我是华西风云诈骗案的受害者，此案涉及多加公司，公安机关采集证据时明知道有多家公司，但采集证据只采集了5家，其余的没有采集就结案了，导致我们两人损失17万无法拿回，这算是玩忽职守吗？

诈骗20万元的属于数额巨大，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。如果积极退赃，取得被害人的谅解书可以从轻处罚。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》（2011年4月8日起施行）的规定：诈骗公私财物价值三千元至一万元以上和三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”与“数额巨大”、“数额特别巨大”。