快递被人拆开怎么报案

最新修订 | 2024-07-20
浏览10w+
刘斌律师
刘斌律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:183人
专家导读 首先,请您尝试致电负责派送的快递工作人员,询问包裹出现问题的确切原因,并与他们共同商定解决方案。若此过程中遇到困难且快递工作人员无法全面解决,请您联系快递公司寻求妥善处理方式。以确保包裹能顺利抵达您的手中,同时,您无需为此承担任何过错或过失。
快递被人拆开怎么报案

一、快递被人拆开怎么报案

首先,请您尝试致电负责派送的快递工作人员,询问包裹出现问题的确切原因,并与他们共同商定解决方案。若此过程中遇到困难且快递工作人员无法全面解决,请您联系快递公司寻求妥善处理方式。以确保包裹能顺利抵达您的手中,同时,您无需为此承担任何过错或过失。此外,如果可能的话,您亦可请求销售方协助处理相关事宜,我们相信他们会对此予以理解。

另外,还有其他途径可以帮助您解决问题,包括通过拨打官方电话或者登录国家邮政局以及您所在地区的省份、自治区、直辖市邮政管理局网站进行申诉,亦或是选择利用微信、书信或者传真等多种方式进行申诉。无论使用哪种措施,我们都将竭诚为您服务。

《快递暂行条例》第42条规定,冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为,或者非法扣留快件的,由邮政管理部门责令改正没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证

二、快递被人取走了怎么办

若您发现贵重包裹已被他人领走,首先,若您有条件能够获取并查看监控录像,那么您便有权寻求相关帮助,尝试寻找这位不当得利者,以获取其归还贵重包裹。同样,若您感到情况严重,您亦可向警方报案,因为这类行为或许涉及了盗窃问题,将交由我们的社区警察进行处理。

再者,您也可以与快递站点取得联系,具体了解这项损失是由于快递员的失误还是其他原因造成的,如若是快递从业人员失误所致,那么您可以向快递公司追索赔偿。在此我们要提醒您,如果您在邮寄过程中采取了保价措施,那么丢失的包裹将会以保价金额作为赔偿标准。而对于未投保之快件,如若发生损毁现象,我们会按照实际损失给予相应的赔偿。

《中华人民共和国邮政法》第四十七条

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任

首先,我们建议阁下主动向负责派送的快递专职人员进行电话咨询,探寻包裹发生异常情况的确切缘由,并与其紧密协作,共同探讨并确定最佳解决策略。倘若在此过程中遇到困难,且快递工作人员无法全方位地帮助您解决问题,那么请您毫不犹豫地联络快递公司,以获得最合适、最妥善的处理方案。如此一来便能够保证包裹能够顺利送达到您手中,而您也无需因此承担任何可能的责任和失误。

看完还有疑惑?建议直接问律师
最快9秒应答
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文3.2k字,预估阅读时间11分钟
浏览全文
问题没解决? 125200人选择咨询律师
6279位律师在线平均3分钟响应99%好评
快递被人拆开怎么报案
一键咨询
  • 镇江用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    132****4556用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    144****6078用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    155****6823用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    163****8871用户3分钟前提交了咨询
    161****2766用户4分钟前提交了咨询
    176****7051用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    131****7884用户2分钟前提交了咨询
  • 连云港用户3分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    174****8444用户1分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    164****6102用户1分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    158****0545用户1分钟前提交了咨询
    154****1845用户1分钟前提交了咨询
    172****8676用户3分钟前提交了咨询
    135****0054用户2分钟前提交了咨询
    163****6261用户3分钟前提交了咨询
    141****6238用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询

