人寿保险理赔流程是怎样的

一、人寿保险理赔流程是怎样的

1、若不幸遭遇保险事故，应立即向保险公司报告有关事件详情，同时须将充足的相关证据资料亲自或委派专门人员送至本公司理赔部。

2、在收到保险索赔相关的材料之后，我会立刻展开立案工作。若涉及严重事故或者存有疑虑的问题，我会派遣专业人士加以深入调查核实。

3、调查人员按照处理程序进行严格的调查取证工作。

4、经过专业的理赔员进行全面的材料核实，确认该事故是否属于本公司所承保责任范围之内，并精确计算得出相应的赔偿额。若仍然存在疑问，我们仍然有权再次派遣专业人士进行进一步调查。

最后，做出核定并且给出结论性报告。

5、理赔员汇报核实意见以及结论，然后上报给有关部门，经相关负责人签字批准，获得批准后方可结案。

6、之后将会以书面形式通知当事人前来领取赔款或其它相关通知。

《中华人民共和国保险法》第二十二条

保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。

第二十三条

保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。

二、人寿保险理赔注意事项有哪些

人寿保险索赔过程中需特别关注以下几点事项：

1、在进行申请赔付之时，投保方务必携带齐全所有必需的相关单据文件。若涉及伤残事件的索赔，则需要提供保单、伤残鉴定报告以及权威部门出具之相关证明文件；倘若涉及生命丧失之情况的理赔申请，则须提供保单、死亡证明及户籍注销证明等相关资料。

2、关于索赔时效性问题：自保险事故发生之日起，被保险人即享有向保险公司提出索赔的权利，然而，此项权利亦受到一定时间限制。

《保险法》第二十六条

人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

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