买一条裙子太小了穿不了，因为当时家里老婆婆去世就过了一个月才回家现在想退货退款可以吗？

[律师回复] 解析：
在商业交易中，若所供应的商品与原描述不符，实际上可视为欺诈行为，消费者有权依法提出退一赔三的诉求。
根据相关法规，经营者如涉嫌欺诈消费者行为，应按消费者的请求，追加赔偿消费者因受此困扰而遭受的经济损失。
在消费者已支付商品实际价值的基础上，需另行支付额外款项作为补偿，取整数为商品价格之三倍。
若追加赔偿不足500元人民币，则按照500元人民币进行赔付。
部分买卖合同在签订时已充分考虑到产品质量问题，并设定了明确的质量不达标责任条款；
一旦发生货物不符合标准的违约事件，双方皆依据合同中的违约责任条款进行处理即可。
若卖方拒绝承担违约责任，买方有权据此向当地人民法院提起诉讼，请求解除合同、退货退款，同时还能主张实际的违约损害赔偿。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

[律师回复] 解析：
在签署了供需协议后，如若缔约方违反其约定，所应承担的违约责任通常包括持续履行职责，支付违约金以及进行民事赔偿等三个方面，具体的责任范围则视具体情形而定。
按照相关律法规定，在依法合规缔结并生效的合同前提下，各方当事人都必须严格履行各自在合同中所承诺的义务，如果未能履行则有可能面临相应的违约责任。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

[律师回复] 解析：
被判定犯有盗窃罪者，其离婚之权益不受影响。
在夫妻双方都有意愿离婚的情况下，应当签署书面形式的离婚协议，且需亲自前往当地的婚姻登记机关进行离婚登记手续的申请。
该离婚协议中应详细记录双方均同意离婚的意愿表达，以及关于子女抚养权、财产分配以及债务偿还等相关事宜的协商一致意见。
同样地，若夫妻双方自愿离婚，仍需签订书面形式的离婚协议，并亲自前往当地的婚姻登记机关进行离婚登记手续的申请。
在此过程中，离婚协议中应当明确记载双方均同意离婚的意愿表达，以及关于子女抚养权、财产分配以及债务偿还等相关事宜的协商一致意见。
法律依据：
《刑法》第二百六十四条
盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

[律师回复] 解析：
根据相关法律法规，四米二蓝牌轻型厢式货车在装载货物之后的总质量不应超过4.5吨。
具体而言，①若所载物品重量超过额定载荷量的百分之三十，或有违规搭载乘客的行为，将被处以每次记6分的处罚；
②如果载物重量虽略微超出额定载荷量的限制，但尚未达到百分之三十的标准，则会面临每次记3分的处罚；
③对于车货总体高度自地面起未超过4.2米、总体宽度不超过3米且总体长度未超过20米的情况，可处以200元以下的罚款；
④而当车货总体高度自地面起未超过4.5米、总体宽度不超过3.75米且总体长度未超过28米时，将被处以200元以上1000元以下的罚款；
⑤若车货总体高度自地面起超过4.5米、总体宽度超过3.75米或者总体长度超过28米，将被处以1000元以上3000元以下的罚款；
⑥若车货总体质量超过超载计算方式中第四项至第八项规定的限定标准，但未超过1000千克，将给予警告处理；
若超过1000千克，每超1000千克将被罚款500元，罚款上限为30000元。
法律依据：
《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十四条
机动车载物不得超过机动车行驶证上核定的载质量，装载长度、宽度不得超出车厢，并应当遵守下列规定：
（一）重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过4米，载运集装箱的车辆不得超过4.2米；
（二）其他载货的机动车载物，高度从地面起不得超过2.5米；
（三）摩托车载物，高度从地面起不得超过1.5米，长度不得超出车身0.2米。
两轮摩托车载物宽度左右各不得超出车把0.15米；
三轮摩托车载物宽度不得超过车身。
载客汽车除车身外部的行李架和内置的行李箱外，不得载货。
载客汽车行李架载货，从车顶起高度不得超过0.5米，从地面起高度不得超过4米。

