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户外旅游景区与游客发生纠纷如何处理

帮助5人 3.2w浏览 匿名 2022-06-22 浙江嘉兴
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    户外旅游景区与游客纠纷的处理方式如下:
    1、双方协商;
    2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
    3、根据与旅游经营者达成地仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    4、向人民法院提起诉讼。
    《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    全文
    9 2022-06-22
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户外旅游景区与游客发生纠纷如何处理
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户外旅游景区与游客纠纷如何处理?
1、双方协商。双方协商以达成双方和解,即由旅游者和旅游经营者协商,在自愿平等的基础上,本着解决问题的诚意,通过摆事实讲道理,交换意见互谅互让,从而协商解决的争议的一种办法。2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。3、根据与旅游经营者达成地仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
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损害赔偿
赠与民法典规定是如何规定的
[律师回复] 解析:
关于我国《民法典》中赠与相关规定的解读如下:
第一,赠与合同乃指赠与人自愿地将自身所有的财物无偿赠予受赠人,而受赠人亦明确表示接受该赠与的协议;
第二,在赠与物所有权转移给受赠人之前,赠与人享有可随时撤销赠与的权利;
不过需要注意的是,经由公证机关公证过的赠与协议以及法律所规定不得随意撤销的具有赈灾、扶贫、扶助残疾等公益性或道义性的赠与协议,则不适用于上述条款;
第三,若赠与的财产依法需办理登记或其他手续,则赠与人应尽责办理相应手续;
第四,对于经过公证的赠与协议或法律规定不得撤销的具有赈灾、扶贫、扶助残疾等公益性或道义性的赠与协议,若赠与人未能按约交付赠与物,受赠人有权要求其履行交付义务;
第五,如赠与附带义务,受赠人须依照约定履行相应义务;
第六,若赠与的财产存在瑕疵,赠与人无需对此承担任何责任;
但若赠与附带义务且赠与的财产存在瑕疵,赠与人仅需在附带义务的范围内承担与出售人同等的责任;
第七,若受赠人出现法定情形之一,赠与人有权撤销赠与;
第八,若因受赠人的违法行为导致赠与人死亡或丧失民事行为能力,赠与人的继承人和法定代理人有权撤销赠与;
第九,撤销权人撤销赠与后,有权向受赠人请求返还赠与的财产;
第十,若赠与人的经济状况显著恶化,严重影响其生产经营或家庭生活,赠与人有权不再履行赠与义务。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第六百五十七条
【赠与合同定义】赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人,受赠人表示接受赠与的合同。
贪污共同犯罪不区分主从犯吗
[律师回复] 解析:
在界定主从犯关系时,我们可以依据以下几个方面进行深入研究:
首先,对于事前共谋的共同犯罪案件而言,率先提出犯罪意图的人往往被认定为主犯,而那些只是随声附和、表示赞同的人则常常被视为从犯。
然而,这一判断标准并非绝对固定,因为在某些情况下,仅仅在犯罪共谋阶段随声附和,但在实际犯罪行为实施过程中发挥主导作用的犯罪分子也可能被判定为主犯,而非从犯。
其次,在事前共谋的共同犯罪案件中,负责策划、指挥整个犯罪活动的人通常会被认定为主犯,而那些被动接受任务、服从指挥的人则常被视为从犯。
再次,从参与共同犯罪的频率角度来看,频繁参与共同犯罪活动或全程参与所有共同犯罪活动的人通常会被认定为主犯,而首次参与共同犯罪或参与次数相对较少的人,以及仅参与部分共同犯罪活动的人则常被视为从犯。
此外,从参与共同犯罪的力度来看,主犯的行为通常具有较大的强度、较为残忍的手段及娴熟的技巧,而从犯的行为强度则通常较低,或者技巧不够纯熟。
最后,从对犯罪结果所产生的影响来看,由于主犯的行为强度较大或技巧熟练,他们通常会对犯罪结果产生较大的影响,成为导致犯罪结果发生的主要原因;
而从犯由于初次作案、行为强度较小,或者技巧不够熟练,他们通常只会对犯罪结果产生微乎其微的影响,甚至完全没有起到任何作用。
法律依据:
《刑法》第二十六条
