果出险，消费者可以电话报案及时通知保险公司，保险公司会为客户进行理赔指导，并告知相关注意事项。即使保单遗失，只要是在保险期间出险，且属于保险责任范围，同样可以获得保险保障。

[律师回复] 美国必须购买旅游医疗保险;英国不强制购买旅游医疗保险;日本登记户口后就可享受旅游医疗保险;爱尔兰也需要购买旅游医疗保险;去韩国的学生读书时，学费中会包含医疗保险;新加坡的学校也会帮留学生购买医疗保险等。

[律师回复] 保险专家建议，出境旅游险的具体保额一般可参考旅游天数、旅行地区的消费水平等情况来选择。比方说，前往欧洲申根国有硬性规定，医疗险保额不得低于3万欧元（约20万元人民币）；若前往没有强制要求的国家，在当地的物价和消费水平较高的情况下，境外旅游医疗险的保额最好在20万元以上；若前往东南亚或韩国等消费水平中等的亚洲国家，境外医疗险的保额在10万元左右即可。

[律师回复] 解答如下, 　　旅游者有哪些权利和义务　　
一、旅游者的权利　　
第
一，知悉真情权。旅游者有权知道自己所购买的旅游产品和服务的真实情况。　　
第
二，拒绝强制交易权。　　就是说旅行社没有和游客协商一致，或者是没有经过旅游者的要求制定购物场所，安排旅游者参加另行付费项目以及旅行社的导游和领队强迫或者是变相强迫旅游者购物，参加另行付费的项目的，游客有权去拒绝，也可以在行程结束之后的30天之内要求旅行社为游客办理退货，还有一些先行垫付退货的货款，退还另行付费项目的费用；　　
第
三，合同的转让权。　　
第
四，合同解除权。　　如果说这个包价旅游合同订立之后，因为没有达到约定的人数不能出团的时候，或者是因为不可抗拒的力量或者旅行社旅行辅助人已经尽到合理的注意义务，仍然不能避免的事件，导致这个合同不能继续旅行的，旅行社和游客都可以要求解除合同。　　
第
五，损害赔偿请求权。　　大家在出外旅游的时候一定要注意，首先的旅游者的人身和财产受到损害的，有依法获得赔偿的权利，像景区、住宿经营者将他的一些比如说自己的一些小卖部或者是照相的景点等等出租给他人，同时住宿、餐饮、购物、游乐、游览、旅游交通等经营，旅游者有权要求景区和住宿的经营者对实际的经营者给游客自身造成的损害承担连带的责任，旅行社具备旅行条件，经旅游者要求仍然拒绝履行合同造成游客自身的损害滞留等严重后果的，游客还可以要求旅行社支付旅游费用一倍至3倍以下的赔偿金。　　
第
六，受尊重权。　　
第
七，安全保障权。　　
第
八，求助请求权。　　
第
九，协助返程的请求权。　　
第
十，项权利是投诉举报权。　　
二、游客同时需要承担五项义务。　　
第一点，文明旅游的义务。　　
第二点，不得损害他人合法权益的义务。　　
第三点，个人健康信息告知的义务。　　比如说在出游的时候有一些项目可能会有一些注意事项比如说像高血压或者患心脏病的病人不能参加，这个时候游客要告诉旅行社，　　
第四点，安全配合义务。　　
第五点，遵守出入境管理的义务。

[律师回复] 任何在下列期间发生的或由下列原因造成的被保险人的伤害以致身故、残疾或烧伤,本公司不负任何赔偿责任:
(
1)投保人、受益人、被保险人的任何故意行为
(
2)因被保险人挑衅或故意行为而导致的打斗、被袭击或被谋杀
(
3)被保险人参与执行军、警任务
(
4)被保险人因从事非法、犯罪的活动或因拒捕而导致的伤害或因遭受司法当局拘禁或被判入狱期间
(
5)被保险人因酗酒或受酒精、、管制药物的影响而导致的意外
(
6)被保险人酒后驾车、无有效驾驶执照驾驶或驾驶无有效行驶证的机动交通工具
(
7)被保险人因精神错乱或失常而导致的意外
(
8)被保险人因疾病、妊娠、流产、分娩、药物过敏、食物中毒、整容手术或其他医疗导致的伤害
(
9)被保险人未遵医嘱,私自服用、涂用、注射药物
(
10)细菌或病毒感染(但因意外伤害致有伤口而生感染者除外)(1
1)战争、军事行动、暴乱或武装叛乱(1
2)被保险人涉及采矿业、森林砍伐业、建筑工程业、运输业、水上作业、高空作业之类职业活动(1
3)原子能或核能装置所造成的爆炸、灼伤或辐射(1
4)被保险人患艾滋病(AD)或感染艾滋病病毒()期间(上述病症的定义,应按世界卫生组织所订的定义为准。若在被保险人的血液样本中发现上述病毒或其抗体,则认定被保险人已感染该病毒)(1
5)被保险人置身于任何飞机或空中运输工具(以乘客身份搭乘民用或商业航班者除外)期间(1
6)被保险人进行潜水、滑水、滑雪、轮滑、滑板、滑板车、滑翔翼、跳伞、攀岩运动或探险活动(1
7)被保险人进行摔跤、柔道、空手道、跆拳道、马术、拳击的比赛或被保险人进行特技表演(1
8)被保险人进行赛马、各种车辆表演、赛车运动、驾驶卡丁车

