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我的快递发的东西货不对板,而且客服还不理人,也不退款,该怎么办

10w+浏览 匿名 2020-03-10 河北张家口
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律师解答 共2条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    除了退款,您只有等待,但等待是存在风险的。在交易成功后的15天内,您如果不通过交易旁的售后入口发起维权退款,这笔交易的维权入口就会关闭。后续您收到货或无法收到货都无权可维。
    如果您不想有风险,更不想自己打车去快递站点取货,那您可以发起售后维权退款先保障您的货款安全,并留言告知卖家您担心超过售后时效所以发起维权,请他拒绝并督促快递公司加快运输。卖家拒绝后您只要不申请淘宝介入,还可以拖延几天,实际买卖双方只要在售后维权中拉锯处理,都不申请淘宝介入,淘宝小二不会主动介入,这样只要售后维权不因超时关闭您的货款安全还是有保障的。
    比较麻烦的是您的卖家如是虚假发货,那他根本就无货可发,您怎么能保证他可以变出货物发给您呢。
    全文
    8 2020-11-23 09:30:36
  • 毕健根律师
    毕健根律师
    多沟通,也可以举报
    全文
    8 2020-03-11
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