外卖骑手摔倒要怎样去维护权益

在城市的大街小巷，经常能看到外卖骑手风驰电掣的身影，他们争分夺秒地为大家送餐。然而，这份工作充满了风险，外卖骑手摔倒受伤的情况时有发生。当外卖骑手摔倒后，该如何维护自己的权益呢？这是很多骑手关心的问题，下面就来详细说说。

一、及时固定证据

外卖骑手摔倒后，第一时间要做的就是固定证据。这是后续维护权益的基础。比如，用手机拍摄现场的情况，包括摔倒的位置、周围的环境、车辆的状况等。如果有路人愿意帮忙作证，要留下他们的联系方式。像小王骑手在送餐途中因路面湿滑摔倒，他马上拿出手机拍摄了现场照片和视频，还让旁边的一位店主帮忙写了一份简单的情况说明，这就为他后续维权提供了有力的证据。

二、判断是否属于工伤

判断摔倒受伤是否属于工伤很关键。一般来说，外卖骑手在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。比如，骑手在送餐过程中摔倒受伤，就符合工伤认定的条件。但如果是在非工作时间，或者是因为自身故意行为导致摔倒，就可能无法认定为工伤。骑手小李在下班回家的路上摔倒，就不属于工伤范畴。要认定工伤，需要准备劳动合同、医疗诊断证明等材料，向当地的劳动保障行政部门提出申请。

三、与平台协商解决

在固定证据和判断属于工伤后，可以尝试与外卖平台协商解决赔偿问题。和平台沟通时，要明确提出自己的诉求，比如医疗费、误工费等。可以通过平台的客服渠道，或者直接与负责的管理人员联系。例如，骑手小张摔倒受伤后，他及时联系了平台客服，说明情况并提出赔偿要求，平台经过核实后，给予了一定的赔偿。

四、寻求法律帮助

如果与平台协商不成，骑手可以寻求法律帮助。可以向劳动仲裁机构申请仲裁，或者向法院提起诉讼。申请仲裁需要提交仲裁申请书、证据材料等。诉讼则需要准备起诉状、证据等材料。在这个过程中，最好能聘请专业的律师，他们能提供专业的法律建议和帮助。比如，骑手小赵与平台协商赔偿无果后，聘请了律师向法院提起诉讼，最终获得了合理的赔偿。

当外卖骑手维护好自身权益后，后续可能还会遇到一些问题，比如赔偿金额是否合理、后续的康复治疗费用该如何解决等。这些问题处理不好，可能会再次影响骑手的权益。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师执业资质都能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会结合骑手的具体情况，帮骑手理清后续流程，解决后续可能出现的问题。有这样靠谱的专业人士帮忙，能让骑手在维护权益的道路上少走弯路，更好地保障自己的合法权益。