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 如遇到强制购物、擅自改变旅游项目，消费者应即时据理力争，如发生争议不能解决时，
首先要保护好自己安全
其次要保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决。如果消费者与旅行社不能达成和解，消费者可致电旅行社的主管部门反映情况，也可到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话。
新《旅游法》规定，当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有四种维权方式可供选择。
1、消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商。
2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。
3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
4、同时，也可以向提讼。

[律师回复] 您好！去国外旅游，建议您根据您的出行时间等情况，选择一份特定的境外旅游保险。一般性的境外旅游保险，应该都是能够满足您保障需求的。
需要注意的是，买境外旅游意外保险，一定要注意将保障设置的全面一些，同时还要注意选择有救援服务的保险产品，另外还要让保额足够

[律师回复] 1、开通短信提醒或者绑定官方微信
你可以开通银行的短信提醒业务，这样的话，你的每笔信用卡交易都能收到通知，帮助你对信用卡交易详情了如指掌。但是，大部门银行对信用卡短信提醒收取一定的费用，想要免费获取这样的提醒服务，你还可以绑定银行信用卡官方微信，这样的话，就可以在微信上收取信用卡每笔交易提醒了。
2、大额信用卡可适当降低额度
如果你携带的是张大额度的信用卡，为了降低被大额盗刷的风险，你可以适当地降低信用卡的额度，只要拨打银行客户电话申请降额即可，或者通过银行官方微信、手机银行、网银等渠道调整额度，都可以。
3、粘贴信用卡背后验证码
由于国外很多商户不用属于信用卡密码就可以完成刷卡交易，因此，只要卡号、有效期、验证码等卡面信息被偷窥或者卡片丢失，信用卡被盗刷的风险就很高了。建议粘贴遮挡信用卡背后的验证码。
境外刷卡时，你需要做这些：
1、在正规商家消费
建议在境外选择正规商家消费，不要在小摊小贩处购物或消费。尽量选择有Vis
a、银-联、Mastercard等发卡组织标识的地方消费，避免刷卡被盗的损失。
2、刷卡时，勿将卡片交由他人
常见的境外盗刷包括两种情况，一种是店员告知你第一笔未成功，让你重复刷卡，回国后才发现被多刷了;另一种是店员找借口到别处刷卡，借机复制你的信用卡。因此，刷卡时一定要做到卡不离眼，不要将卡片随意交由他人处理。
3、核实刷卡明细，保留单据
每次刷卡后，核实你的消费金额是否正确，以免被多刷，消费完确认是否是你本人原有的有效卡片，防止被掉包，保留所有刷卡单据作为后续核对凭证。
万一信用卡被盗刷了，你需要做这些：
1、致电发卡行，申请冻结信用卡，防止进一步盗刷损失;
2、就近找一家ATM机进行余额查询或者取一笔钱，或者再任意刷卡消费一笔，保留凭证以证明卡片在自己身上;
3、金额较大到底，给当地公安机关报警。

