虚假宣传如何赔偿

最新修订 | 2024-07-20
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刘斌律师
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专家导读 如果商家在销售产品或提供服务过程中有欺诈行为发生,我们应当倡导消费者提出诉求,并酌情按照本法规定,应按照消费者的要求,加重赔偿消费者的实际经济损失,加重赔偿的金额将等同于消费者所购买商品的价值,或者符合法定标准的服务费用,并且应翻倍计算。
虚假宣传如何赔偿

一、虚假宣传如何赔偿

在法律条款中对于虚假宣传被定义为欺诈行为,请注意,根据我国《消费者权益保护法》的相关规定:(一)如果商家在销售产品或提供服务过程中有欺诈行为发生,我们应当倡导消费者提出诉求,并酌情按照本法规定,应按照消费者的要求,加重赔偿消费者的实际经济损失。这里要注意的是,加重赔偿的金额将等同于消费者所购买商品的价值,或者符合法定标准的服务费用,并且应翻倍计算;(二)当加重赔偿的金额达不到五百元时,我们建议默认金额设定为五百元整。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

(一)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

(二)增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

所以商家虚假宣传进行赔偿时,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;同时,当增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

二、虚假宣传产品赔偿金额

在通常情况下,若确认存在误导性或不实营销行为,其中涉及的赔偿标准采用了以最低消费价值为准向上累加三倍的计算方式,消费者有权向从事经营活动的商家追偿因此遭受的实际经济损失;并且消费者同样有权委托当地行政管理机构,依法对涉事的商家处以相应的惩罚措施。

另外,若是广告经营者或发布方也有明显过失并与涉事商家存在关联性,则须承担起连带责任的职责。

反不正当竞争法》第八条

经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

当商家在销售商品及为客户提供相关服务时出现欺骗性的行为时,我们鼓励消费者站出来向官方提出申诉,同时依法依规,根据消费者的需求和维护其权益的原则出发,适度地、有针对性地加大对消费者实际经济损失的赔偿力度,具体的赔偿金额将与消费者所购买商品的市场价值相当,或者是符合法律法规规定的服务费用标准,且需以双倍的方式进行计算。

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