收到快递里面东西没有怎么办

在取快递的时候，满心欢喜地拆开，却发现里面东西没了，这种情况任谁遇到都会郁闷。快递里东西不见了，不仅让我们遭受了经济损失，还会影响心情。那遇到这种事儿该咋办呢？下面就来详细说说。

一、保留证据很关键

发现快递里面东西没有，第一时间要保留好证据。首先是快递包裹，别扔，它上面的快递单记录了重要信息，像寄件人、收件人、快递单号等。然后对包裹外观拍照，看看有没有破损、被拆封的痕迹。要是有监控，能证明快递送达时的情况就更好了。比如小李收到一个快递，打开发现里面的手机没了，他赶紧拍了包裹外观，发现包裹有明显的拆封痕迹，这照片就成了重要证据。

二、联系快递公司

保留好证据后，马上联系快递公司。可以拨打快递公司的客服电话，跟客服说明情况，提供快递单号、购买凭证等信息。在沟通时，要把事情经过说清楚，表明自己的诉求，比如要求赔偿损失。客服会记录下你的问题，并安排工作人员处理。例如小张的快递里少了一件衣服，他联系客服后，客服让他填写了一份情况说明，还安排了当地的快递站点和他对接。

三、与卖家协商

除了联系快递公司，也可以和卖家沟通。因为商品在运输途中出现问题，卖家也有一定的责任。你可以向卖家说明情况，看看卖家的态度。有些卖家会积极处理，重新发货或者退款。比如小王买的化妆品，收到快递里面是空的，他和卖家沟通后，卖家核实情况后就给他重新发了一份。

四、投诉与维权

如果和快递公司、卖家沟通后，问题还是没有得到解决，就可以考虑投诉。可以向快递公司总部投诉，也可以向邮政管理部门投诉。投诉时要准备好之前保留的证据，详细说明事情经过。如果还是无法解决，还可以通过诉讼的方式维权。不过诉讼比较复杂，需要耗费时间和精力，要做好充分的准备。比如小赵的快递丢失了贵重物品，和快递公司协商无果后，他向邮政管理部门投诉，最终得到了合理的赔偿。

快递里东西没了，确实让人头疼，但只要按照上面的步骤来处理，保留好证据，积极和各方沟通，问题一般都能得到解决。要是后续遇到更复杂的情况，比如赔偿金额谈不拢，或者快递公司、卖家推诿责任等，这时候就需要专业的法律帮助了。律图有众多经验丰富的律师，他们在处理这类快递纠纷方面有专业的知识和丰富的经验，能结合你的具体情况，为你提供合理的解决方案，帮你维护自己的合法权益，让你不再为快递问题烦恼。