我在永辉超市上班，昨天有个顾客要把狗带进卖场被我拦下来了，那个顾客是你这幅鬼样子凭什么拦我？你算什么东西？我在南京和国外都可以带进去，把你们领导喊来，我说领导来了也不能带进去，这边规定了不许狗进入，我可以帮你把狗暂时带着，你也可以把狗放服务台，顾客说我2000多块钱买的狗会让你带？你算什么东西，就为了这事被投诉了，领导要处罚我，还要我写保证书，说以后犯错自行解除合同，请问这样签保证书理吗？万分感谢