组织、领导犯罪集团进行犯罪活动的或者在共同犯罪中起主要作用的,是主犯。三人以上为共同实施犯罪而组成的较为固定的犯罪组织,是犯罪集团。对组织、领导犯罪集团的首要分子,按照集团所犯的全部罪行处罚。对于第三款规定以外的主犯,应当按照其所参与的或者组织、指挥的全部犯罪处罚。
吴中区职务侵占罪律师收费一般怎么收
[律师回复] 解析:
根据专业的刑事案件处理方式,我们在不同的办案阶段会有相应的收费规定,每一阶段都将会有专门的收费标准。
例如,在侦查阶段,每一件案件的收费标准为2000至10000元人民币;
在审查起诉阶段,每件案件的收费则将为2000至10000元人民币;
而在审理环节中的一审阶段,每件案件的收费标准则为4000至30000元人民币。
并且,这样的收费标准是可以进行下调的,没有上限限制。
对于二审、死刑复核、再审、申诉等特殊案件类型,以及刑事自诉案件,我们将按照一审阶段的收费标准来收取律师服务费用。
如果同一家律师事务所在处理一个案件的多个阶段时,从第二阶段开始,我们将会适当减少收费。
当被害人提出刑事附带民事诉讼案件时,我们将按照民事诉讼案件的收费标准来收取律师服务费用。
另外,如果犯罪嫌疑人、被告人同时涉及到几个罪名或者数起犯罪事实的话,我们可以按照所涉罪名或犯罪事实分别计算收费。
比如,如果一个公司、企业或其他单位的人员,利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有,且数额较大的话,那么他可能面临五年以下有期徒刑或拘役的处罚,如果数额巨大的话,则可能面临五年以上有期徒刑,甚至可以并处没收财产的严厉惩罚。
法律依据:
《刑法》第二百七十一条
【职务侵占罪】公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;
数额巨大的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金。
【贪污罪】国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前款行为的,依照本法第三百八十二条、第三百八十三条的规定定罪处罚。
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游客意外死亡景区如何赔偿
受害人死亡的,赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外,还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
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损害赔偿
信用卡诈骗罪的金额与量刑标准是多少
[律师回复] 解析:
关于信用卡诈骗罪数额标准方面,根据相关法律法规的规定,若涉案金额在五千元以上但尚未达到五万元的,应被视为数额较大;
若涉案金额已经超过了五万元但仍未达到五十万元的,则应被视为数额巨大;
而当涉案金额高达五十万元及以上时,便应被视为数额特别巨大。
对于那些以法定构罪情形实施信用卡诈骗活动且涉案金额达到数额较大标准的行为人,将被判定犯有信用卡诈骗罪,通常情况下将会面临五年以下有期徒刑或者拘役的刑罚,同时还需承担2至20万元的罚金处罚;
然而,如果犯罪数额达到了特别巨大的标准并且情节特别严重的话,那么行为人可能会被判处十年以上有期徒刑甚至是无期徒刑,同时还需要承担5至50万元的罚金处罚或者被没收全部财产。
法律依据:
《刑法》第一百九十六条
有下列情形之一,进行信用卡诈骗活动,数额较大的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处二万元以上二十万元以下罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产:
(一)使用伪造的信用卡,或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的;
(二)使用作废的信用卡的;
(三)冒用他人信用卡的;
(四)恶意透支的。
前款所称恶意透支,是指持卡人以非法占有为目的,超过规定限额或者规定期限透支,并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。盗窃信用卡并使用的,依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。
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帮信罪包括游戏账号吗
[律师回复] 解析:
帮助信息网络犯罪活动罪(也被称为“帮信罪”),是指个人明知他人正在运用信息网络实施犯罪行为,却依然为其犯罪活动提供包括互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等在内的多项技术支持,或者直接提供广告推广、支付结算等帮助的行为。
