第一、跟培训机构协商退款
在培训机构倒闭之后,家长一定要第一时间跟培训机构相关联系人联系,看能否让他们主动退款,如果这些培训机构亏损不是很严重,还有一定的现金流,说不定当然也会主动退款。如果一些培训机构比较有良心,即便没钱他们也有可能借钱用于退还学员的学费。
第二、向警方报案,让警方介入。
如果培训机构不主动退款,大家也没法联系上相关的负责人,那只能向警方报警,让警方介入对培训机构进行调查,这时候警方会要求大家登记具体的信息,包括交费时间,交费金额,上课具体情况,还拖欠的学费等等。
在警方介入之后,他们通过自己的渠道有可能可以联系到培训机构的负责人,这时候培训机构出于压力说不定会主动还款。
第三、等待培训机构破产清算。
行动建议:
1.培训机构破产跑路,家长退费无门,这是属于培训机构违约。你应及时向公安机关、工商行政管理等有关部门反应,请求查处,减少损失。报班缴费之前,应尽可能多方比较,尽量选择有资质、口碑好的培训机构。
2.家长在购买线上教育的网课时,要看清合同,明确中途退课的退款比例,平常要多注意保留相关证据。
3.如果遇到培训机构侵犯消费者权益的情况,要综合行政途径和法律途径,维护自身合法权益。