飞机延误保险赔不赔偿

最新修订 | 2024-07-20
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刘斌律师
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专家导读 若航班降落延迟超两小时,旅客可依航班延误险获赔最多200元。理赔步骤包括:30天内向保险公司报案,填写申请表,附上保险凭证及身份证件,并提供航空公司出具的延误证明。需注意,不同延误险对延误定义不一,有的看起飞时间,有的看降落时间,且部分不涵盖天气等不可抗力造成的延误。
飞机延误保险赔不赔偿

一、飞机延误保险赔不赔偿

如遇航班降落时间延迟超过两小时(未含两小时),不论原因为何,亦无需提供任何相关凭证,乘客均有权依据航班延误险获得相应赔偿,即至多获得200元的额外经济补偿。关于赔偿流程如下:首先,被保险人须于接获航班延误消息后30日内向保险公司进行报案并提出赔偿申请,随后详实填报申请表格,提交充分完备的保险凭证以及个人身份相关证件,同时必需递交由航空公司或其授权代表所开具的关于本次延误时长及其原因的书面证明文件。有时,根据具体情况,可能还需要提供诸如商务出行证明等其他相关材料。其次,各式各样的“航空延误险”在对延误事件的定义上存在差异,部分产品以航班起飞时间为准,而另一些则以抵达时间为依据。此外,部分保险产品还明确指出,因天气等不可抗力因素导致的航班延误将不在其保障范围内。

《中华人民共和国民用航空法》第一百三十一条

有关航空运输中发生的损失的诉讼,不论其根据如何,只能依照本法规定的条件和赔偿责任限额提出,但是不妨碍谁有权提起诉讼以及他们各自的权利。

二、飞机延误赔偿标准有什么

按照现行法规要求,倘若航班延误时长未达4个小时,那么航空公司无需向尊贵的乘客支付任何赔偿费用,但仍须尽速为您奉上精美餐食以满足您的需求。然而若是延误时间超过了4小时且不足8小时的话,航空公司有责任为您提供价值300元的购票优惠、额外的飞行公里数或者其他同等价值的形式进行补偿,否则将给予每位乘客200元人民币作为弥补。而当航班延误超过8小时以上时,航空公司将不得不为您提供价值450元购票优惠、额外的飞行公里数或者其他同等价值的形式进行补偿,同时也会为您准备300元人民币作为歉礼。

《中华人民共和国民法典》第八百二十条

承运人按照约定运输的义务】承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的,承运人应当承担赔偿责任,但是不可归责于承运人的除外。

若航空公司所承运之航班因各种因素导致降落后延迟超过两个小时以上,旅客有权依据购买的航班延误保险获取最高金额为200元人民币的赔偿。在办理索赔程序时,需要满足以下几个条件:首先,必须于事故发生后的三十天内向保险公司进行报案;其次,须按照保险公司提供的相关表格,详细完整地填写所有材料并携带相关证件;最后,提交保险凭证以及由航空公司开具的延误证明文件。值得注意的是,不同种类的延误保险对于“延误”的定义可能存在差异,有些以飞机起飞时间为准,而另一些则以降落时间为准。此外,还有一些保险产品并不覆盖由于天气、自然灾害等不可抗力因素引发的航班延误情况。

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1、理性维权,千万不能采取身体暴力或者语言暴力的方式维权,例如,罢乘、霸机、冲闹机场、冲撞工作人员等,否则可能受到警方的治安处罚。
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3、及时维权,一般请求保护民事权利的诉讼时效期间为2年,自知道或者应当知道权利受到侵害时起算。航班晚点怎么赔偿根据《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见(试行)》的规定,航空公司因自身原因造成航班延误,除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定,做好航班不正常情况下的服务工作之外,还应根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况,对旅客进行经济补偿。经济补偿可以采用多种方式。航空公司应根据并尊重旅客本人的意愿和选择,通过现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。具体的补偿方法和方案由各航空公司在此框架下根据各自的情况制定。
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该如何投诉飞机延误
[律师回复] 对于该如何投诉飞机延误这个问题,解答如下,
1、可为的维权航班延误后,第一时间要保留相关的证据,包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而滞留机场的餐宿票据及因航班延误导致的其他经济损失的凭证,必要时可以录音和拍照,并与同机的乘客相互留下联系方式,以便日后维权之用。在保留好证据后,乘客可通过与机场或航空公司协商的方式,调解解决此问题,亦可通过向航空公司总部或消费者协会进行投诉的方式,维护自身的权利。如果上述方式均不能保证权益的实现的话,则可通过民事诉讼的方式,通过司法途径来保障自身的权益。
2、不可为的维权因航班延误的乘客人数众多,在维权情急之下,常有人怀着法不责众的想法,采取一些不理智的过激行为,如:聚众闹事、阻碍飞机起飞、发布虚假信息。这些行为不但不能解决航班延误的问题,相反还会影响机场的正常管理秩序,侵害了其他乘客的合法权益。根据我国《刑法》、《治安管理处罚法》以及《民用航空安全保卫条例》等有关规定,公安机关可对采取过激行为的旅客处以警告、罚款、拘留,重则追究其刑事责任。现实中,各地机场均出现过乘客因维权过度而被处罚的事例,故维权过程中,切忌使用上述方式。
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只要是航空公司自身原因,包括机械故障、航空公司运力不足、空勤人员的原因等等,航空公司不能免责。通常情况下,航班延误4小时以上,航空公司应该对乘客进行赔偿。
但是根据相关规定,对于因恶劣天气或航空管制等不可抗力因素造成的航班延误,航空公司是不需要进行赔偿的。只要安排住宿、餐饮、交通即可。
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