物业服务不到位不交物业费违法吗

最新修订 | 2024-10-16
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王淳律师
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专家导读 若物业未能充分履行其职责,则业主有权选择暂停支付相应的物业服务费用。然而,在物业公司遵循全面履行合同条款义务的前提下,所应缴纳的物业费是必不可少的。业主应当保留有关证据以证明物业公司未完全满足其服务承诺,只要能够有效验证相关证据,便可选择抵扣因服务不足导致的部分物业费,但无权拒绝支付全部在列的物业费用,否则一旦引发诉讼纠纷,最终结果往往会对业主造成不利影响。
物业服务不到位不交物业费违法吗

一、物业服务不到位不交物业费违法

是否违法,取决于物业服务未能达标的具体情况

若物业未能尽责履行应尽之职务,业主有权拒付相应阶段的物业费用。

然而,倘若物业已经竭力履行其合同所规定之职责及义务,那么交付物业费用就是无可避免的了。为了保留相关证据以证明物业服务不尽如人意之处,业主在证据确凿的前提下,仅需支付与物业服务缺失相关的款项,而无需支付整个物业费用,因为一旦发生法律诉讼,输的往往会是业主。在以下几种特定情形下,身为业主则无需支付物业费用:

首先,物业费用应当自业主实际接收到物业交付公告之日开始计算,而非从购房合同中注明的交付日期起算。若开发商未能及时通知业主收楼从而导致业主逾期接收物业,业主有权对此期间所需承担的物业费用予以拒缴;

其次,若物业公司未与业主签署正式合同,业主也得以同样理由拒绝缴纳物业费用;

再次,对于物业公司要求业主承担供暖、中央空调等动力设备产生的能源费用,但此项费用并非业主应承担之责任之内,故业主亦有权拒绝缴纳;

然后,若物业公司提供的物业服务品质过于低下,业主有权暂缓缴纳物业费用,但同时必须保存有力证据以便日后寻求解决方案;接着,若是物业公司在无相关物价管理部门之批准文件原件的情况下擅自提高物业服务收费标准,业主有权拒绝支付这些额外费用;此外,若所购房屋存在质量问题尚未交房,物业费用应由开发商负责承担;

最后,当物业公司未能提供合同内事先约定或者未经业主同意的服务项目时,业主也有权拒绝缴纳相应物业费用。

《物业管理条例》第六条

房屋的所有权人为业主。

业主在物业管理活动中,享有下列权利:

(一)按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务;

(二)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;

(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;

(四)参加业主大会会议,行使投票权;

(五)选举业主委员会成员,并享有被选举权;

(六)监督业主委员会的工作;

(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;

(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权

(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;

(十)法律、法规规定的其他权利。

二、物业服务不到位能不交物业费吗

若物业服务水准未能达到规定要求的话,倘若存在下列情况之一者,是有权利拒绝支付物业费用的:

首先,如果物业管理公司未能按照物业服务合同中的约定履行其应尽义务的话;

其次,即使在物业服务合同中有明确表示需先行满足客户需求再进行收费的规定,但物业管理公司却尚未能够提供与其承诺内容相符的服务时;

最后,如物业服务合同已经对物业公司所提供服务无法达到标准时客户有权拒绝缴纳物业费用的条款作出了明确规定的话。《民法典》第九百四十四条

业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁

物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

三、物业服务不到位法院怎么判

在物业服务未能达到既定水准之时,法院在进行裁决时往往会综合考虑诸多因素。其中首要的一点就是要考查业主是否能够提交充分并且具有说服力的证据去证实物业方确实存在着违约行为或者未能达到规定的服务标准这一情况,此类证据可以是包括物业服务协议中的具体条款内容、相关的照片文件、电子影像资料以及证人的证词等等。法院在审判过程中,多数时候会参照双方签署的物业服务协议中的条款直接予以评价。假如此份合同已经明确地列出了服务品质及责任范畴,然而现实中物业并没有完全履行这些职责,那么法院很有可能会做出判决要求物业承担相应的违约责任,例如降低物业费用、设定整改期限、赔偿业主因此产生的经济损失等事项。不过需要明白的是,每个事例的实际判决结果都会因其独特性而呈现出些许差异性。例如,在物业未尽到其应当履行的义务时,对于业主日常生活所造成的负面影响的严重程度,以及物业方是否拥有合理的抗辩理由等因素,都将直接影响到最后的判决结论。

是否违法取决于物业服务的具体情况。物业若未尽责,业主可拒付相关费用。业主应保留证据,仅支付缺失服务费用。在特定情况下,业主无需支付物业费:如开发商未及时通知收楼、未签正式合同、不合理能源费用、低质服务、擅自提价、房屋质量问题及未经同意的服务项目。

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