[律师回复] 解析：
关于实体门店退换货之权利与义务的法律条文：
若经营者所提供的产品或服务未达到品质标准，消费者依照国家相关法规以及当事人之间的共识，有权选择申请退货或请求经营者承担更换设备及维修等相应责任。
在无国家明确规定以及当事人达成合意的情形下，消费者自收到商品起算，享有七日之内的退货权益；
然而，若超过七天后，商品仍符合法定解除合同的条件，消费者可立即行使退货权；
反之，若商品不符合法定解除合同的条件，消费者则有权要求经营者承担更换设备及维修等相应责任。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

[律师回复] 解析：
在此提醒各位家长朋友们，请务必关注并确保您的孩子在乘车时不得乘坐货车副驾驶座。
儿童乘坐副驾驶座的这一行为已经被正式列入了机动车道路交通违法行为当中。
倘若这类事件不幸被交警现场查获或被电子监控设备拍摄记录下来，那么按照相关法律法规的规定，此类交通违规行为通常将面临相应的惩罚措施。
具体而言，交通违规者有可能会遭到现场警示乃至罚款，罚款金额为二十元以上、二百元以下。
法律依据：
《道路交通安全法》第九十条
机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者二十元以上二百元以下罚款。
本法另有规定的，依照规定处罚。
第八十七条
公安机关交通管理部门及其交通警察对道路交通安全违法行为，应当及时纠正。
公安机关交通管理部门及其交通警察应当依据事实和本法的有关规定对道路交通安全违法行为予以处罚。
对于情节轻微，未影响道路通行的，指出违法行为，给予口头警告后放行。

[律师回复] 解析：
若警方在阻止破门行为时未尽职尽责，这种行为无疑是不当的。
作为受害者，您有权向相关部门进行举报或投诉。
例如，您可以向当地的公安机关、检察院或行政监察机关反映情况，这些机构会对您所提出的问题进行及时调查与处理，并且会在处理完毕后通知您有关的调查结果。
法律依据：
《治安管理处罚法》第二十三条
有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：
（一）扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的；
（二）扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的。
（三）扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的。

[律师回复] 解析：
在法律的支撑下，商品的包装被拆除后仍可接受无理由退货的服务。
为了保护消费者的权益，赋予其享有7天内无理由退货的“后悔权”。
然而，这一权利并非随意使用，它存在着限制条件。
根据相关法规，除了规定中明确规定了不适宜进行无理由退货的四大类商品以外，消费者还需要满足一个重要的前提条件，即“消费者退货的商品应保持原状”。
这里所说的“商品保持原状”，主要是针对商品本身而言，即消费者在决定退货时，商品本身并未遭受任何损坏或毁坏，那么该商品便符合“保持原状”的要求，从而可以接受无理由退货。
即使商品的包装已经被拆除，只要商品本身仍然完好无损，就不会与“保持原状”的原则相冲突。
对于那些通过网络、电视、电话以及邮购等方式销售商品的商家来说，消费者有权从收到商品之日起的第七日开始提出退货申请，并且无需提供任何理由。
但是，以下几类商品并不在此列：
1.消费者定制的商品；
2.新鲜易腐烂的食品；
3.在线下载的音像制品、计算机软件等数字化商品，或者消费者已拆封的此类商品；
4.已交付的报纸、期刊。
消费者在退货时，必须保证所退回的商品保持原状。
商家则需在收到退回商品之日起的第七日之内，将消费者支付的商品价款退还给消费者。
如果退回商品的运费由消费者承担，而商家和消费者之间另有约定的，则按照双方的约定执行。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；
七日后符合法定解除合同条
【件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第三十九条争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

