商场售假赔偿多少

大家去商场购物，都希望能买到货真价实的东西，可有时候偏偏就会遇到商场售卖假货的情况。一旦发现自己花了钱却买到假货，消费者心里肯定不好受，这时候就会关心商场到底该赔偿多少。毕竟谁的钱都不是大风刮来的，遇到这种事，咱得清楚自己能争取到哪些权益，下面就来详细说说商场售假赔偿的那些事儿。

一、商场售假赔偿的法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》是保障消费者权益的重要法律，其中规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。比如说，消费者花200元在商场买了一件被证实为假货的商品，按照三倍赔偿就是600元，若商品价款为100元，三倍赔偿只有300元，但根据规定不足五百元的按五百元赔偿，消费者能拿到500元赔偿。

二、确定赔偿金额的步骤

第一要确认是否为假货，消费者可以先通过商品的外观、质量、说明书等初步判断，也可以找专业的鉴定机构进行鉴定。像买了名牌手表，怀疑是假的，就可以送到该品牌指定的鉴定机构去鉴定。第二计算赔偿基数，就是购买商品的价款或接受服务的费用。之后依据上述法律规定计算三倍赔偿金额，再与五百元对比，取较高的那个数额。

三、与商场协商赔偿

消费者发现商场售假后，应及时与商场沟通协商赔偿事宜。在协商时，要保持冷静，向商场说明情况，出示购买凭证、鉴定报告等证据。去和商场理论，不能一上去就大吵大闹，要摆事实讲道理。如果商场承认售假并愿意赔偿，双方可以就赔偿金额和方式达成一致。要是商场不承认，消费者也别慌，可以进一步采取措施。

四、投诉与诉讼途径

如果与商场协商不成，消费者可以向消费者协会、市场监管部门等投诉。投诉时要准备好相关证据材料，如购物小票、商品照片、鉴定报告等，说明事情经过和诉求。要是这些方法都解决不了问题，消费者还可以向法院提起诉讼。诉讼需要准备好起诉状、证据材料，向有管辖权的法院提起。在诉讼中，证据的收集和整理很关键，要尽可能提供充分的证据来支持自己的主张。

商场售假赔偿问题解决后，后续还可能出现一些状况。比如商场虽然赔偿了，但之后又出现类似售假情况，或者消费者发现赔偿金额不足以弥补自己的其他损失。这些后续问题处理起来可能会比较复杂，一不小心就容易陷入新的纠纷。这时候不妨到律图网咨询本地律师，律图网的律师都具有合法的执业资质，能够通过官方渠道进行核验。他们不会做虚假承诺，也不会夸大维权效果，会根据你的具体情况，为你分析后续可能遇到的问题，给出专业的应对建议。有专业靠谱的律师帮忙，能让你在维权路上少走弯路，更安心地维护自己的合法权益。