退休认证去年在手机上认证了，可是今年认证却显示没有模板信息是怎么回事

住地已开通网上认证的，领取待遇人员将收到参保地寄发的“网上认证表”，居住地尚未开通网上认证的，将收到“回寄认证表”。领取待遇人员在收到认证表后，应在规定的期限内携带相关材料前往目前居住地的县（区）级社保经办机构或其认可的街（乡）社保所进行资格认证。
　　通过网上认证方式办理，“网上认证表”由认证地留存，认证结果通过网上传回本市社保经办机构。通过邮寄方式办理认证手续，领取待遇人员须于7月31日前将盖有协助认证机构公章和本人签字的“回寄认证表”装入回邮信封寄回所在单位。年老体弱行动不便的领取待遇人员，其居住地社保所在接到本人或亲属提出的上门认证申请后，将提供上门服务。