[律师回复] 解析：
若欲证实某方配偶存在婚内不忠行为，即其于婚姻关系持续期间与第三者发生性关系，则可依据以下途径搜集相关证据：
首先，调取其与第三者前往酒店入住的消费凭证（例如发票）；
其次，搜集其与第三者另行租赁或购买房屋时所签署的合同文件；
最后，收集其与其他异性之间的亲密照片等。
法律依据：
《民法典》第一千零七十九条
夫妻一方要求离婚的，可以由有关组织进行调解或者直接向人民法院提起离婚诉讼。
人民法院审理离婚案件，应当进行调解;如果感情确已破裂，调解无效的，应当准予离婚。
有下列情形之一，调解无效的，应当准予离婚：
（一）重婚或者与他人同居；
（二）实施家庭暴力或者虐待、遗弃家庭成员；
（三）有赌博、吸毒等恶习屡教不改；
（四）因感情不和分居满二年；
（五）其他导致夫妻感情破裂的情形。
一方被宣告失踪，另一方提起离婚诉讼的，应当准予离婚。
经人民法院判决不准离婚后，双方又分居满一年，一方再次提起离婚诉讼的，应当准予离婚。

[律师回复] 解析：
关于敲诈勒索公私财物案件中“数额较大”的认定标准，我们有明确规定，其起算点为人民币两千元至五千元之间；
而对于“数额巨大”和“数额特别巨大”的认定，则分别设定为人民币三万元至十万元以及人民币三十万元至五十万元作为起算点。
敲诈勒索罪，是指行为人为达到非法占有他人公私财物的目的，通过实施恐吓、威胁或要挟等方式，非法占用他人公私财物，进而触犯刑法所规定的犯罪行为。
该罪名所侵犯的客体并非单一客体，而是一种复合客体，既涉及到公私财物的所有权，同时也对他人的人身权利或其他合法权益造成潜在威胁。
这也是本罪与盗窃罪、诈骗罪等其他犯罪行为的显著区别之一。
在敲诈勒索罪的客观方面，行为人通常采取威胁、要挟、恫吓等手段，迫使受害者交付财物。
其中，所谓的威胁，是指行为人以可能带来的恶果相告知，以此来迫使受害者处分自己的财产。
具体来说，就是如果受害者未能按照行为人的要求处分财产，那么他将会在未来的某一时刻遭受恶果。
至于威胁内容的种类，并无任何限制，可以涵盖对受害者及其亲属的生命、身体自由、恐吓等多种形式。
只要威胁行为足以使受害者产生恐惧心理，便可视为有效，无需过于苛求是否实际导致了受害者的恐惧心理。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百七十四条
敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。

[律师回复] 解析：
若发现存在假货的现象，您可采取向网络购物平台投诉或是提交至消费者协会处理此问题。
据国家相关法律法规明文规定，在面临消费者权益遭受侵害的情况下，您有权借助以下措施进行维权操作：
首先是与商家进行实质性的协商和解；
其次可选择依法要求消费者协会或是其他合法的调解组织协助进行调解工作；
再者就是向具有监管权责的行政部门提出申诉；
最后还可以依据事先与商家达成的仲裁协议，将相关案件提交至仲裁机构进行仲裁裁决；
倘若以上方法均不能凑效，则
最后一步便是转向法院进行诉讼程序。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；
网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

[律师回复] 解析：
在面对感情中另一方出轨导致婚姻破裂的情况下，若您决定采取法律手段维护自身权益，那么搜集相关证据便成为了至关重要的环节。
以下是几种可能的途径供您参考：
首先，您可以收集展示配偶与第三者之间存在亲密关系的各类照片作为证据；
其次，如果您能获取到能够证实配偶与第三者存在不正当男女关系的录音资料，例如在与配偶交谈过程中，对方亲口承认了与第三者的婚外情关系等等，这将对您的诉讼非常有利；
此外，配偶与第三者之间的婚外情短信、邻居或朋友的证言等也可作为有力的证据。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条
证据包括：
（一）当事人的陈述；
（二）书证；
（三）物证；
（四）视听资料；
（五）电子数据；
（六）证人证言；
（七）鉴定意见；
（八）勘验笔录。
证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。
第六十七条
当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
第六十八条
当事人对自己提出的主张应当及时提供证据。

