车在商场地库被刮找谁

最新修订 | 2026-02-20
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佀梦迪律师
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专家导读 商场内车辆被刮,可先查看商场监控找责任人,找到后依据民法典侵权责任编要求其赔偿车辆维修等直接损失。若找不到责任人,要看商场与车主的法律关系,若商场收了停车费,二者形成保管合同关系,商场有保管义务。车辆在地库被刮,商场若有过错应担责,可先协商赔偿,协商不成可向消协投诉或民事诉讼。
车在商场地库被刮找谁

一、车在商场地库被刮找谁

首先,查看商场是否有监控,若有可通过商场调阅监控查找刮车责任人。若能找到实际刮车人,可依据民法典侵权责任编,要求其承担赔偿责任赔偿范围包括车辆维修费用等直接损失。

若无法找到实际刮车人,需看商场与你之间的法律关系。如果商场收取了停车费,那么商场与你形成了保管合同关系,商场负有妥善保管车辆的义务。车辆在其管理的地库被刮,商场若未尽到相应管理和安全保障义务,存在过错,应承担一定赔偿责任。你可与商场协商赔偿事宜,协商不成可通过向消协投诉或提起民事诉讼等方式解决。

二、车在商场地库被刮,商场有无法律赔偿责任

商场是否承担赔偿责任需看具体情况。若商场与车主存在保管合同关系,商场有义务妥善保管车辆,此时车辆被刮,商场未尽保管义务,应承担赔偿责任。判断保管关系,看商场是否对车辆停放有管理、收费且能控制车辆出入等。

若只是场地租赁关系,商场仅提供停车场地,不必然承担车辆被刮的赔偿责任。不过商场若有过错,如安保措施不到位、监控缺失等导致无法查明刮车人,商场可能要承担一定补充赔偿责任。车主应先报警,保留证据,与商场协商赔偿,协商不成可起诉

三、车在商场地库被刮,商场担责有啥法律依据

商场是否担责,关键看其有无尽到安全保障义务。《民法典》第1198条规定,宾馆、商场等经营场所的经营者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

若商场地库有监控设施却未正常运行,或未安排人员定期巡逻,致使刮蹭事故发生后难以查明责任人,商场可能因未尽安全保障义务担责。若商场已设置警示标识、安排人员巡逻且监控正常,已尽合理范围内的安全保障义务,则无需担责。刮蹭通常由实际侵权人担责,若找不到侵权人,商场存在过错才会适当担责。

当遇到车在商场地库被刮找谁这个问题时,除了找到商场管理方或肇事者索赔外,还有一些后续相关情况需了解。若商场有责任但拒绝赔偿,可通过向消费者协会投诉等途径维权。另外,即便找到了刮车人,赔偿金额的协商也可能出现分歧。同时,车辆被刮后的保险理赔流程也较为复杂,不同保险公司的规定有所差异。若您在车被刮后遇到责任认定不清、赔偿协商困难或保险理赔不顺等问题,别让自己陷入困扰。点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士为您答疑解惑。

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