值得注意的是,无论正犯行为是否满足构成要件且违法,亦或是正犯是否具备责任,即涉及到正犯责任能力问题及是否存在故意,只要帮助行为与正犯的不法行为之间存在着因果关系,同时帮助者明确知晓正犯的行为及其可能产生的后果,便可判定帮助犯的成立。
以下列举几种常见的帮信罪案例:
1.行为人明知他人正在从事违法的赌博游戏,仍然为其提供玩家充值渠道和支付结算业务,并按照一定比例收取手续费;
2.行为人明知他人开设的银行账户可能会被用于实施电信网络诈骗等犯罪行为,但仍然协助其办理银行卡;
3.行为人明知他人正在利用信息网络实施犯罪,却依然为其犯罪活动提供支付结算方面的帮助;
4.行为人明知他人正在利用信息网络实施犯罪,却依然为其犯罪活动提供互联网接入服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持;
5.行为人通过租赁服务器,在特定的电脑上安装窃取软件,将这些电脑伪装成网吧电脑,从而获取网络游戏中的特权服务。
这种行为不仅违反了国家相关法律法规,还对计算机信息系统实施了非法控制,情节严重,已构成非法控制计算机信息系统罪。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百八十七条之二
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
洗钱罪与掩饰隐瞒犯罪判刑多久
[律师回复] 解析:
洗钱罪的法定最高刑罚为十年有期徒刑。
关于掩饰、隐瞒犯罪所得的量刑标准如下:
当行为人明确知晓其所处理的物品属于犯罪所得及收益时,即构成了掩饰、隐瞒犯罪所得罪。
在这种情况下,法院通常会根据具体情形判处行为人三年以下有期徒刑、拘役或者管制,同时还会附加没收财产或罚款;
但若有重大犯罪情节的,则应当判处行为人三年以上七年以下有期徒刑,并且还需科以罚金。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第一百九十一条
【洗钱罪】为掩饰、隐瞒毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益的来源和性质,有下列行为之一的,没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处罚金:
(一)提供资金帐户的;
(二)将财产转换为现金、金融票据、有价证券的;
(三)通过转帐或者其他支付结算方式转移资金的;
(四)跨境转移资产的;
(五)以其他方法掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质的。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。
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旅游者旅客出现意外侵权责任是什么?
旅游者旅客出现意外侵权责任是需要由旅游经营者辅助者承担相关的责任,当然前提必须是没有尽到安全保障义务,造成旅游者人身损害的。因为旅游辅助服务者的原因,导致旅游者的人身财产受到损害的情况之下,需要承担侵权责任。
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损害赔偿
集资诈骗罪的客体都有哪些
[律师回复] 解析:
1.集资诈骗罪所侵犯的客体是复合性的,包括私人及公共财产所有权益以及国家的金融监管体制。
在当今社会,资金已成为各大企业开展生产经营活动中必不可少的宝贵资源和生产要素。
然而,众多生产商、经营者所拥有的自有资金往往十分有限,因此,向社会大众筹集资金便成为了一项日益重要的金融活动。
然而,与此同时,一些打着集资幌子、实质上实施诈骗的违法行为也逐渐滋生、扩散开来。
这些集资诈骗行为通过欺诈手段来误导社会公众,不仅给投资者带来了巨大的经济损失,而且还扰乱了金融机构储蓄、贷款等各项业务的正常运营,从而破坏了国家的金融监管秩序。
广大投资者对于集资活动的过度谨慎态度,甚至可能导致他们对金融机构的集资行为产生不信任感,进而影响到整个经济的健康发展。
换言之,集资诈骗罪所侵害的客体主要涉及到公众财产的所有权以及国家正常的金融秩序。
2.以非法占有为目的,采用诈骗手法进行非法集资,且涉案金额达到一定程度的,将被判处三年以上七年以下有期徒刑,并处以罚金;
若涉案金额巨大或存在其他严重情节的,则将面临七年以上有期徒刑乃至无期徒刑,同样需缴纳罚金或没收个人全部财产。
此外,单位犯下上述罪行的,将对该单位施加罚款惩罚,同时对其直接负责的主管人员和其他直接责任人,按照前述规定进行相应处罚。
法律依据:
《刑法》第一百九十二条
【集资诈骗罪】以非法占有为目的,使用诈骗方法非法集资,数额较大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处七年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。
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旅行社没跟游客签旅游合同合法吗?
