划痕险保险公司拒赔怎么解决

一、划痕险保险公司拒赔怎么解决

首先，我们需要审查您所遭遇的风险是否处于保险合约所规定的保障责任范畴之中。倘若该风险属于保障责任范畴，且保险公司并未履行赔偿义务，那么您可以选择向当地的保险监管机构进行投诉，或者向法院提起诉讼以维护自身合法权益。

然而，请务必关注一点，那就是关于交通事故索偿时效的限制性规定。作为被保险人，您有义务在保险车辆受损事故处理完毕后的三个月内，及时向保险公司提交理赔申请；否则，如果在保险公司通知您领取保险理赔款项之日起的一年内，您未能领取应得的赔款，则将被视为自动放弃相关权益。

《保险法》

第二十二条保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。

二、划痕险包含在车损里吗

我们需要明确告知您，划痕险并非车损险的涵盖范围所包含之一。这两款产品在设计理念上有显著差别。

其中，划痕险主要关注于车身表面油漆层的刮擦及划伤情况，而非碰撞痕迹之明显或伤及车身部件导致出现深度凹陷。

至于车辆损失险，其主要职责则为补偿因自然灾害或意外事故对投保车辆本身造成的损害。

此外，此险种亦是车辆保险中应用最为广泛者。

《车辆损失险条款》第六条

下列损失和费用，保险人不负责赔偿：

(一)保险车辆的自然磨损、朽蚀、电气机械故障;

(二)倒车镜单独损坏、车灯单独损坏、玻璃(不包括天窗玻璃)单独破碎、车身表面油漆单独划伤、车轮(包括轮胎及轮毂)单独损坏;

(三)保险车辆因遭水淹或因涉水行驶致使发动机损坏;

(四)保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺，以及在全车被盗窃、抢劫、抢夺期间或由于被盗窃、抢劫、抢夺未遂受到损坏或车上零部件、附属设备丢失;

(五)遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理继续使用，致使损失扩大的部分;

(六)新车车辆出厂时的原厂配置以外新增设备的损失;

(七)市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低引起的损失;

(八)被保险人因保险车辆不能使用所遭受的损失以及发生的费用;

(九)因污染引起的损失或费用;

(十)停车费、保管费、扣车费及各种罚款;

(十一)保险车辆的损失中应当由交强险赔偿的部分;

(十二)保险单约定的免赔额以及根据保险单约定的免赔率计算的被保险人应当自行承担的损失部分。