一、车出险保险公司拒赔怎么办
1.与承保机构进行协商交涉:此时,您可选择直接与保险公司接触并就该事件进行详尽的说明及申诉,将您的赔偿权益主张以及对于保险公司所给出处理意见的观点尽情地表达出来;
同时,针对可能出现的拒绝赔偿的原因,请尽可能地举出相关的证据和事实依据。
2.向银保监会相关部门提出投诉:12378乃是由中国保监会设立的全国性的维权服务热线,只要您能提供有力且有效的证据支持,那么银保监会必定会坚定地站在消费者这一方。
3.向法院提起诉讼:这同样是解决保险理赔纠纷问题最为有效的途径之一。
《中华人民共和国保险法》第十三条投保人提出保险要求,经保险人同意承保,保险合同成立。保险人应当及时向投保人签发保险单或者其他保险凭证。保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容。依法成立的保险合同,自成立时生效。投保人和保险人可以对合同的效力约定附条件或者附期限。第十四条保险合同成立后,投保人按照约定交付保险费,保险人按照约定的时间开始承担保险责任。
二、车出险理赔该谁办理
关于机动车的理赔事宜,当事人及车主并非必须亲自到场。在机动车不幸遭受交通事故后,待相关的事故责任赔偿事项均已妥善处理完毕,便可前往所投保的保险公司进行保险理赔手续的办理。无论是由车主亲自前往还是委派他人代为办理,均无不可。只要您所提供的相关资料准确无误且齐全完整,保险公司将严格遵循保险合同条款,向您支付保险赔偿金。
《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条
机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;
不足的部分,按照下列规定承担赔偿责任:
(一)机动车之间发生交通事故的,由有过错的一方承担赔偿责任;
双方都有过错的,按照各自过错的比例分担责任。
(二)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故,非机动车驾驶人、行人没有过错的,由机动车一方承担赔偿责任;
有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的,根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;
机动车一方没有过错的,承担不超过百分之十的赔偿责任。
交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的,机动车一方不承担赔偿责任。