实体店购买集成灶未送货可以退订吗

一、实体店购买集成灶未送货可以退订吗

在我国现行法规中，对于实体门店的售后服务暂未明确规定无条件退货之条款，实际上，销售方需严格遵循我国关于商品售后保障的“国家三包规定”，即自商品交付购买者之日起七个自然日内，若发现产品存在功能性故障问题，购买者可根据实际需求有选择性地进行退货、更换新货物或者选择维修等补救措施，此外，双方在交易过程中如对此类服务有其它特别协商之处，应按其具体条款执行。因此，除非商家向消费者做出明确承诺，否则并不存在任何法律法规要求销售者必须提供无理由退货这一项售后服务。

《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

二、实体店购买商品不退货退款合法吗

针对实体店铺不给顾客退货这一行为，从法律角度而言并不构成违法行为。

然而，这也并非绝对情况，具体还需要根据所在的购物中心或者市场是否存在明确规定（比如限定几天内无条件退货）来进行判断。若实体商铺本身并不符合相关国家三包政策，那么它就必须遵守这些规则，严格禁止对产品进行任何性质的退换处理。

值得一提的是，目前对于实体店铺无理由退货制度尚未出现具体且明确的规定，因此实体店的售后服务依旧遵循国家三包规定，即商品自销售之日起七个自然日内，如遇到性能故障问题，消费者有权选择退货、调换或维修等方式来解决问题。但需注意的是，若未与商家达成额外协议的话，消费者应该尊重相关规定，不应轻率提出退货请求。

《消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

根据我国的现行法规，对于实体店面的售后服务领域并未设有无条件退货的具体规范。作为销售方，您需要严格遵守“国家三包规定”，也就是在商品交付给顾客后的七个自然日内，如果产品出现了功能性的故障，那么购买方可以根据具体情况选择进行退货、换货或者是维修处理。当然，如果买卖双方能够就相关事宜达成特殊的协商，并且签署相应的协议，那么按照协议中的约定来执行也是被许可的。然而，除却商家已经做出明确的承诺之外，法律并没有强制性的规定要求销售者必须为消费者提供无理由退货的服务。