大家也在问

为你推荐
吐鲁番156****6569用户3分钟前已获取解答
哈密188****9510用户4分钟前已获取解答
伊犁156****9856用户2分钟前已获取解答
快递员私自拆开快递怎样处罚?
快递员私自拆开快递怎有可能会受到治安处罚,也有可能会受到刑事处罚。公安机关在介入处理此类非法拆除他人快递案件之后,若认定私自拆开快递的行为没有构成犯罪,则私自处理他人快递者一般会受到五日以下拘留或者五百元以下罚款。
10w+浏览
刑事辩护
浏览更多不如直接问
获取专业解答,125200 人正在咨询
快递员私自拆开快递怎么处罚?
快递员私自拆开快递可以处2年以下有期徒刑,对于快递员私自拆开快递的行为,是构成了法律上的私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪,应当根据实际的涉案情节和后果来追究法律责任。
10w+浏览
刑事辩护
快递被私拆的,怎么维权?
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 私自开拆、隐匿、毁弃他人快件的行为严重危害快件安全,侵犯了公民的通信自由、通信秘密以及用户合法权益,相关行为人依法可能承担的责任有:
一是行政责任,《邮政法》第71条规定,冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件,尚不构成犯罪的,依法予以治安管理处罚。根据《治安管理处罚法》第48条的规定,对上述行为应处5日以下拘留或者500元以下罚款
二是刑事责任,快递企业从业人员以外的社会人员私自开拆、隐匿、毁弃他人快件,应根据《刑法》第252条规定:“隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件,侵犯公民通信自由权利,情节严重的,处一年以下有期徒刑或者拘役”等有关规定承担刑事责任。
私自开拆他人快件,是指未经寄件人或者收件人同意,在寄递途法开拆他人快件的行为隐匿他人快件,是指擅自将他人快件予以截留藏匿而不投送给收件人的行为毁弃他人快件,是指擅自将他人快件予以撕毁、湮灭或者抛弃,致使收件人无法收到。
《快递暂行条例》
第四条任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品(以下统称快件)从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。除有关部门依照法律对快件进行检查外,任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。
第四十二条冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为,或者非法扣留快件的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
问题紧急?在线问律师 >
6279 位律师在线,高效解决问题
有人偷快递可以报案吗?
有人偷快递可以报案,但是在报案的同时需要有相关的证据,例如视频监控等,同时要符合国家的盗窃罪的立案标准,比如被偷的快递物品要达到一定的金额,才能按照盗窃罪来进行办案。
10w+浏览
婚姻家庭
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
快递丢失报警受理吗
该行为涉嫌盗窃罪,报警要受理。法律规定,任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报,都应当接受。
10w+浏览
刑事辩护
快递点寄快递结果快递找不到了怎么解决
[律师回复] 你好,关于上述的问题,解答如下, 解决方法:
1.看下单号是不是正确。
2.无物流信息,如果没有任何物流信息,则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
3.物流分发信息长时间不更新,如果物流已经是提示发往某地,但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远,中间派送时间很长;或者处于快递高峰期物流公司效率不高;或者物件派件过程丢件,一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
4.如果确认单号没问题,快递也已经收件,那还有一种可能就是快递还没来得及扫描快递单号上传到查询系统。
5.物流派件信息长时间不更新,如果物件已经分配派件员,但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确;或者派件员丢失包裹;或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
6.超过两天查询不到的这种可能性比较小,最好直接联系收件的快递帮你查一下相关情况。
7.在网上查询物流信息,若显示已签收或丢件可以拨打客服热线查询协商快递赔付问题。
快速解决“损害赔偿”问题
当前6279位律师在线
立即咨询
问题紧急?在线问律师 >
6279 位律师在线,高效解决问题
快递被偷了报警有用吗?
快递被偷了报警有用,但是必须是证明存在盗窃的这样的一种情况,而且需要符合我们国家的盗窃罪的立案标准,否则即使报警,公安机关也不会将其作为刑事案件来进行处理的,但是要求民事赔偿的话也是可以的。
10w+浏览
诉讼仲裁
快递点寄快递结果快递找不到了该怎样处理
[律师回复] 你好,关于上述的问题,解答如下, 解决方法:
1.看下单号是不是正确。
2.无物流信息,如果没有任何物流信息,则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
3.物流分发信息长时间不更新,如果物流已经是提示发往某地,但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远,中间派送时间很长;或者处于快递高峰期物流公司效率不高;或者物件派件过程丢件,一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
4.如果确认单号没问题,快递也已经收件,那还有一种可能就是快递还没来得及扫描快递单号上传到查询系统。
5.物流派件信息长时间不更新,如果物件已经分配派件员,但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确;或者派件员丢失包裹;或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
6.超过两天查询不到的这种可能性比较小,最好直接联系收件的快递帮你查一下相关情况。
7.在网上查询物流信息,若显示已签收或丢件可以拨打客服热线查询协商快递赔付问题。
快速解决“损害赔偿”问题
当前6279位律师在线
立即咨询
快递丢了,快递员把快递放到我们楼下寄存点,后面才知道他们之间没有合作关系,寄存处老板不给于看管,快递是快递员直接放外面盒子的
[律师回复] 快递您的被快递公司签收,但是快件没收到,你可以先等1天或打电话给快递公司催促尽快送达,互相体谅,双方尽量友好协商!(您的主要目的是找回货物或赔偿损失,而不是结怨和经历下面双方都不痛快的心情和处理过程,和气生财,幸福安康!)因为快递公司要求每天每个网点的当天快件必须必须在规定时间内送达客户签收!但是很多网点来不及送,为了避免总部罚款,因此先签收再派送或者隔日派送!这种情况属于快递网点虚假签收,按总部处罚规定应处罚至少100元票以上!因此,你可以先等1天或打电话给快递公司让他们尽快送到!否则,你就去打电话投诉到该快递公司集团总部,快递网点有责任找到收件人本人亲自签收的签字联,如果找不到收件人签字的单据或者字迹非本人签收,那么快递网点应进行照价赔偿并受到总部的罚款(虚假签收或货物丢失总部和邮政总局处罚很严厉)!如果快递网点不赔偿,你打快递总部的投诉受理电话:投诉网点,货物丢失,未送到或虚假签收,申请赔偿处理!如果总部处理不好或不赔偿,你最后投诉到邮政部门的投诉电话!因为:虚假签收,邮政总局对快递总部罚款更重,而且计入快递公司资质年终考核和评比,邮政处罚金额至少1500元票以上罚!(虚假签收总部和邮政总局处罚很严厉,因此多数派件网点都会跟你协商赔款!如果快递公司服务和处理问题的态度不好,那么打电话投诉到邮政投诉受理电话上,那么快递公司基本是百分百会被罚款1200元处罚次,而且快递公司申诉都会无效!答题不容易,望采纳我的回答!
浏览更多不如直接问
获取专业解答,125200 人正在咨询
律图 > 法律知识 > 损害赔偿 > 运输损害 > 快递被人拆开怎么报案
顶部