[律师回复] 对于出境旅游合同样本2020这个问题，解答如下, 出境旅游合同范本
合同编号：___________
甲方(团体或个人):_________________
乙方(组团旅行社):_________________
甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利和义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议：
第一条 报名与成团
1、甲乙双方共同确认：在签订本合同前，已详细阅读及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政管理局监制的《佛山市出境旅游报名须知及责任细则》 (以下简称“须知”)。同意遵守须知并将须知列为本合同附件。
2、甲乙双方共同确认：乙方已就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。
第二条 内容与标准
1、主要事项 旅行团名 报名人数 初定出团日期 旅游线路与天数 交通工具及标准 住宿标准 用餐标准 早餐____次，正餐___次，标准：_____ 导游服务 派领队及导 游服务 购物娱乐安排 预付款数额 应交纳团费总额 双方其他约定
2、甲乙双方同意恪守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从乙方的统一安排和要求，乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定的标准。
第三条 违约责任
1、乙方在下列情形下视作违约，并承担赔偿责任:
(1)因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准而造成甲方直接经济损失的;
(2)乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。
2、甲方违反合同规定，对其自身的损失应责任自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。
3、不承担违约责任的情况:甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。
4、乙方在旅游质量问题发生前后已采取以下措施的，应减轻或免除责任：
(1)对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明;
(2)所发生的质量问题已采取了预防性措施;
(3)质量问题的发生是全部或部分由于赔偿请求人自身的过错;
(4)质量问题发生后，乙方及时采取了善后处理措施。
第四条 争议的解决方式
1、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。
2、双方协商、调解不成的，向佛山仲裁委员会申请仲裁;若不同意通过佛山仲裁委员会仲裁的，可在特别约定条款中明确解决争议的方式。
第五条 本合同的以下附件视为本合同的一部分，对甲乙双方具有约束力：
1、佛山市出境旅游报名须知及责任细则;
2、旅游发票;
3、行程表;
4、出境游报名表。
第六条 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。
第七条 本合同从签订之日起生效。
特别约定条款
双方特别约定以下条款：_________________________________
甲方签字(盖章)___________　
地址:______________________
邮编:______________________
电话:______________________
日期:______________________　
乙方签字(盖章)____________
地址:______________________
邮编:______________________
电话:______________________
日期:______________________

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合同编号：___________
甲方(团体或个人):_________________
乙方(组团旅行社):_________________
甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利和义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议：
第一条 报名与成团
1、甲乙双方共同确认：在签订本合同前，已详细阅读及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政管理局监制的《佛山市出境旅游报名须知及责任细则》 (以下简称“须知”)。同意遵守须知并将须知列为本合同附件。
2、甲乙双方共同确认：乙方已就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。
第二条 内容与标准
1、主要事项 旅行团名 报名人数 初定出团日期 旅游线路与天数 交通工具及标准 住宿标准 用餐标准 早餐____次，正餐___次，标准：_____ 导游服务 派领队及导 游服务 购物娱乐安排 预付款数额 应交纳团费总额 双方其他约定
2、甲乙双方同意恪守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从乙方的统一安排和要求，乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定的标准。
第三条 违约责任
1、乙方在下列情形下视作违约，并承担赔偿责任:
(1)因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准而造成甲方直接经济损失的;
(2)乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。
2、甲方违反合同规定，对其自身的损失应责任自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。
3、不承担违约责任的情况:甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。
4、乙方在旅游质量问题发生前后已采取以下措施的，应减轻或免除责任：
(1)对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明;
(2)所发生的质量问题已采取了预防性措施;
(3)质量问题的发生是全部或部分由于赔偿请求人自身的过错;
(4)质量问题发生后，乙方及时采取了善后处理措施。
第四条 争议的解决方式
1、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。
2、双方协商、调解不成的，向佛山仲裁委员会申请仲裁;若不同意通过佛山仲裁委员会仲裁的，可在特别约定条款中明确解决争议的方式。
第五条 本合同的以下附件视为本合同的一部分，对甲乙双方具有约束力：
1、佛山市出境旅游报名须知及责任细则;
2、旅游发票;
3、行程表;
4、出境游报名表。
第六条 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。
第七条 本合同从签订之日起生效。
特别约定条款
双方特别约定以下条款：_________________________________
甲方签字(盖章)___________　
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邮编:______________________
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第一条 报名与成团
1、甲乙双方共同确认：在签订本合同前，已详细阅读及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政管理局监制的《佛山市出境旅游报名须知及责任细则》 (以下简称“须知”)。同意遵守须知并将须知列为本合同附件。
2、甲乙双方共同确认：乙方已就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。
第二条 内容与标准
1、主要事项 旅行团名 报名人数 初定出团日期 旅游线路与天数 交通工具及标准 住宿标准 用餐标准 早餐____次，正餐___次，标准：_____ 导游服务 派领队及导 游服务 购物娱乐安排 预付款数额 应交纳团费总额 双方其他约定
2、甲乙双方同意恪守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从乙方的统一安排和要求，乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定的标准。
第三条 违约责任
1、乙方在下列情形下视作违约，并承担赔偿责任:
(1)因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准而造成甲方直接经济损失的;
(2)乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。
2、甲方违反合同规定，对其自身的损失应责任自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。
3、不承担违约责任的情况:甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。
4、乙方在旅游质量问题发生前后已采取以下措施的，应减轻或免除责任：
(1)对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明;
(2)所发生的质量问题已采取了预防性措施;
(3)质量问题的发生是全部或部分由于赔偿请求人自身的过错;
(4)质量问题发生后，乙方及时采取了善后处理措施。
第四条 争议的解决方式
1、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。
2、双方协商、调解不成的，向佛山仲裁委员会申请仲裁;若不同意通过佛山仲裁委员会仲裁的，可在特别约定条款中明确解决争议的方式。
第五条 本合同的以下附件视为本合同的一部分，对甲乙双方具有约束力：
1、佛山市出境旅游报名须知及责任细则;
2、旅游发票;
3、行程表;
4、出境游报名表。
第六条 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。
第七条 本合同从签订之日起生效。
特别约定条款
双方特别约定以下条款：_________________________________
甲方签字(盖章)___________　
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[律师回复] 你好，不能

