定期存款被保险拒赔怎么处理

最新修订 | 2024-09-03
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包同贺律师
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执业:4年高级合伙人
专家导读 若保险公司未依约理赔,投保人可投诉至保险公司或银保监会,或提起诉讼。合同明确赔款期限,保险人须履行义务。违约需支付保险金并赔偿损失。理赔流程包括现场调查、资料审查、责任判定和赔付款项。通常10日内到账,否则需解释原因。
定期存款被保险拒赔怎么处理

一、定期存款被保险拒赔怎么处理

倘若保险公司未能依照约定实施理赔,投保人可以通过以下几种途径来寻求有效的解决办法。首要的方式是,投保人有权向保险公司或者中国银行保险监督管理委员会发起投诉请求。除此之外,投保人还可以选择直接向司法机构提起诉讼。在保险合同中,对于赔款或给付保险金额的期限有明确规定的前提下,保险人必须严格遵守这些约定,切实履行其赔款或给付保险金额的义务。如果保险人未能按时履行上述义务,除了需要支付相应的保险金额外,还应当赔偿因未及时履行义务而导致的被保险人或受益人所遭受的经济损失。任何组织或个人都没有权利非法干预保险人履行赔款或给付保险金额的义务,同样也不能限制被保险人或受益人依法享有获取保险金额的权益。保险公司的理赔流程具体包括以下几个步骤:

1.当投保人提出理赔申请后,保险公司的负责人会亲自前往事故现场进行实地调查和核实;

2.保险公司需要对投保人提交的相关资料进行全面细致的审查,以确保理赔义务符合相关法律法规以及保险合同的要求;

3.保险公司将对责任方进行准确的判定;

4.保险公司将根据实际情况决定理赔是否生效,若理赔生效,通常情况下,赔付款项会在10个工作日内汇入指定账户,否则,保险公司将向投保人解释不予理赔的具体原因。

《中华人民共和国保险法》第一百五十七条

国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。

保险监督管理机构依法履行职责,进行监督检查、调查时,有关部门应当予以配合。

二、定期存款被盗走银行有责任吗

在银行出现错误或疏漏之处时,若存款人密码遭泄漏或银行卡不慎遗失以致其存款遭受损失,银行不得对此承担任何法律责任。

另一方面,如果是由于银行内部系统的失误、以及银行柜员的违规操作(例如,存款人并未亲自前往,便为其重置密码,或者没有存款人生份证相关信息便允许其进行提款业务等等)而引发了存款人存款金额的丧失,则银行方应该对这一事件负起相应的法律责任。

在银行储蓄存款的提取方式上,实际上存在着存款人本人亲自提取以及委托他人代为提取两种途径,若遇他人代理支取手续符合规定的情况,银行理所当然地必须予以接受处理,并且因此而引致的最终结果应由存款人本身负担责任。

《中华人民共和国商业银行法》第七十三条

商业银行有下列情形之一,对存款人或者其他客户造成财产损害的,应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任

(一)无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的;

(二)违反票据承兑等结算业务规定,不予兑现,不予收付入账,压单、压票或者违反规定退票的;

(三)非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的;

(四)违反本法规定对存款人或者其他客户造成损害的其他行为。

有前款规定情形的,由国务院银行业监督管理机构责令改正,有违法所得的,没收违法所得,违法所得五万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足五万元的,处五万元以上五十万元以下罚款。

倘若保险公司未能依照约定实施理赔,投保人可以通过以下几种途径来寻求有效的解决办法。首要的方式是,投保人有权向保险公司或者中国银行保险监督管理委员会发起投诉请求。除此之外,投保人还可以选择直接向司法机构提起诉讼。在保险合同中,对于赔款或给付保险金额的期限有明确规定的前提下,保险人必须严格遵守这些约定,切实履行其赔款或给付保险金额的义务。如果保险人未能按时履行上述义务,除了需要支付相应的保险金额外,还应当赔偿因未及时履行义务而导致的被保险人或受益人所遭受的经济损失。任何组织或个人都没有权利非法干预保险人履行赔款或给付保险金额的义务,同样也不能限制被保险人或受益人依法享有获取保险金额的权益。保险公司的理赔流程具体包括以下几个步骤:

1.当投保人提出理赔申请后,保险公司的负责人会亲自前往事故现场进行实地调查和核实;

2.保险公司需要对投保人提交的相关资料进行全面细致的审查,以确保理赔义务符合相关法律法规以及保险合同的要求;

3.保险公司将对责任方进行准确的判定;

4.保险公司将根据实际情况决定理赔是否生效,若理赔生效,通常情况下,赔付款项会在10个工作日内汇入指定账户,否则,保险公司将向投保人解释不予理赔的具体原因。

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(一) 债权人无正当理由拒绝受领;
(二) 债权人下落不明;
(三) 债权人死亡未确定继承人或者丧失民事行为能力未确定监护人;
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