产品出问题索赔10万却败诉？这场产品责任纠纷给你提个醒！

案例讲解

本案由江苏长林律师事务所钱飞律师代理。钱飞律师毕业于中南财经政法大学，自2018年执业至今，承办案件逾200件，尤其擅长合同、婚姻、债务、公司纠纷等领域。他秉持“正义为本、诚信为纲、专业为器”的执业信条，为众多客户解决了法律难题。

2019年，河北XX设备有限公司将XX公司告上法庭，称其购买的无缝钢管出现裂缝，要求赔偿经济损失10万元。原来，2019年1月24日，河北XX与XX公司签订《购销合同》，购买无缝钢管用于换热器。交付后，钢管出现裂缝，河北XX认为XX公司交付的货物存在质量问题，且其提供的质量检验证明书是虚假的。

XX公司辩称，所涉货物不是自己提供的，产品符合质量标准，要求追加生产厂家浙江某X为第三人。浙江某X也表示，现场产品无生产代码及标识，不能证明是自己生产的，且产品合格，不存在缺陷。

在庭审中，河北XX提交了营业执照、购销合同、转账记录、照片、罚款通知等证据。XX公司对部分证据的真实性和证明目的提出异议，认为这些证据不能证明有质量问题的货物是自己提供的。同时，XX公司也提交了与河北XX、浙江某X的购销合同、质量检验证明书、试验报告、聊天记录等证据，证明自己提供的货物符合要求，不存在质量问题。

钱飞律师在代理过程中，仔细审查双方证据，抓住关键要点。他指出，河北XX无法证明所涉货物是XX公司提供的，也无法证明销售者存在过错以及货物破裂的原因。最终，法院认为河北XX未能提供证据证实其主张的损失，应承担不利后果，驳回了其诉讼请求。

法律干货

保留证据很重要：在交易过程中，要注意保留合同、发票、质量检验报告、聊天记录等相关证据，以便在发生纠纷时能证明自己的主张。

明确举证责任：谁主张谁举证，提出索赔的一方需要提供充分的证据证明对方存在过错和自己的损失。如果证据不足，可能会承担败诉的风险。

注意合同约定：仔细阅读合同条款，明确双方的权利和义务，特别是关于质量标准、检验方式、退换货等方面的约定。

结语

从这个案例可以看出，在遇到产品质量问题时，一定要冷静处理，收集好相关证据，明确自己的权利和义务。法律是公正的，但也需要我们用正确的方式去维护自己的权益。如果遇到法律难题，不妨咨询专业律师。钱飞律师，执业于江苏长林律师事务所，地址在无锡市锡山区东亭街道东亭南路21号，能为大家提供专业的法律服务。