顾客在店里受伤后，如何进行赔偿解决

一、顾客在店里受伤后，如何进行赔偿解决

我们深感歉意。

假如店方未能充分履行安全保障职责，我们将责无旁贷地承担起赔偿责任。

然而，若伤害是由于第三方行为导致的，则应由该第三方负起侵权责任;

但倘若我们自身的安全保障工作存在不足之处，我们也会承担相应的补充责任。

一旦我们承担了此补充责任之后，我们有权向这名第三方进行追偿。

需要指出的是，安全保障义务是指各类经营场所如宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆及各类娱乐场所等等，以及公共场合的经营者、管理者抑或是群众性活动的组织者所必须承担的义务，即在相对合理的时间框架内确保他人的生命和财产安全受到适当的保护。

在实际运营中，经营者对于安全保障的责任具体表现在两个方面:

首先，就是检查设备是否完备。

经营者有义务确保其所经营的场所内具备完备且良好运行的安全防范设施，从而保证这些设施能有效发挥相应的安全防护功能。

其次，就是要在事故发生后立即展开救援。

在顾客遭受人身或财产损失时，经营者须迅速启动相关的后续救护行动，比如报案并积极采取医疗救治等措施，以阻止损害后果的进一步扩散，最大程度地维护广大消费者的合法权益。

若是由于侵权行为致使他人身体受到伤害，那么施害者就应该赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等用于医治与恢复健康所需的费用，此外还需支付因当事人不能正常工作而减少的劳动收入。

如果造成了严重伤残，还需要赔偿辅助器具的购置费用及残疾赔偿金;

假如导致了生命丧失，同样也要增加丧葬费用及死亡赔偿金。

对自然人为造成严重精神伤害的场合，受害人均有权要求对方赔偿精神损害赔偿金;

若因为故意或重大过失而侵犯了他人个人意义重大的物品，进而导致严重的精神损害，被害人依然有权请求对方给予精神损害赔偿。

《民法典》第一千一百九十八条

宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

二、顾客在店里自己摔倒了,店里要负责任吗?

依据我国《中华人民共和国民法典》所明文规定的准则，商号作为商业运营场所，对其顾客的人身财产安全负有一定程度上的保障责任。若顾客在购物过程中不慎跌倒，皆因商号未能实施充分有效的防护措施或同类的安全保障举措，则商号必须承担相应的法律责任。

然而，倘若顾客摔倒缘由并非来自于商号自身，或者商号已竭力证明自身已履行了所有必要的安全保障职责，这时商号便无需承担任何法律赔偿责任。

再者，即使商号已经完全履行了安全保障职责，顾客仍然由于个人原因造成意外地跌倒，在此种情况下，商号亦无需为此承担法律责任。

《民法典》第一千一百九十八条

宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

我们深感歉意。

假如店方未能充分履行安全保障职责，我们将责无旁贷地承担起赔偿责任。

然而，若伤害是由于第三方行为导致的，则应由该第三方负起侵权责任;

但倘若我们自身的安全保障工作存在不足之处，我们也会承担相应的补充责任。

一旦我们承担了此补充责任之后，我们有权向这名第三方进行追偿。

需要指出的是，安全保障义务是指各类经营场所如宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆及各类娱乐场所等等，以及公共场合的经营者、管理者抑或是群众性活动的组织者所必须承担的义务，即在相对合理的时间框架内确保他人的生命和财产安全受到适当的保护。

在实际运营中，经营者对于安全保障的责任具体表现在两个方面:

首先，就是检查设备是否完备。

经营者有义务确保其所经营的场所内具备完备且良好运行的安全防范设施，从而保证这些设施能有效发挥相应的安全防护功能。

其次，就是要在事故发生后立即展开救援。

在顾客遭受人身或财产损失时，经营者须迅速启动相关的后续救护行动，比如报案并积极采取医疗救治等措施，以阻止损害后果的进一步扩散，最大程度地维护广大消费者的合法权益。

若是由于侵权行为致使他人身体受到伤害，那么施害者就应该赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等用于医治与恢复健康所需的费用，此外还需支付因当事人不能正常工作而减少的劳动收入。

如果造成了严重伤残，还需要赔偿辅助器具的购置费用及残疾赔偿金;

假如导致了生命丧失，同样也要增加丧葬费用及死亡赔偿金。

对自然人为造成严重精神伤害的场合，受害人均有权要求对方赔偿精神损害赔偿金;

若因为故意或重大过失而侵犯了他人个人意义重大的物品，进而导致严重的精神损害，被害人依然有权请求对方给予精神损害赔偿。