车辆在商场地下停车场被刮，谁担责

在商场开开心心地逛完街，准备开车回家时，却发现自己的车在地下停车场被刮了，这心情瞬间就不美丽了。遇到这种情况，很多车主都会犯难，到底该找谁来承担责任呢？是停车场的管理方，还是直接刮车的人？接下来就来详细分析一下车辆在商场地下停车场被刮后责任承担的问题。

一、明确停车场性质和管理义务

商场地下停车场一般分为两种情况，一种是收费停车场，另一种是免费停车场。如果是收费停车场，商场作为管理方与车主之间形成了有偿保管合同关系。这就意味着商场有义务保障车辆在停车场内的安全，要提供相应的安全保障措施，比如安装监控设备、安排安保人员巡逻等。要是车辆在这种情况下被刮，商场在没有尽到合理管理义务的前提下，是需要承担一定责任的。例如，停车场监控设备损坏无法查看刮车情况，或者安保人员没有按时巡逻，商场就可能要为车主的损失买单。

而免费停车场虽然没有收取停车费用，但如果商场在停车场的管理上存在过错，比如没有设置明显的交通指示标志，导致车辆刮擦，商场同样可能要承担部分责任。

二、寻找直接刮车责任人

一旦发现车辆被刮，首先要做的就是寻找直接刮车的人。可以通过查看停车场的监控录像来确定刮车者的身份。如果找到了刮车者，那么责任就比较明确了，刮车者需要承担赔偿责任。车主可以与刮车者协商赔偿事宜，要求其赔偿车辆维修费用等损失。协商时，要注意保留好相关证据，比如车辆刮擦的照片、维修发票等。

要是刮车者不愿意承担责任，车主可以考虑向公安机关报案，通过法律途径来维护自己的权益。

三、停车场管理方的责任认定

如果找不到直接刮车的人，就要看停车场管理方是否存在过错。如果停车场管理方没有尽到合理的管理义务，比如监控设备损坏无法提供有效线索，或者安保措施不到位，那么商场可能要承担一定的补充赔偿责任。但如果商场已经尽到了合理的管理义务，比如监控正常运行但仍然无法确定刮车者，商场可能不需要承担责任。

例如，商场的监控设备正常工作，但刮车者故意避开监控，导致无法确定其身份，这种情况下商场可能就不需要承担赔偿责任。

四、车主自身的注意义务

车主在停车时也有一定的注意义务。比如要将车辆停放在指定的停车位内，遵守停车场的相关规定。如果车主没有尽到这些义务，比如随意停车、占用消防通道等，导致车辆被刮，车主自身也可能要承担一定的责任。

车辆在商场地下停车场被刮后，后续可能还会面临赔偿金额的争议、车辆维修期间的交通费用补偿等问题。这些问题处理起来可能会比较复杂，一不小心就可能陷入纠纷。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师都具备专业的执业资质，可通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的具体情况，帮你理清后续流程，为你争取合理的赔偿，让你在处理车辆刮擦问题上少走弯路，更好地维护自身的合法权益。