根据最新修正的旅行社条例规定,如果旅行社不跟旅游者签订旅游合同,是不合法的。
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合同事务
解除养女与养父母关系
[律师回复] 解析:
在特定情况下,的确可以解除收养关系。
当养子尚未成年之际,养父养母不得擅自解除此项关系,但倘若养父养母和送养者商量好解约,这自然也是允许的;
另外,如果养女已经年过十周岁,那么解除收养关系时必须得到她本人的同意。
若养父养母未能尽到抚养责任,甚至存在虐待、遗弃等侵犯未成年养女的合法权益之行为,那么送养者有权请求解除养父母与养子女之间的收养关系。
若送养者和养父养母无法就解除收养关系达成共识,他们可以向当地人民法院提起诉讼。
若养父母与成年养子女之间的关系恶化至无法继续共同生活,他们也可协商解除收养关系。
如若协商无果,同样可以向人民法院提起诉讼。
在所有情况下,当事人若决定通过协议方式解除收养关系,都应前往民政部门办理相关的解除收养关系登记手续。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百零五条
收养应当向县级以上人民政府民政部门登记。收养关系自登记之日起成立。收养查找不到生父母的未成年人的,办理登记的民政部门应当在登记前予以公告。收养关系当事人愿意签订收养协议的,可以签订收养协议。收养关系当事人各方或者一方要求办理收养公证的,应当办理收养公证。县级以上人民政府民政部门应当依法进行收养评估。
挪用资金罪公司可以参与吗
[律师回复] 解析:
如公司法定代表人擅自借支款项的行为是否构成挪用资金罪,则主要视乎所涉款项的实际使用情况,详细情况如下所示:
1.倘若该法定代表人是基于其身为国家公职人员的身份之便,私自挪用本单位资金且涉及的金额至少达到人民币1万元至3万元之间者,则可按照我国《刑法》中的相关规定被认定为数额较大;
2.若其挪款并非用于合法目的,譬如用于实施违法行为,涉及的资金金额最少也需在人民币5千元至2万元之间,那么此举将需要引起公安机关的关注并展开立案调查,相应的行为人也将面临刑事责任的追究。
依据我国现行的相关法律法规,公司、企业或其他组织的工作人员,若利用职务上的便利条件,私自挪用本单位资金供个人使用或出借予他人,且涉及的资金金额较大、逾期未偿还超过三个月,或者虽然未超过三个月,但涉及的资金金额较大且用于营利性活动,甚至是从事非法活动的,均应判处三年以下有期徒刑或拘役。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百七十二条
公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,挪用本单位资金归个人使用或者借贷给他人,数额较大、超过三个月未还的,或者虽未超过三个月,但数额较大、进行营利活动的,或者进行非法活动的,处三年以下有期徒刑或者拘役;
挪用本单位资金数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑;
数额特别巨大的,处七年以上有期徒刑。
国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前款行为的,依照本法第三百八十四条的规定定罪处罚。
有第一款行为,在提起公诉前将挪用的资金退还的,可以从轻或者减轻处罚。
其中,犯罪较轻的,可以减轻或者免除处罚。
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旅游景区商标抢注如何维权?
