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你好!想问一下酒店服务员。在这次疫情之间,酒店遣散一部分人员。说回家等着待岗。在待岗期间,酒店发年终奖给在上班的职工。为什么我们待岗的没有。我们也是上满一年的,跟他们上班的一样,为什么我们没有年终奖?请解答。

3.4w浏览 匿名 2020-03-19 贵州六盘水
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律师解答 共1条
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    一、酒店服务员职位主要职责如下:
    1、按时到岗,接受领班分配的任务;
    2、做好所辖范围环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作;
    3、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求增加各种物品;
    4、按照准则和要求,规范摆台,布置餐厅,了解预定及菜品酒水信息;
    5、按照餐厅限定的服务准则和流程细心周到地做好各个环节(如迎客、点菜、巡台、起菜、买单、送客等)的对客服务工作;
    6、主动征询客人对菜肴和服务的意见,接受和处置客人的投诉并及时向餐厅领班汇报;
    7、积极参与餐厅组织的各项训练活动和文娱活动,不断提高服务技能、技巧,提高自身综合素质;
    8、遵守酒店的各种规章规则;
    9、完成上级布置的其他各项任务。
    二、酒店服务员职位要求如下:  
    1、品行端正,能吃苦耐劳,初中以上文化程度;  
    2、形象好,气质佳,讲一口流利的普通话;  
    3、有酒店服务12年的相关经验;  
    4、上进心强,职责心大;  
    5、具有良好的综合素质和团队精神。
    全文
    1 2020-10-01 03:53:48
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