七天无理由退换货规则时间怎么算

最新修订 | 2024-11-18
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刘斌律师
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专家导读 从签收商品开始(以物流签收单上的时间为准哦),得在七天内处理退货或者更换的事儿。要是签收的日期很清楚呢,那就以签收后的第 168 小时作为七天的最后期限;要是只有日期,没有小时的记录,那就从这个日期的晚上 0 点开始算时间,一直累计满 168 小时,这样才算是符合七天的要求啦。
七天无理由退换货规则时间怎么算

一、七天无理由退换货规则时间怎么算

七天无理由退换货期限的具体计算方法是怎样的

请注意,7日内无理由退货和更换服务的期限从您实际签收到货物之日开始(具体以物流公司提供的签收记录时间为准)。

然而,如果您能够提供更加确切的签收时间,我们将会按照那个时间往后顺延168个小时来作为7日限期的起点。在这种情况下,只有当经过了整整168个小时之后,才能被视作是一个完整的7天期限。

消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

二、七天无理由法律依据是什么

七日无理由退货的法律

依据是什么根据我国《中华人民共和国消费者权益保护法》中的相关规定,商家如通过网络、电视、电话以及邮寄等途径进行产品销售,那么消费者在收到所购买物品后的7个自然日后可以选择无条件退货且不需要向商家解释原因。消费者在提出退货请求时,必须确保所购商品的完整性。而商家也需在收到消费者递交的退货商品后的7天内,将相应的购物款项返还至消费者指定的银行账户或其他支付终端上。此外,退货商品的运输费用应主要由消费者自行支付。这也是我们所依据的法律法规之一。

《消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

三、七天无理由退货是什么法律规定的

七日无理由退货法规的法律依据是什么

“七日无理由退货”政策系以快件被确认签收的那一刻作为计算起点,允许消费者在接收物品之后的七个自然日内因任何不满意因素而提出退货请求;

然而,需要明确的是,若非商品质量引起之问题,必须保证商品在不影响其二次销售的基础上才能予以退货操作。

此外,除了特定产品之外,在线购物的商品自交付次日起至第七日止均可享受七日无理由退货的权利。

《消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

自签收商品(以物流签收单时间为准)起,应在七天内处理退货或更换。若签收日期明确,则以签收后第168小时为七天的截止点;若只有日期无小时记录,则从该日期夜间0点开始计时,累计满168小时方视为符合七天要求。

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什么是七天无理由退换货
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【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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七天无理由退换货条款实施,卖家仍写明不退不换怎么办
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网店买的手机可以7天无理由退货,实体店买的不可以。
手机实体店买手机一般是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆封就达成交易。当然现场是需要经过开机测试的。没有问题就表示交易完成。具体可以询问店内销售员,每个店都会有自己的规定。但如果手机有质量问题,肯定是享受7天退货,15天换货的。在手机离开店,出现问题。那基本就是属于维修的范围内了。7天无理由退货是相对于网购而产生的,就是避免故障导致买家和卖家之间的纠纷。
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