签合同前承诺与合同内容不一致咋办

大家在签合同的时候，是不是都觉得对方承诺的挺好，心里想着这事儿稳了。可等签完合同一看，合同里写的和之前承诺的根本不一样。就好比你去买个东西，商家说这东西有各种好，等你付了钱拿到合同，发现里面的条款和之前说的完全两码事。这时候该咋办呢？下面就来给大家好好说说。

一、确定承诺性质

要先判断对方之前的承诺是普通的宣传话术，还是构成了合同的一部分。如果承诺是明确具体的，对合同的订立和价格等有重大影响，那很可能就构成了合同内容。比如你买房子，销售承诺赠送一个车位，这就是比较明确具体的承诺。要是只是说小区环境好这种比较模糊的话，就很难认定为合同内容。

二、收集证据

一旦发现承诺和合同内容不一致，得赶紧收集证据。证据可以是聊天记录、录音、邮件等。比如你和对方在微信上聊天，对方明确承诺了某些事项，这聊天记录就是很重要的证据。还有电话录音，在和对方沟通承诺事项的时候，悄悄录下来，也能作为证据。有了这些证据，才能在后续处理中证明对方的承诺。

三、与对方协商

拿着收集好的证据，找对方协商。跟对方说明情况，指出承诺和合同不一致的地方，要求对方按照承诺修改合同。比如你买家具，商家承诺免费送货安装，但合同里没写，你就可以拿着聊天记录和商家说，要求加上免费送货安装这一条。协商的时候要心平气和，有理有据。

四、投诉或仲裁

要是协商不成，可以考虑向相关部门投诉。比如消费类合同可以向消费者协会投诉。如果合同里有仲裁条款，也可以申请仲裁。仲裁就是找一个中立的第三方来评判谁对谁错。申请仲裁要准备好相关证据和仲裁申请书等材料。

五、提起诉讼

如果投诉和仲裁都解决不了问题，那就只能向法院提起诉讼了。起诉要写好起诉状，准备好证据，到有管辖权的法院立案。法院会根据双方提供的证据和事实进行审理。比如之前提到的买房子赠送车位的例子，如果商家不承认承诺，你就可以通过诉讼，让法院来判定商家是否应该履行承诺。

签完合同发现承诺和合同内容不一致，后续可能还会遇到对方耍赖不配合，或者诉讼过程中证据不足等问题。这些问题处理起来比较复杂，一不小心就可能让自己的权益受损。这时候不妨到律图咨询律师，律图的律师都有合法的执业资质，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。他们会根据你的具体情况，帮你制定合适的解决方案，让你在维权路上少走弯路，更好地维护自己的合法权益。