产品出问题索赔遭拒？这起产品责任纠纷案给你答案

案例讲解

本案由江苏长林律师事务所钱飞律师代理。钱飞律师毕业于中南财经政法大学，自2018年执业至今，累计承办案件已逾200件，是江苏长林律师事务所创始合伙人，梁溪区金融委员会委员，擅长婚姻纠纷、合同纠纷等多个领域。

2019年，河北XX设备有限公司（以下简称“河北XX”）与XX公司（以下简称“XX公司”）签订《购销合同》，购买无缝钢管用于换热器。河北XX称钢管交付后出现裂缝，认为XX公司交付的货物存在质量问题，给其和陕西客户造成巨大损失，于是起诉要求XX公司赔偿经济损失10万元。

XX公司辩称所涉案货物不是自己提供的，产品符合质量标准，要求追加浙江某X公司为第三人。浙江某X公司也表示经勘查现场产品无生产代码及标识，不能证明是自己生产提供的，且产品合格，不存在缺陷。

在庭审中，河北XX提交了营业执照、购销合同、质量检验证明书、转账记录等一系列证据。XX公司对部分证据真实性认可，但认为不能证明出现质量问题的货物是自己提供的。XX公司也提交了与原告、第三人的购销合同、质量检验证明书、聊天记录等证据，证明自己提供的货物符合要求。

钱飞律师在代理过程中，仔细审查双方证据，抓住关键问题，指出原告无法证明所涉货物是被告提供，也无法证明销售者存在过错以及货物破裂的形成原因。最终，法院认为原告在举证期限内未能提供证据证实其主张的损失，应承担不利后果，驳回了原告的诉讼请求。

法律干货

保留证据很重要：在交易过程中，要注意保留合同、质量检验证明、转账记录、聊天记录等相关证据，以便在发生纠纷时能够证明自己的主张。

明确举证责任：在产品责任纠纷中，原告需要证明产品存在质量问题、被告存在过错以及自己遭受的损失等。如果无法提供充分证据，可能会承担不利后果。

合同约定要清晰：签订合同时，要明确产品质量标准、检验方式、退换货条件等内容，避免日后产生纠纷。

结语

通过这起案例可以看出，在产品责任纠纷中，证据和举证责任至关重要。大家在遇到类似问题时，要及时收集证据，明确自己的权利和义务。钱飞律师律师执业多年，经验丰富。