解析:
我们建议,对于此类问题,双方应当先进行友善而建设性的协商,以期找到合适的解决方案,这些解决方案可能包括但不限于对现有合同条款的进一步磋商、用户支付相应数额的违约金、延长合同履行期限等等。
若协商无果,您还可考虑寻求第三方机构的协助,如劳动仲裁委员会或法院,由他们进行调解或仲裁。
值得注意的是,调解与仲裁的结果具有法律约束力,各方必须遵守。
若以上两种方式均未能解决争议,受损害的一方有权向法院提起诉讼,请求被告承担违约责任。在这种情况下,法院将会依据合同约定、相关法律法规以及实际情况作出公正的裁决。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。