[律师回复] 可以与对方协商要求全额退款，若协商不成可以向消费者协会投诉

[律师回复] 你好，民政部2015年8月27日下发的《关于进一步规范（无）婚姻登记记录证明相关工作的通知》（民函[2015]266号）规定，自该通知发布之日起，除办理涉台和9个国家（哈萨克斯坦、芬兰、奥地利、荷兰、德国、阿根廷、乌拉圭、墨西哥和波兰）的公证事项外，民政部门不再向任何部门和个人出具（无）婚姻登记记录证明。

[律师回复] 航班延误的频繁发生，耽误时间影响心情，如果能获得一些经济补偿，似乎能够宽慰一些。然而很多购买航班延误险的消费者发现，购买保险的时候，只需要在订机票时勾选航班延误险选项，就随机票一同支付了，然而在理赔的时候，却需要下载、打印、填写“索赔申请表”，找航空公司开“航班延误”盖章证明等“规定动作”。
市面上的延误险主要有三种：一种是航空公司与保险公司合作推出的航空旅行险；一种是银行信用卡和保险公司合作推出的延误险；一种是保险公司通过商旅平台销售的延误险。
在各种航延险中，仅有少数航班延误保险可单独投保，多数在综合旅游保险中以附加险形式出现。保额可以自选，市场是多数以延误2至4小时以上为赔付标准，赔付金额200元、400元至上千元不等。
各家保险公司在理赔形式以及理赔渠道上并不统一，可以通过微信理赔、网站自助理赔、客服电话报案理赔。但其相同点在于，均为“被动式理赔”，即首要条件是被保险人自主申报。
以人保财险、安联保险为例，理赔时需要被保险人携带登机牌，在航程结束离开机场前到航空公司的柜台开具延误证明，登录保险公司官网或者打电话申请理赔，将上述材料寄往保险公司，一般10天内可以得到赔偿。
官网购买航延险赔付最繁琐。
比起在保险公司官网购票时赠送的“航空旅程综合保险”要求提交各项书面证明，在一些票务网站上购买的航延险理赔则显得相对简单：“一般情况下，理赔无需航空公司出具书面延误证明，将根据民航系统的信息进行理赔。”。
例如，通过携程等票务公司购买机票可选择购买华泰保险或太平洋保险提供的航延险。在理赔时，可以通过扫描保险公司二维码；输入证件号码及起飞日期进行报案；填写被保险人名下银行账户信息，提交申请；理赔资料齐全，保险公司审核；审核通过后，保险公司则为用户打款。
个别公司有条件主动理赔。
仅有个别保险公司可以实现主动理赔，例如阳光保险，通过阿里去啊网站购买机票，同时购买阳光保险航延险后，飞机晚点时，系统将自动识别，无需被保险人申请，在航班落地后24小时内将赔偿金打入旅客的支付宝账号。
虽然实现了主动理赔，但仍需要满足一定的条件，阳光保险客服人员也表示，目前仅有阿里去啊渠道购买的阳光航延险可以实现主动赔付，通过其他票务网站或渠道购买的航延险仍需被保险人主动报案。
还有中国平安近期通过旗下A软件壹钱包推出的航延险，也可以实现主动赔付，且一小时起赔，理赔款自动到账，能实现下飞机时即可赔付。同样也仅有壹钱包渠道可以实现主动赔付。

[律师回复]
1、旅行社没有按合同约定提供旅游服务
旅行社应按合同的约定提供旅游服务。未按合同约定提供服务的，如未组织约定的游览活动，未提供约定的食宿服务、未提供交通工具等都构成违约。由此造成旅游者损失的，旅行社应负责赔偿。主要包括：旅游者预先支付的报酬和费用损失，以及为获得该项服务而额外支付的费用损失等。
2、旅行社提供的服务质量不合格
旅行社应提供符合合同约定的旅游服务。如果旅行社提供的旅游服务质量不符合合同的约定，即构成违约。造成旅游者损失的，旅行社应负责赔偿。
3、旅行社违反保证旅游者人身和财产安全的义务
旅行社应保证旅游者的人身和财产安全。由于旅行社的过错造成旅游者人身损害或财产损害的，如因旅游设备不良造成的旅游者的人身损害，因保管不善造成的财产损失等。都构成违约，旅行社应当赔偿。