[律师回复] 解析：
在通常的情形之下，若两方在自愿的前提下，其行为原则上并不违反法律规定，然而却涉及到了伦理道德方面的问题。
假如，某人明明知道另一个人已有合法伴侣，却仍然以夫妻的身份与其配偶共同生活，那么这便可能会触犯到重婚罪的法规。
此外，倘若此人明晓得另外一人是军人的妻子，那么他/她就很有可能会被指控为破坏军人婚姻罪，并因此而面临刑事处罚。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百三十六条
以暴力、胁迫或者其他手段强奸妇女的，处三年以上十年以下有期徒刑。奸淫不满十四周岁的幼女的，以强奸论，从重处罚。强奸妇女、奸淫幼女，有下列情形之一的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑：
（一）强奸妇女、奸淫幼女情节恶劣的；
（二）强奸妇女、奸淫幼女多人的；
（三）在公共场所当众强奸妇女、奸淫幼女的；
（四）二人以上轮奸的；
（五）奸淫不满十周岁的幼女或者造成幼女伤害的；
（六）致使被害人重伤、死亡或者造成其他严重后果的。

[律师回复] 解析：
集中交割是一种独特的交割方式，其特点在于将所有到期的合约在交割月份的
最后交易日后进行一次性的集中交割。
与此同时，它也是仓库交割方式中的一个重要类别。
在交割过程中，我们采用的是当日结算价的加权平均价格来计算交割价格。
这种集中交割的方式能够有效地防止交割违约现象的发生，为卖方提供增值税发票以及为买方筹集货款预留出充裕的时间。
法律依据：
《刑法》第一百八十五条
商业银行、证券交易所、期货交易所、证券公司、期货经纪公司、保险公司或者其他金融机构的工作人员利用职务上的便利，挪用本单位或者客户资金的，依照本法第二百七十二条的规定定罪处罚。国有商业银行、证券交易所、期货交易所、证券公司、期货经纪公司、保险公司或者其他国有金融机构的工作人员和国有商业银行、证券交易所、期货交易所、证券公司、期货经纪公司、保险公司或者其他国有金融机构委派到前款规定中的非国有机构从事公务的人员有前款行为的，依照本法第三百八十四条的规定定罪处罚。

[律师回复] 解析：
在进行房产转让的过程中，您需要按照以下顺序依次办理各项手续：
首先，请至登记信息、验证协议窗口进行资料的登录与协议确认工作；
其次，请携带相关材料前往房地产估价窗口，完成房地产价值评估手续的办理；
接下来，您须前去公证窗口，办理相关的公证手续；
然后，请至私房交易窗口，完成房产交易手续的办理；
最后，请至契税、印花税窗口，缴纳相应的印花税款，并在产权登记发证窗口办理《房屋所有权证》的更名手续。
法律依据：
《民法典》第一千一百二十三条
继承开始后，按照法定继承办理；有遗嘱的，按照遗嘱继承或者遗赠办理；有遗赠扶养协议的，按照协议办理。

[律师回复] 解析：
若选择模拟客户签名，则需要承受相关的法律责任。
签名在法律层面上具备重要的证明效力，一旦被用于伪造欠收条和合同等文件，便可能以涉嫌诈骗罪论处；
倘若出于此目的制作了伪证，那么这种行为就构成了伪证罪。
如果存在以签署假名伪造政府公文的情况，其恶劣程度会大幅度提升。
然而，如果客户明知有人代其签名而未做出否认知情的表态，或者经过实际操作人的追认，那么该假冒的签名对于原本的签署人具有了约束力，这位实际操作人也理应承担起法律责任。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第六十六条
没有代理权、超越代理权或者代理权终止后的行为，只有经过被代理人的追认，被代理人才承担民事责任。
未经追认的行为，由行为人承担民事责任。

