网购火车票退票需要提前多久

最新修订 | 2024-07-20
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赵志芳律师
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专家导读 如果用户是在网上订票的情况下:在网上操作退票需要在火车发车前2小时,且没有取票的情况下才能操作。如果已经取票了,或是距火车发车时间不足2小时了,就需要乘车人带着当时订票时使用的证件原件去火车站的窗口办理退票,代售点不能办理退票。旅客在网上订票后,无论是否已经取票,都可以在火车站的退票窗口退票。
网购火车票退票需要提前多久

一、网购火车票退票需要提前多久?

在网上购票,如果要退票或改签,并不是以窗口出票时间为准。在12306网站购买铁路电子客票,以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间,退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间,改签按照购票、退票处理。

网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于开车前30分钟。旅客在换取纸质车票后,铁路电子客票失效,只能凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。

根据新的规定,只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟,旅客均可通过12306网站和手机客户端办理购票、退票和改签业务。同时,为了不影响其他旅客购票,列车开车前2小时内所购车票需要在10分钟内完成支付。

二、网购火车票退票费怎么收取的?

开车前8天(含当日)以上退票的,不收取退票费。开车前48小时~8天以内退票,收取票面价5%手续费;开车前24小时以上、48小时以内退票的,收取票面价10%手续费;开车前24小时以内退票的,收取票面价20%手续费。

三、网上退票多久到账?

提交退款申请后,按银行规定时限退还至原支付银行卡,一般是15个工作日内。

因为我们购买火车票基本通过网站的形式,所以对于网购火车票退票需要提前多久这个生活小常识,我们还是有必要清楚的。按照最新规定,开车前30分钟的车票都可以通过网站形式退票,那么如果我们以后退票的话,记着要趁早,不仅可以少花甚至不花手续费,还不会因为没来得及退票而耽误事。更多相关知识您可以咨询律图律师!


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[律师回复] 当事人身份证丢失,可以持户口本复印件在火车站申请办理临时身份证明乘车使用。   旅客购票时或购票后、乘车前因有效身份证件未携带、丢失等原因无法出示有效证件时,可以至车站铁路公安制证口办理临时乘车身份证明。   办理时,须符合下列条件之一,并携带一寸照片一张:   <br/>(1)出具所在地公安机关的户籍证明信。   <br/>(2)学生旅客出具所在学校的证明信。   <br/>(3)中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信。   <br/>(4)外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。   <br/>(5)凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。   <br/>(6)通过其他方式能够证明本人身份的。   证明信内容必须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息,并加盖证明单位公章。购票后丢失有效身份证件的,证明信内容应与车票票面记载的旅客身份信息一致。   车站铁路公安部门办理的临时乘车身份证明一式两联,载明持有人姓名、性别、年龄、身份证件号码,一联为公安留存,一联供旅客购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用,由旅客自行妥善保管,车站不予收回。   同城车站均实行实名制时,临时乘车身份证明可以通用。  
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