可以向商标局提出异议并要求对方停止使用。商标抢注一词的含义经历了两个发展阶段。第一阶段,商标抢注的对象基本上限于未注册商标;现阶段商标抢注的内涵有了进一步的扩展,将他人已为公众熟知的商标或驰名商标在非类似商品或服务上申请注册的行为,也属于抢注。
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知识产权
绑架罪与抢劫罪的判刑有哪些
[律师回复] 解析:
关于绑架罪的刑事惩罚标准如下:
首先,对于触犯该罪行者,通常会处以10年以上有期徒刑乃至终身监禁,同时还需缴纳罚金或剥夺其个人财产;
其次,若行为人在犯罪过程中存在较轻程度的犯罪情节,则将被判处5至10年的有期徒刑,同样需要面临相应数额的罚金处罚;
最后,如果罪犯在实施绑架行为后对受害人进行有目的的伤害甚至杀害,那么他们将会被判定为无期徒刑甚至死刑,并且还需接受没收财产的附加处罚。
而在抢劫罪方面,相关量刑法条规定:
利用暴力手段、威胁恐吓或者其他非法方式抢夺他人财产的,将被判处三年以上十年以下有期徒刑,并处以罚金;
但若行为人存在八种严重犯罪情节中的任何一种,都将面临十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑的严厉惩罚,同时还需缴纳罚金或者被剥夺全部财产。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百三十九条
以勒索财物为目的绑架他人的,或者绑架他人作为人质的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;情节较轻的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。犯前款罪,杀害被绑架人的,或者故意伤害被绑架人,致人重伤、死亡的,处无期徒刑或者死刑,并处没收财产。以勒索财物为目的偷盗婴幼儿的,依照前两款的规定处罚。
盗窃罪追诉期限与追诉时效届满怎么处理
[律师回复] 解析:
根据我国相关司法制度,对于涉及盗窃罪的案件,其追诉有效期一般设定为二十年。
具体来说,倘若针对某一特定罪行所适用的最高刑罚介于五年以下有期徒刑之间,那么经过最高五年的追诉有效期后,便视为该案已经过了法律追溯的有效期;
而如果最高法定刑罚落在五年至十年之间,则需等待十年的追诉时效期满方可终止;
对于法定最高刑罚为十年以上有期徒刑的情况,则需要经过十五年后才会进入法律追溯期限的终结阶段;
值得一提的是,当可能被判处无期徒刑乃至死刑时,即意味着该案的法律追溯期限长达二十年。
依照我国现行刑法,行为人实施盗窃行为,构成盗窃罪,若涉案金额特别庞大,情节特别恶劣,最高可面临无期徒刑的处罚,因此,盗窃罪的法律追溯期限被设定为二十年。
然而,如果有人认为即使经过了二十年,仍有必要对相关案件进行追诉,则须获得最高人民检察院的批准认可。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第八十七条
犯罪经过下列期限不再追诉:
(一)法定最高刑为不满五年有期徒刑的,经过五年;
(二)法定最高刑为五年以上不满十年有期徒刑的,经过十年;
(三)法定最高刑为十年以上有期徒刑的,经过十五年;
(四)法定最高刑为无期徒刑、死刑的,经过二十年。
如果二十年以后认为必须追诉的,须报请最高人民检察院核准。
第八十八条
在人民检察院、公安机关、国家安全机关立案侦查或者在人民法院受理案件以后,逃避侦查或者审判的,不受追诉期限的限制。
被害人在追诉期限内提出控告,人民法院、人民检察院、公安机关应当立案而不予立案的,不受追诉期限的限制。
第八十九条
追诉期限从犯罪之日起计算;
犯罪行为有连续或者继续状态的,从犯罪行为终了之日起计算。
在追诉期限以内又犯罪的,前罪追诉的期限从犯后罪之日起计算。
第二百六十四条
盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
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