投诉小区物业的流程是到当地的城管局,哪里有个物业科负责接待,物业科负责与物业公司商洽帮你解决,不过从事实上情况来看,物业科不可能解决你的根本问题。要想解决问题,本小区业主委员会的权力较大,按物业法规,它可召开全体业主大会,有23的业主就能够通过对物业公司的罢免决议,但是很多小区防止被罢免,不成立业主委员会,或成立后物业公司再买通业主委员会人员,这样都与你单个业主的诉求不利。解决办法,现在通信技术很发达,你能够邀三五个本小区的业主组个微信群,在固定的时间内发布对物业的投诉信息和意见,然后商定好,统一由一人代缴物业费,在交费的同时与物业公司签订改进合同,只有在交物业费的时候,物业公司才知道服务工作确实需要改进,切忌物业费各自去交,这样物业公司就不怕你了,你的业主群越大物业公司越怕,而且,统一交费按限定是有折扣的。