二楼反水把一楼淹了如何办

一、二楼反水把一楼淹了如何办

家庭遭受下水道异况引发的污水倒灌之困，其责任应在物业公司，但须物业未能及时并尽职地履行起管理和维护下水道的职责为前题。然而若下水道反水系其他住户擅用下水道、行径不当所致，则此住户理当承担主要且不可卸责的责任。

《物业管理条例》第三十五条

物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。

物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

二、二楼反水一楼被淹我应该找二楼吗

对于具体问题需进行深入的剖析与调查研究。倘若问题出在下水管线自身产生了阻塞，导致污水回流至家中并造成了邻居家的财产损失，那么该责任无可厚非地应由家居主人生成；

然而若事实说明，自一层住户起，该住宅的下水管道便已出现了阻塞现象，但房主人对此毫不知情，以致家中的下水道发生污水倒灌，从而对邻居家的财产造成了损害，此时这一损失无疑应该由房主人、首层住户以及相关物业机构共同商议并寻求妥善解决办法。

《中华人民共和国民法典》第二百九十条

不动产权利人应当为相邻权利人用水、排水提供必要的便利。对自然流水的利用，应当在不动产的相邻权利人之间合理分配。对自然流水的排放，应当尊重自然流向。

第二百九十六条

不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。

关于二层楼反水致使楼下一层住宅遭淹问题的处理办法，首先，我们要明确的是，此类情况下，下水管道出现异常状况引起的污水倒灌的责任归咎于物业服务企业。然而，这必须建立在物业服务企业未能按照规定履行起对下水管道的管理和维护义务的前提条件之下。但是，若有证据显示该情况系由其他居民擅自使用下水管道所致，那么，该名居民应当承担主要责任。