[律师回复] 解析：
涉及金额达15万元的制造与销售假冒商品行为，将被视为犯罪数额巨大。
犯罪者将会面临二年至七年不等的有期徒刑。
此外，对于涉嫌生产或销售伪劣商品的个人或企业，法院将依法处以相应的罚金。
具体的罚金额度则需依据犯罪行为人所涉犯罪金额予以判定。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第一百四十条
【生产、销售伪劣产品罪】生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;
销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;
销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;
销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

[律师回复] 解析：
在通过司法途径解决离婚纠纷的过程中，需要遵循以下步骤：
首先，启动诉讼程序，向具备管辖权的法院递交起诉状，同时附上个人身份证明文件（比如身份证）、户口簿、婚姻登记证明以及能够证明双方感情破裂的相关证据材料。
其次，法院会对该类离婚案件先行进行调解，若经调解未能达成共识，则将转入正式的开庭审理阶段。
接着，法院将会审理并做出关于婚姻是否解除、财产分割、子女抚养权等一系列复杂问题的裁决。
当夫妻中的任何一方提出离婚请求时，可由相关组织进行调解工作，或直接向当地人民法院提起离婚诉讼。
而在人民法院处理离婚案件的过程中，必须进行调解环节；
如若双方感情确实已经破裂，且经过调解无法挽回，则应依法准许离婚。
法律依据：
《民法典》第一千零七十六条
夫妻双方自愿离婚的，应当签订书面离婚协议，并亲自到婚姻登记机关申请离婚登记。
离婚协议应当载明双方自愿离婚的意思表示和对子女抚养、财产以及债务处理等事项协商一致的意见。
《民法典》第一千零七十九条
夫妻一方要求离婚的，可以由有关组织进行调解或者直接向人民法院提起离婚诉讼。
人民法院审理离婚案件，应当进行调解；如果感情确已破裂，调解无效的，应当准予离婚。
有下列情形之一，调解无效的，应当准予离婚：
（一）重婚或者与他人同居；
（二）实施家庭暴力或者虐待、遗弃家庭成员；
（三）有赌博、吸毒等恶习屡教不改；
（四）因感情不和分居满二年；
（五）其他导致夫妻感情破裂的情形。
一方被宣告失踪，另一方提起离婚诉讼的，应当准予离婚。
经人民法院判决不准离婚后，双方又分居满一年，一方再次提起离婚诉讼的，应当准予离婚。

[律师回复] 解析：
父母不幸离世后，房屋所有权的变更事宜必须优先得到解决。
在此过程中，法定继承人需携带个人身份证明文件、户籍簿、房屋所有权证以及父母双亡的死亡证明等资料，前往公正机关进行有关房地产继承权的确立和公证工作，最终获取由公正机构出具的公证书。
随后，房产继承人需持继承房产公证书、房屋所有权证及个人身份证件等资料，向当地房管部门提出房屋所有权变更申请，待审批通过后，方可将该房屋对外销售。
依据我国相关法律法规，因继承或接受遗赠而获得不动产的当事人，在申请办理不动产登记时，应提供死亡证明材料、遗嘱或全体法定继承人关于不动产分配的协议以及与被继承人之间的亲属关系证明材料等。
如无法提供上述材料，亦可选择提交经过公证的相关材料或已生效的法律文书作为替代。
法律依据：
《不动产登记暂行条例实施细则》第十四条
因继承、受遗赠取得不动产，当事人申请登记的，应当提交死亡证明材料、遗嘱或者全部法定继承人关于不动产分配的协议以及与被继承人的亲属关系材料等，也可以提交经公证的材料或者生效的法律文书。

[律师回复] 解析：
当在网络上购买商品后，若快递未能在规定的时限内送达且未进行及时更新，则可向相关部门投诉；
反之，若是快递未能按时送达且未遵守双方当事人对交付日期所达成的协议约定，这种行为便构成了合同违约，消费者有权要求卖家承担相应的违约责任。
法律依据：
《快递市场管理办法》第二十条
在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。