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旅行社破产清算,游客钱给没有退怎么报

4.2w浏览 匿名 2024-04-03 广西百色
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律师解答 共2条
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    为了有效维护您的权益,请首先尝试拨打12315消费者维权热线进行投诉;当旅行社宣告破产而出现的退款问题无法达成共识时,您可选择寻求消费者协会的协助和援助,以解决这场纷争。此外,您还可以向相关行政管理部门提出申诉,或者直接向法庭提起诉讼等多种途径来妥善处理这个问题。在现实生活中,如果某个非法经营者使用了其他营业执照或特许授权来销售或提供产品或服务,并因此给广大消费者带来了实质性的利益侵害,那么这些受害者有权利向该非法经营者请求赔偿,或者也可以转而向上述营业执照的持有者提出索赔要求。
    在处理这类事件的全过程中,我们强烈建议您务必保存好所有与消费活动相关的各类凭据以及书面合同等重要文件,以便在必要之时能够为相关部门提供准确有力的证据支持。此外,充分理解您自身所享有的权利及义务,严格遵循各项法律法规条例规定,以合规合法的方式武装自己,为权利保护付出实际努力。
    全文
    9 04-03
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    解析:
    当您自身权益受到侵犯时,可优先考虑拨打12315消费者维权中心电话进行投诉,让我们共同维护公平正义;关于旅行社倒闭后所导致的退费争议问题,也可寻求消费者协会的协助来寻求解决方案。
    同时,您还可以考虑向相对应的行政管理部门提出申诉,或直接向当地法院提起诉讼等不同途径予以解决。而对于从事经营活动但未持有相应营业执照的违规经营者而言,他们如果为消费者提供了劣质的商品或服务,给您带来了经济损失,则您有权利督促其给予赔偿。在此过程当中,请您务必妥善保管所有与之相关的消费凭证及其书面合同,以便在必要情况下向各相关部门提供确凿的证据支持。
    此外,希望您能够详尽了解并恪守自己的权益及义务规定,依法依规地捍卫自己的切身利益。
    法律依据:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    第五十六条
    经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
    (一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
    (二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
    (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
    (四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
    (五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
    (六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
    (七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
    (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
    (九)侵害消费者人格除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
    全文
    5 04-03
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