发生医疗纠纷首先要做什么

医疗纠纷在生活中并不少见，当患者或家属遭遇医疗纠纷时，往往会感到慌乱和无助。毕竟谁都不愿意遇到这样的事，可一旦发生，大家就会很迷茫，不知道该从哪里开始处理。其实，医疗纠纷涉及到患者的健康权益、医院的责任认定等多方面问题，处理起来比较复杂。那么，发生医疗纠纷后首先要做什么呢？下面就来详细说说。

一、及时封存病历资料

病历是医疗过程的重要记录，对判断医疗行为是否存在过错至关重要。患者及其家属应及时要求医院封存病历。封存病历要注意，需在医患双方在场的情况下进行，封存的病历可以是原件，也可以是复印件。比如，老张在某医院治疗后出现了不良后果，他的家属第一时间要求医院封存病历，封存时双方核对病历内容，确保病历的完整性和真实性。封存后，病历由医院保管，但患者有权复印病历。复印病历时，要确保复印的内容完整，包括门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单等。

二、收集其他相关证据

除了病历资料，其他相关证据也不能忽视。比如，就诊时的挂号凭证、检查报告、收费票据等，这些都能证明患者与医院之间存在医疗服务关系，以及患者接受治疗的具体情况。此外，如果有现场目击证人，要及时获取证人的联系方式和证言。比如，小李在手术过程中出现问题，当时有其他患者在场，小李家属及时与这些患者沟通，获取了他们的证言，这些证言在后续处理纠纷时起到了重要作用。

三、与医院进行初步沟通

在封存病历和收集证据后，可以与医院进行初步沟通。向医院提出自己的疑问和诉求，了解医院对该事件的看法和态度。沟通时要保持冷静和理性，避免情绪化的表达。例如，小赵的父亲在医院治疗后病情加重，小赵与医院相关部门沟通时，详细说明了父亲的情况和自己的疑问，医院方面也安排了相关人员进行解答和处理。通过初步沟通，有可能解决一些小的纠纷，如果无法解决，则需要进一步采取措施。

四、考虑申请医疗事故鉴定

如果与医院沟通后仍无法解决纠纷，可以考虑申请医疗事故鉴定。医疗事故鉴定由专业的鉴定机构进行，能够对医疗行为是否构成医疗事故、事故的等级等作出判断。申请医疗事故鉴定需要提交相关材料，包括病历资料、鉴定申请书等。比如，小王在某医院治疗后出现严重并发症，与医院协商无果后，他申请了医疗事故鉴定。在鉴定过程中，鉴定机构会组织专家对相关材料进行审查和讨论，最终给出鉴定结果。

医疗纠纷处理完之后，可能还会面临一些后续问题，比如赔偿款的支付是否及时、医院是否采取了改进措施以避免类似问题再次发生等。如果处理不当，这些问题可能会再次引发矛盾。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师执业资质都能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。他们会结合具体情况，帮你理清后续流程，让你在医疗纠纷处理上少走弯路，更好地维护自身的合法权益。